Falls Probleme mit einem Thunderbolt 3-Netzwerk auftreten oder falls Sie zu dieser Seite weitergeleitet wurden, als Sie einen Mac mit einem anderen Host verbunden haben, überprüfen Sie Folgendes:
- Vergewissern Sie sich, dass Ihre Computer Thunderbolt 3 über USB-C unterstützen. Falls Sie sich nicht sicher sind, fragen Sie beim Hersteller nach.
- Verbinden Sie Ihren Mac direkt mit dem anderen Computer, nicht über einen USB-C-Hub. USB-C-Hubs unterstützen keine Thunderbolt 3-Verbindungen zwischen ihren Anschlüssen.
- Verwenden Sie ein Kabel, das Thunderbolt 3 unterstützt. Nicht alle USB-C-Kabel erfüllen die Voraussetzungen für Thunderbolt 3. Beispiel: Das Apple Thunderbolt 3 (USB-C)-Kabel unterstützt eine Thunderbolt 3-Verbindung. Ein USB-C-Ladekabel tut dies dagegen nicht.
- Wenn Sie einen Mac mit Thunderbolt 3 an einen Mac mit Thunderbolt 2 anschließen, verwenden Sie dafür einen Apple Thunderbolt 3 (USB-C)-auf-Thunderbolt 2-Adapter und ein Thunderbolt 2-Kabel.
Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie den Apple Support, oder vereinbaren Sie einen Termin an der Genius Bar.