MacBook Neo: Behebung von Displayproblemen

• Informationen zu Pixelanomalien bei LCD-Displays von Apple-Produkten, die 2010 oder später eingeführt wurden

• Bildschirmhelligkeit des Mac ändern

1. Den Computer auf Flüssigkeitsschäden untersuchen. Der Kontakt mit Flüssigkeit kann interne Schaltkreise kurzschließen und zu einer Fehlfunktion des Computers führen.

2. Schutzhüllen, Abdeckungen oder Displayschutzfolien entfernen.

3. Zahlreiche Symptome für Displayfehler können durch einen oder mehrere Risse im Display verursacht werden, dazu gehören folgende Symptome:

   • Vertikale oder horizontale Linien oder Streifen

     • Hinweis: Wenn sowohl vertikale als auch horizontale Linien vorhanden sind, ist sehr wahrscheinlich ein Riss die Ursache.

   • Keine Anzeige

   • Flimmerndes oder blinkendes Display

   • Verzerrtes Bild

4. Die Displayoberfläche mit einem weichen, leicht feuchten fusselfreien Tuch reinigen, um Staub oder Verschmutzungen zu entfernen.

   • Achtung: Vor dem Reinigen alle Kabel trennen und den Computer ausschalten. Keine Sprays, Lösungsmittel, Scheuermittel oder Reinigungsmittel mit Wasserstoffperoxid verwenden, da sie die Oberfläche angreifen und beschädigen können. Feuchtigkeit in Öffnungen vermeiden und keine Flüssigkeit direkt auf den Computer sprühen. Keine Druckluft verwenden.

5. Sicherstellen, dass die Displayhelligkeit des Computers auf die höchste Stufe eingestellt ist. Die maximale Helligkeit auf dem Display einzustellen, kann dabei helfen, Risse im Display und/oder Displayschäden sichtbar zu machen und zu identifizieren.

6. Das Display bei der Anzeige des Startbildschirms und des Anmeldebildschirms untersuchen.

Wenn das Problem mithilfe eines Supportartikels oder durch die Schritte zur schnellen Problembehebung nicht behoben werden konnte, die folgenden manuellen und Diagnosetests ausführen, um die Ursache des Problems einzugrenzen:

1. Das Diagnosepaket „Inspektor für Mac-Ressourcen (MRI)“ ausführen.

2. Das Diagnosepaket „Displayfehler“ ausführen. Die Überprüfung des Displays während der Diagnose, bei der verschiedene Displaybilder verwendet werden, kann dabei helfen, Risse im Display oder Displayschäden sichtbar zu machen und zu identifizieren.

3. Das Problem beobachten, dabei das Display vor- und zurückbewegen. Das Display mehrmals vollständig öffnen und schließen, um sicherzustellen, dass die internen Displaykabel nicht eingeklemmt oder kurzgeschlossen werden.

4. Die Funktionalität des Umgebungslichtsensors (ALS) überprüfen, indem der Sensor (befindet sich auf der Displaybaugruppe in der Nähe der Kamera) mit der Hand abgedeckt wird, um einen dunklen Raum zu simulieren. Überprüfe, ob die Helligkeit des Displays zunimmt.

Wenn das Problem mithilfe der Supportartikel oder durch Ausführen von Diagnosetests nicht behoben oder eingegrenzt werden konnte, den Computer gemäß Reparaturhandbuch öffnen und untersuchen. Ein beschädigtes oder falsch angebrachtes Teil kann die Ursache für eines der Probleme sein.

1. Den Verfahren im Servicehandbuch folgen, um das Gehäuseunterteil zu entfernen und die Batterie von der Hauptplatine zu trennen.

2. Die internen Teile und das Gehäuse auf Anzeichen von Flüssigkeits- oder sonstigen physischen Schäden, Verunreinigungen oder verbrannte bzw. dunkel verfärbte Bereiche untersuchen. Alle relevanten internen Flexkabel und -stecker auf Schäden oder Manipulationen untersuchen, z. B. auf Folien oder Fremdkörper, die einen Stecker blockieren.

3. Die Verbindung trennen und dann das Displaykabel wieder an der Hauptplatine anschließen.

4. Wenn das Problem behoben ist oder keine Probleme angezeigt werden, den Wiedereinbau abschließen. Wenn die Diagnose oder die Inspektion ein fehlerhaftes Teil identifiziert, mit dem nächsten Abschnitt fortfahren. Wenn das Problem weiterhin besteht, ohne dass ein bestimmtes Teil identifiziert wird, mit dem nächsten Abschnitt für den Austausch der Hauptplatine fortfahren.

Hinweis: Für diesen Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Unter Umständen wird das Problem des Geräts durch den Austausch eines Teils nicht behoben. Weitere Serviceoptionen sind unter support.apple.com/de-de/repair zu finden.

Wenn das Problem durch Befolgen der vorherigen Schritte nicht behoben oder eingegrenzt werden konnte, die folgenden Teile nacheinander in der gezeigten Reihenfolge austauschen. Nach dem Austauschen des ersten Teils die Diagnose nach der Reparatur und einen Funktionstest ausführen, um festzustellen, ob das Problem durch den Austausch eines Teils behoben wird. Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, tausche das nächste Teil aus.

• Das Display austauschen.

• Die Hauptplatine austauschen.

Reparaturabschluss

Je nach ausgetauschtem Teil ist möglicherweise der Reparaturassistent auf dem Gerät verfügbar, um die Reparatur abzuschließen. Informationen zum Starten des Reparaturassistenten.

Überprüfung nach der Reparatur

Die folgenden Diagnosepakete nach der Reparatur ausführen:

• Inspektor für Mac-Ressourcen (MRI) (zum Überprüfen der Gesamtfunktionalität)

• Displayfehler

Nach Abschluss der Reparatur den Computer einschalten und sicherstellen, dass das Bild auf dem internen Display, die Hintergrundbeleuchtung, die Kamera und der Umgebungslichtsensor normal funktionieren.

Hinweis: Für diesen Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Unter Umständen wird das Problem des Geräts durch den Austausch eines Teils nicht behoben. Weitere Serviceoptionen sind unter support.apple.com/de-de/repair zu finden.