Reparieren von Firmware in Mac-Computern in Apple Configurator
Diese Anleitungen betreffen die folgenden Apple-Computer:
iMac Pro
Mac mini (2018 oder neuer)
Mac Pro (2019)
MacBook Pro (13", 2018, vier Thunderbolt 3-Anschlüsse oder neuer)
MacBook Pro (15", 2018 oder neuer)
MacBook Air (Retina, 13", 2018 oder neuer)
In seltenen Fällen (etwa bei einem Stromausfall während eines macOS-Upgrades) kann es vorkommen, dass ein Apple-Computer mit einem Apple-T2-Sicherheitschip nicht mehr reagiert und daher die Firmware auf dem Chip repariert werden muss. Zum Ausführen dieses Vorgangs muss Folgendes vorhanden sein:
Apple Configurator 2.6 (oder neuer) auf einem Mac, der macOS 10.13.2 (oder neuer) unterstützt und Zugang zum Internet hat
Möglicherweise musst du die Ports für deinen Web-Proxy oder die Firewall konfigurieren, damit der gesamte Netzwerkverkehr von Apple-Geräten an das Apple-Netzwerk 17.0.0.0/8 geleitet werden kann. Weitere Informationen zu Anschlüssen, die von Apple-Produkten verwendet werden, findest du unter Apple-Produkte in Unternehmensnetzwerken verwenden.
Unterstütztes USB-C-auf-USB-C-Ladekabel wie das von Apple angebotene Kabel (ist möglicherweise nicht in allen Ländern und Regionen verfügbar).
Unterstütztes USB-A -auf-USB-C-Kabel
Das USB-C-Kabel muss sowohl Stromzufuhr als auch Datenübertragung unterstützen. Thunderbolt 3-Kabel werden nicht unterstützt.
Mac mit Apple Configurator 2 konfigurieren
Stelle Folgendes sicher:
Du hast die neueste Version von macOS 10.13 (oder neuer) und von Apple Configurator 2.6.
Dein Mac ist mit dem Stromnetz verbunden.
Du kannst eine Internetverbindung herstellen.
Beende ggf. iTunes in macOS 10.14 (oder früher), starte Apple Configurator 2
und schließe das USB- oder Thunderbolt-Kabel (samt Power Adaptern, falls erforderlich) an.
iMac Pro für die Firmware-Reparatur vorbereiten
Trenne den iMac Pro vom Stromnetz.
Schließe das Kabel an den Thunderbolt-Anschluss direkt neben dem Ethernet-Anschluss an.
Halte den Ein-/Ausschalter gedrückt, während du den iMac Pro wieder an das Stromnetz anschließt. Halte danach den Ein-/Ausschalter für etwa weitere 3 Sekunden gedrückt.
Hinweis: Auf dem Bildschirm ist in dieser Zeit keine Aktivität des iMac Pro zu sehen.
Mac mini für die Firmware-Reparatur vorbereiten
Schließe einen Monitor an, damit du sehen kannst, wann der Vorgang abgeschlossen ist.
Trenne den Mac mini vom Stromnetz.
Schließe das Kabel an den Thunderbolt-Anschluss direkt neben dem HDMI-Anschluss an.
Halte den Ein-/Ausschalter gedrückt, während du den Mac mini an das Stromnetz anschließt. Halte danach den Ein-/Ausschalter für etwa weitere 3 Sekunden gedrückt.
Hinweis: Auf dem Bildschirm ist in dieser Zeit keine Aktivität des Mac mini zu sehen.
Mac Pro für die Firmware-Reparatur vorbereiten
Du musst die Firmware in einem Mac Pro reparieren, wenn die Anzeigeleuchte bernsteinfarben leuchtet und in weniger als vier Sekunden folgendermaßen blinkt: 3 Mal kurz, 3 Mal lang und nochmals 3 Mal kurz. Weitere Informationen findest du unter Verhalten der Ruhemodusanzeige (Mac Pro).
Trenne den Mac Pro vom Stromnetz.
Schließe das Kabel an den Thunderbolt-Anschluss an, der am weitesten vom Ein-/Ausschalter entfernt ist.
Halte den Ein-/Ausschalter gedrückt, während du den Mac Pro wieder an das Stromnetz anschließt. Halte danach den Ein-/Ausschalter für etwa weitere 10 Sekunden gedrückt.
Hinweis: Auf dem Bildschirm ist in dieser Zeit keine Aktivität des Mac Pro zu sehen.
Apple-Mobilcomputer für die Firmware-Reparatur vorbereiten
Drücke den Ein-/Ausschalter etwa 5 Sekunden lang, um den Apple-Mobilcomputer auszuschalten.
Schließe das Netzkabel an den rechten Thunderbolt-Anschluss links am Apple-Mobilcomputer an.
Halte dein Ein-/Ausschalter gedrückt, während du gleichzeitig die drei folgenden Tasten etwa 3 Sekunden lang drückst:
Rechte Umschalttaste
Linke Wahltaste
Linke ctrl-Taste
Hinweis: Auf dem Bildschirm ist in dieser Zeit keine Aktivität des Apple-Mobilcomputers zu sehen.
Firmware auf dem Apple-T2-Sicherheitschip reparieren
Wähle im Gerätefenster von Apple Configurator 2
den Mac aus, dessen Chip-Firmware wiederhergestellt werden soll.
Wähle „Aktionen“ > „Erweitert“ > „Gerät reparieren“ und klicke auf „Reparieren“.
Hinweis: Wird während dieses Vorgangs der Mac vom Stromnetz getrennt, muss die Reparatur neu gestartet werden.
Warte, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Während dieses Vorgangs wird ein Apple-Logo ein- und ausgeblendet.
Der Apple-Computer wird neu gestartet, sobald der Vorgang beendet ist.
Wichtig: Bei der Firmware-Reparatur auf dem Apple-T2-Sicherheitschip musst du prüfen, ob der Vorgang erfolgreich war, da Apple Configurator 2 nicht in jedem Fall eine entsprechende Warnmeldung ausgibt.
Verwende bei Bedarf die macOS-Wiederherstellung, um macOS erneut zu installieren.
Weitere Informationen findest du unter macOS über die macOS-Wiederherstellung neu installieren.
Beende Apple Configurator 2 und ziehe alle Adapter und Kabel ab.