Sicherstellen, dass du eine Karte hinzufügen kannst
Überprüfe den Status von Apple Pay auf der Seite Systemstatus. Wenn gerade ein Problem vorliegt, versuche es später erneut, nachdem das Problem behoben wurde. Wenn kein Problem vorliegt, erkundige dich bei deiner Verkehrsgesellschaft, ob dein Gerät unterstützt wird.1,2
Führe ein Update auf die neueste Version von iOS oder watchOS durch.
Versuchen, eine Suica-, PASMO- oder ICOCA-Karte hinzuzufügen
Überprüfe nach jedem Schritt, ob du deine Suica-, PASMO- oder ICOCA-Karte zu Apple Pay hinzufügen kannst:
- Dein Geburtsdatum ist nur erforderlich, wenn du versuchst, der Wallet-App eine personalisierte My Suica-, PASMO- oder ICOCA-Karte oder eine Commuter-Karte hinzuzufügen. Verwende dasselbe Geburtsdatum wie beim Kauf deiner physischen Suica- oder PASMO-Karte.
- Stelle sicher, dass deine physische Karte auf einer ebenen und nicht metallischen Oberfläche liegt. Lege das obere Ende deines iPhone auf die Mitte der Karte. Lasse das iPhone so liegen, bis die Übertragung abgeschlossen wurde. Dies kann bis zu einer Minute dauern. Unter Umständen gelingt die Übertragung besser, wenn du die Karte und das iPhone in der Hand hältst.
- Stelle sicher, dass das Guthaben deiner Karte nicht über 19.500 Yen liegt.
- Du kannst eine Kreditkarte mit Suica- oder PASMO-Guthaben hinzufügen, indem du in Wallet auf "Kredit- oder Prepaidkarte" tippst. Nur die Kreditkarte wird zu Apple Pay hinzugefügt. Die Suica- oder PASMO-Karte kann nicht hinzugefügt werden, und das Guthaben der Suica- oder PASMO-Karte verbleibt auf der physischen Kreditkarte.
- Bei einigen Suica- oder PASMO-Karten (z. B. bei "Student Commuter Suica"-Karten) ist möglicherweise eine Verifizierung erforderlich, bevor du sie zu Apple Pay hinzufügen kannst. Zur Unterstützung weiterer Funktionen von Suica- oder PASMO-Karten in der Wallet-App lade die Suica-App oder PASMO-App auf dein iPhone, und registriere dich.
- Starte dein iPhone oder deine Apple Watch neu.
- Führe ein Update auf die neueste Version von iOS oder watchOS durch.
"My Suica"-, personalisierte PASMO- oder "Commuter Suica"- und "Commuter PASMO"-Karten, bei denen Romaji-Namen oder internationale Telefonnummern verwendet werden, werden nicht unterstützt.
Falls du eine zweite Suica-, PASMO- oder ICOCA-Karte zur Verwendung mit Apple Pay hinzufügst, stelle sicher, dass der Name auf dieser zweiten Karte mit dem ersten Namen auf deiner "My Suica"-, "Commuter Suica-", "Commuter PASMO-" oder "Commuter ICOCA"-Karte übereinstimmt. Sollten verschiedene Karten unterschiedliche Namen aufweisen, lade die Suica-App oder PASMO-App für iOS, und registriere dich.
Jeden Tag zwischen 00:30 Uhr und 5:00 Uhr (JST) stehen den Kunden zahlreiche Funktionen nicht zur Verfügung. Dazu gehören das Hinzufügen von Karten, das Hinzufügen von Geld zu Suica-, PASMO- oder ICOCA-Karten und das Erneuern von Commuter-Tarifen.
- Apple Pay ist nicht für Kinder unter 13 Jahren verfügbar. Die Altersgrenzen können je nach Land oder Region variieren.
- Vergiss nicht, dich auf allen deinen Geräten bei iCloud anzumelden. Auf deinem iOS-Gerät musst du Face ID, Touch ID oder einen Code einrichten. Auf der Apple Watch musst du einen Code einrichten. Wenn du dich von iCloud abmeldest oder deinen Code entfernst, werden alle Kredit-, Debit-, Prepaid-, ÖPNV-, Suica-, PASMO- oder ICOCA-Karten sowie Studierendenausweise von diesem Gerät entfernt.
- Um eine PASMO- oder ICOCA-Karte in Wallet hinzufügen zu können, musst du die Zwei-Faktor-Authentifizierung für deine Apple-ID einrichten.