Verwende den Reparatur-Assistenten, um eine iPhone- oder iPad-Reparatur abzuschließen

Erfahre, wie du mit dem Reparatur-Assistenten eine Reparatur abschließen kannst.

Wann du den Reparatur-Assistenten verwenden solltest

Nachdem ein Teil in einem iPhone oder iPad ausgetauscht wurde, installiert der Reparatur-Assistent Kalibrierungsdaten, um die Reparatur abzuschließen.

Wenn du ein Update auf iOS oder iPadOS durchführst, wirst du möglicherweise aufgefordert, den Reparaturassistent zu verwenden, falls ein Teil durch ein gebrauchtes Ersatzteil ausgetauscht wurde oder ein Teil bei einer früheren Reparatur nicht kalibriert wurde.

kannst du bei iPhone 15 und neuer, iPad Pro (M4), iPad Air (M2 und M3), iPad mkannst du bei iPhone 15 und neuer, iPad Pro (M4), iPad Air (M2 und M3), iPad mini (A17 Pro) und

Voraussetzungen

• Dein Gerät muss über WLAN mit dem Internet verbunden sein.¹

• Die Batteriekapazität deines Geräts muss mehr als 20 % betragen.

• Mit iOS 18 und neuer kannst du den Reparaturassistenten verwenden, um folgende Reparaturen auf diesen Geräten abzuschließen:

  • iPhone 14-Modelle und neuer: Rückglas², Batterie, Display, Frontkamera und Rückkamera

  • iPhone 12- und iPhone 13-Modelle: Batterie, Display, Frontkamera und Rückkamera

  • iPhone SE (3. Generation): Batterie und Touch ID

• Mit iPadOS 18 und neuer kannst du den Reparaturassistenten verwenden, um folgende Reparaturen auf diesen Geräten abzuschließen:

  • iPad Pro (M4): Display, TrueDepth-Kamera, Frontkamera und Rückkamera

  • iPad Air (M2 und M3): Display und Frontkamera

  • iPad mini (A17 Pro): Display und Frontkamera

  • iPad (A16): Display und Frontkamera

So verwendest du den Reparatur-Assistenten

1. Aktualisiere dein Gerät auf die neueste Version von iOS oder iPadOS. Dein Gerät muss auf dem neuesten Stand sein, um die Reparatur abzuschließen.

2. Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Infos > Teilen und Serviceverlauf.

3. Tippe auf Neu starten & Reparatur abschließen, um den Reparatur-Assistenten zu starten.

4. Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Erfahre mehr über Teile und Serviceverlauf

Wenn du die Reparatur mit dem Reparatur-Assistenten nicht abschließen kannst

1. Vergewissere dich, dass dein Gerät über WLAN mit dem Internet verbunden ist.¹

2. Vergewissere dich, dass die Batterie deines Geräts zu mehr als 20 % geladen ist.

3. Starte dein Gerät neu und versuche erneut, die Schritte zur Reparatur abzuschließen.

4. Wenn du das Teil selbst installiert hast, überprüfe Folgendes:

   1. Vergewissere dich, dass das Teil korrekt installiert ist.

   2. Versuche es mit einem anderen Teil.

5. Falls jemand anderes das Teil installiert hat, könnte es durch Aktivierungssperre geschützt sein. Kontaktiere den Service-Anbieter und bitte ihn, die Reparatur für dich abzuschließen.

Wenn du die Reparatur nicht abschließt, kannst du dein Gerät weiterhin verwenden, aber das Teil funktioniert möglicherweise nicht so gut wie ein kalibriertes Teil. Du kannst Face ID oder Touch ID nicht verwenden, um dein Gerät zu entsperren, Zahlungen zu tätigen oder dich in Apps anzumelden, bis der Kalibrierungsprozess für diese Teile abgeschlossen ist. In der Teile- und Serviceverlauf wird neben dem Teil Reparatur abschließen angezeigt, bis du die Reparatur mit dem Reparatur-Assistenten abgeschlossen hast.