Service und Reparatur für das iPad

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Wie erhalte ich Service für mein iPad?

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Angebotene Services

Batterieservice

Batterieservice

Wir können die Batterie in deinem iPad oder Apple Pencil gegen eine Servicegebühr warten. Normaler Batterieverschleiß ist nicht von der Garantie abgedeckt. Wir testen dein iPad auf Probleme mit der Batterie oder der Stromversorgung im Allgemeinen.

Dein Produkt hat Anspruch auf einen kostenlosen Batterieaustausch, wenn du AppleCare+ hast und die Batterie deines Produkts weniger als 80 % ihrer ursprünglichen Kapazität erreicht.

Displayschaden

Displayschaden

Wenn dein iPad einen Displayschaden hat, können wir diesen gegen eine Servicegebühr beheben. Unabsichtliche Beschädigungen werden nicht von der Apple-Garantie abgedeckt.

Displayschäden aufgrund von unabsichtlicher Beschädigung sind im Rahmen deines AppleCare+-Vertrags abgedeckt.

Wie viel kostet die Serviceleistung?

Verwende unser Tool „Kostenvoranschlag einholen“, um mögliche Kosten zu ermitteln, wenn du den Service direkt von Apple beziehst. Wenn du einen anderen Service Provider wählst, kann dieser eigene Gebühren festlegen, frage ihn also nach einem Kostenvoranschlag. Für Serviceleistungen, die von AppleCare+ abgedeckt sind, ist die Gebühr pro Vorfall gleich hoch, unabhängig davon, welchen Service Provider du wählst. Wir überprüfen dein Produkt, sobald wir es erhalten. Falls wir einen zusätzlichen Schaden feststellen, musst du gegebenenfalls eine zusätzliche Gebühr bezahlen.

Für einige ältere Produkte ist der Hardware-Service möglicherweise nicht mehr verfügbar.

Informationen zu abgekündigten und Vintage-Produkten

Alle Gebühren verstehen sich in Schweizer Franken und beinhalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer. Wenn wir dein iPad verschicken müssen, wird eine Versandgebühr erhoben.

AppleCare+

Hast du AppleCare+?

In deinem Land oder deiner Region wird AppleCare+ für dieses Produkt angeboten. AppleCare+ umfasst einen Batterieservice für dein iPad oder deinen Apple Pencil, d. h. deine Batterie kann kostenlos ersetzt werden, wenn wir dein Produkt testen und die Batterie weniger als 80 % ihrer ursprünglichen Kapazität erreicht.

AppleCare+ deckt auch unabsichtliche Beschädigungen ab, die durch Hantieren mit dem iPad, dem Apple Pencil oder dem Smart Keyboard entstehen, wobei für jeden Vorfall eine Selbstbeteiligung anfällt. Deine AppleCare+-Leistungen umfassen auch den Express-Austauschservice.

Informationen zu AppleCare+ in der Schweiz (Deutsch)

Informationen zu AppleCare+ in der Schweiz (Französisch)

Erfahre mehr über den Express-Austauschservice

Garantie

Die eingeschränkte Apple-Garantie deckt dein iPad und das mit deinem Produkt gelieferte Apple-Zubehör für ein Jahr ab Kaufdatum gegen Herstellungsfehler ab. Separat gekauftes Zubehör der Marke Apple ist durch die eingeschränkte Apple-Garantie für Zubehör abgedeckt. Dies gilt für den Apple Pencil, Ersatzkabel, kabellose Ladegeräte und Smart Keyboards.

Die Garantie gilt zusätzlich zu den durch Verbraucherschutzgesetze gewährten Rechten.

Abhängig vom jeweiligen Problem bist du vielleicht auch durch AppleCare+ abgesichert. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich Gebühren. Die Verfügbarkeit von Funktionen und Optionen kann je nach Land oder Region variieren.

Wenn dein Fall nicht abgedeckt ist, musst du eine Gebühr zahlen. Wenn der Defekt an deinem iPad nicht für Service qualifiziert ist, zahlst du unter Umständen den vollen Ersatzwert.

Garantie

Das reparierte Gerät, inklusive Ersatzteile, ist 90 Tage lang oder für die verbleibende Laufzeit deiner Apple-Garantie bzw. deines AppleCare-Vertrags abgedeckt – je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Dies gilt zusätzlich zu den Rechten, die dir das Verbraucherschutzgesetz gewährt.

Ersatzgeräte, die Apple im Rahmen des Reparatur- oder Austauschservice bereitstellt, können neue oder wiederverwendete Apple-Originalteile enthalten, die getestet wurden und die funktionalen Voraussetzungen von Apple erfüllen.