Mac mit Apple-Chip: Apple Diagnose für Reparatur
Um die Ursache eines Problems auf einem Mac, auf dem eine Problembehebung vorgenommen wird, einzugrenzen, erscheint möglicherweise die Aufforderung, Apple Diagnose für Reparatur zu verwenden, um Diagnosetestpakete auszuführen. Ein Diagnosepaket besteht aus mehreren Diagnosetests. Das Ausführen dieser Pakete kann helfen, Probleme einzugrenzen, zu untersuchen, ob ein Teil ausgetauscht werden muss, oder zu überprüfen, ob eine Reparatur erfolgreich abgeschlossen wurde.
Das Ausführen von Apple Diagnose für Reparatur direkt auf dem zu testenden Mac ist die einfachste Möglichkeit, Diagnosetestpakete auszuführen, wenn das Gerät die Voraussetzungen dafür erfüllt. Das Mac-Display wird als Diagnosekonsole verwendet, um Testpakete und -ergebnisse auszuwählen, auszuführen und anzuzeigen.
Apple Diagnose für Reparaturen ausführen
Voraussetzungen
Um einen Mac mit der Apple Diagnose testen zu können, wird Folgendes benötigt:
Ein zu testender Mac
Hinweis: Hierbei muss es sich um einen Mac mit Apple-Chip handeln, der mit Strom versorgt ist und in macOS gestartet werden kann. Intel-basierte Mac-Computer werden von der Apple Diagnose für Reparatur nicht unterstützt.
Wichtig: Um die Apple Diagnose für Reparatur ausführen zu können, muss auf dem zu testenden Mac macOS Tahoe 26.0 oder neuer installiert sein. Beta-Versionen von macOS werden nicht unterstützt.
Hinweis: Es wird kein sekundäres Gerät benötigt, um die Apple Diagnose für Reparatur direkt auf dem zu testenden Mac auszuführen.
Die folgenden Supportartikel bieten Unterstützung beim Bestimmen des zu testenden Mac:
Wenn sich der zu testende Mac nicht einschalten oder starten lässt, die folgenden Abschnitte zur entsprechenden Problembehebung beachten:
WLAN- oder kabelgebundene Internetverbindung auf dem zu testenden Mac
Den zu testenden Mac vorbereiten
Falls möglich, vor dem Fortfahren die neuesten macOS-Updates installieren.
Den zu testenden Mac herunterfahren.
Alle externen Geräte bis auf Tastatur, Maus und Display (falls zutreffend) trennen.
Sicherstellen, dass der Mac auf einer festen, ebenen und stabilen Oberfläche mit guter Belüftung steht.
Bei Mac-Desktopcomputern das Netzkabel an den Computer anschließen. Bei Mac-Laptops das Netzteil mit Ladekabel an den Computer anschließen.
Diagnosemodus auf dem zu testenden Mac aufrufen
Wenn der zu testende Mac über kabelgebundenes Ethernet mit dem Internet verbunden werden soll, das Ethernet-Kabel vor dem Einschalten des Mac anschließen. Wenn WLAN verwendet wird, erfolgt die Verbindung erst später in Schritt 5, nachdem der Computer im Diagnosemodus gestartet wurde.
Den Ein-/Ausschalter am zu testenden Mac gedrückt halten, um den Computer einzuschalten. Bei Laptops mit Touch ID die Touch ID-Taste gedrückt halten.
Während die Ein/Aus-Taste oder die Touch ID-Taste weiterhin gedrückt gehalten wird, schaltet sich der Mac ein und lädt die Startoptionen. Wenn angezeigt wird, dass die Startoptionen geladen werden, den Ein-/Ausschalter oder die Touch ID-Taste loslassen.
Wenn der Bildschirm mit den Startoptionen angezeigt wird, die Befehlstaste (⌘)-D auf der Tastatur des Mac gedrückt halten, um den Diagnosemodus zu starten.
Wenn die Meldung „Diagnose & Reparatur“ erscheint, befindet sich der Mac im Diagnosemodus. Auf „Weiter“ klicken, um ein WLAN auszuwählen und den Nutzungsbedingungen zuzustimmen.
Diagnose auswählen und ausführen
Wenn ein Bildschirm mit der Meldung „Diagnose oder Reparatur“ angezeigt wird, auf diesem Bildschirm „Diagnose ausführen“ auswählen, um eine Menüliste mit den verfügbaren Diagnosepaketen anzuzeigen, womit Diagnosepakete ausgewählt und ausgeführt werden können.
