Diagnose für drahtlose Umgebungen verwenden
Wenn du die Diagnose für drahtlose Umgebungen ausführst, wird die WLAN-Netzwerkumgebung analysiert, mit der dein Mac verbunden ist. Die Diagnosefunktion liefert Informationen, die dich bei der Beseitigung eventueller Verbindungsprobleme unterstützen.
Wenn du die Verbindung zu deinem WLAN-Router herstellen kannst, aber keine Webseiten laden, keine E-Mail-Nachrichten senden oder empfangen oder keine Audio- oder Videodaten streamen kannst, kannst du mit der Diagnosefunktion die Verbindung deines Netzwerks zum Internet analysieren. Bei Abschluss der Analyse erhältst du eine Liste mit Problemen und möglichen Lösungen.
Die Diagnosefunktion für drahtlose Umgebungen erstellt ein detailliertes Protokoll, das du für die weitere Auswertung an einen Netzwerkspezialisten, einen Netzwerkadministrator oder einen Mitarbeiter deines IT-Supportteams weiterleiten kannst.
Die Diagnosefunktion erstellt auch eine komprimierte Datei, die Details zu allen während der Analyse gewonnenen Erkenntnissen enthält. Diese Datei wird im Verzeichnis /var/tmp gesichert. Der Name der Datei beginnt mit WirelessDiagnostics- und endet auf .tar.gz. Diese Datei liefert deinem Netzwerkadministrator, deinem Internetanbieter oder deinem IT-Supportteam wichtige Informationen.
Hinweis: Die Diagnosefunktion für drahtlose Umgebungen nimmt keine Änderungen an deinen Netzwerkeinstellungen vor.
Schließe alle geöffneten Apps.
Versuche, die Verbindung zu dem WLAN-Netzwerk herzustellen, bei dem es zu Problemen kommt (sofern die Verbindung nicht bereits hergestellt wurde).
Klicken bei gedrückter Wahltaste auf das WLAN-Symbol in der Menüleiste und wähle „Diagnose für drahtlose Umgebungen öffnen“ aus.
Befolge die angezeigten Anleitungen, um deine Netzwerkverbindung zu analysieren.
Weitere Informationen findest du im Apple Support-Artikel WLAN-Probleme auf dem Mac ermitteln.