Wichtig: Unter Umständen wird das Menüelement Reparatur im Bildschirm „Diagnose oder Reparatur“ angezeigt. Das bedeutet, dass eine Reparatur auf dem Mac durchgeführt wurde und Schritte zum Abschließen der Konfiguration ausgeführt werden müssen, um diese Reparatur abzuschließen. Wenn dieses Menüelement angezeigt wird, auf „Reparatur“ tippen, um die Konfiguration mit dem Reparaturassistenten abzuschließen.
Hinweis: Wenn bei der Navigation in diesen Diagnosebildschirmen Probleme auftreten, den Mac neu starten und es erneut versuchen.
Den Anweisungen auf dem Mac-Bildschirm folgen, um Diagnosetestpakete auszuwählen und auszuführen. Dann die Ergebnisse des Diagnosetests überprüfen.
Verfügbare Diagnosetestpakete
Diagnosetestpaket | Laptop | Modularer Desktop | iMac |
|---|---|---|---|
Inspektor für Mac-Ressourcen (MRI) | Ja | Ja | Ja |
Displayfehler | Ja | Nein | Ja |
Tastatur | Ja | Nein | Nein |
Trackpad | Ja | Nein | Nein |
Touch ID | Ja | Nein | Nein |
Audio | Ja | Ja1 | Ja |
Tool für die Batterieentladung | Ja2 | Nein | Nein |
Inspektor für Mac-Ressourcen (MRI)
Dieses Diagnosetestpaket ist ein Werkzeug zur schnellen Fehleranalyse, das das Vorhandensein von Hardwarekomponenten prüft und eine Reihe kurzer Tests ausführt, um die Funktionalität der Hardware zu überprüfen.
Displayfehler
Dieses interaktive Diagnosetestpaket zeigt eine Reihe von Farben und Mustern an, mit denen das Erkennen von Pixelanomalien und Fremdkörpern erleichtert wird.
Tastatur
Dieses interaktive Diagnosetestpaket fordert den Benutzer dazu auf, zu prüfen, ob jede Taste auf der Tastatur beim Drücken richtig reagiert, ob die Hintergrundbeleuchtung der Tastatur sichtbar ist und ob die Feststelltaste funktioniert.
Trackpad
Dieses interaktive Diagnosetestpaket fordert den Benutzer dazu auf, zu prüfen, ob alle Bereiche des Trackpads auf Berührungen reagieren.
Touch ID
Dieses interaktive Diagnosetestpaket prüft über eine Reihe automatisierter Tests, ob Touch ID vorhanden ist. Anschließend wird der Benutzer dazu aufgefordert, den Touch ID-Sensor mit dem Finger zu berühren, um die Funktionalität zu überprüfen.
Hinweis: Dieses Paket ist nur auf MacBook Neo-Modellen mit Touch ID verfügbar.
Audio
Mac-Laptops und iMac: Dieses interaktive Diagnosetestpaket spielt über die internen Lautsprecher eine Reihe von Akkorden ab und hört diese Töne über die integrierten Mikrofone ab, um die Funktionalität der Lautsprecher und Mikrofone zu prüfen.
1Für modulare Mac-Desktopcomputer: Dieses interaktive Diagnosepaket spielt über den internen Lautsprecher eine Reihe von Akkorden ab und fordert den Benutzer dazu auf, zu prüfen, ob die Töne hörbar waren und nicht verzerrt klangen. Dadurch wird die Funktionalität des Lautsprechers überprüft.
Achtung: Das Diagnosepaket „Audioausgabe“ spielt laute Testtöne über die Lautsprecher ab. Auf die Umgebung achten, bevor dieses Testpaket ausgeführt wird. Um die besten Ergebnisse zu erzielen, sollte das Testpaket in einer ruhigen Umgebung ausgeführt werden.
Hinweis: Für das Audio-Diagnosetestpaket werden Kopfhörer benötigt, damit die Kopfhörerbuchse geprüft werden kann.
Tool für die Batterieentladung
2Wichtig: Das Tool für die Batterieentladung ist nur für die folgenden Modelle vorgesehen:
MacBook Pro (14″, M5)
MacBook Pro (M5 Pro oder M5 Max)
MacBook Air (M5)
Dieses Tool entlädt die Batterie bis zu einem vorgegebenen Ladestand. Die tatsächliche Zeit zum Entladen variiert abhängig vom ursprünglichen Batterieladestand.
Hinweis: Der Computer gibt einen Ton aus, sobald das Entladen abgeschlossen ist.