Modulare Mac Desktop-Computer: Mechanische Probleme beheben
Problembehebung bei einem Computer, der sich ungewöhnlich warm anfühlt, ungewöhnlich riecht oder übermäßige Geräusche, Summen oder Vibrationen von sich gibt
Probleme identifizieren
Diese Artikel lesen, wenn eines der folgenden Probleme festgestellt wird:
Der Computer fühlt sich ungewöhnlich warm an
Hinweis: Desktop-Computer können bei intensiver Nutzung sowie bei der ersten Einrichtung und der Spotlight-Indexierung heißer und lauter laufen. Dieses Verhalten ist normal und stellt kein Serviceproblem dar.
Der Computer riecht verschmort, verraucht oder ungewöhnlich
Hinweis: Gerüche können beabsichtigt sein oder auftreten, weil das Produkt neu ist. Zum Beispiel können bestimmte USB-C-Kabel einen ungewöhnlichen Geruch abgeben. Dieser Geruch ist beabsichtigt, um Kleinkinder und Haustiere davon abzuhalten, darauf herumzukauen.
Der Computer erzeugt Geräusche oder Vibrationen
Der Computer erzeugt übermäßige Lüftergeräusche
Informationen zu Lüftern und Lüftergeräuschen von Apple-Produkten
Wenn das Problem nicht durch Befolgen eines Supportartikels behoben wurde, mit dem nächsten Abschnitt fortfahren.
Schnelle Problembehebungsschritte ausprobieren
Die Betriebstemperatur des Computers mit der eines ähnlichen Computers vergleichen. Hinweis: Temperaturen und Lüftergeschwindigkeiten schwanken im normalen Bereich, abhängig von laufenden Prozessen und angeschlossenen Peripheriegeräten. Die Rückkehr in den Leerlauf kann mehrere Minuten dauern, nachdem starke Prozessor- oder E/A-Aktivitäten beendet wurden. Dieses Verhalten ist normal und stellt kein Serviceproblem dar
Alle Peripheriegeräte vom Computer trennen.
Den Computer an einen anderen Ort bringen, das Netzkabel an eine andere Steckdose anschließen und prüfen, ob die Geräusche verschwunden sind. Geräusche können infolge von Interferenzen durch andere elektrische Geräten auftreten, die in der Nähe des Computers oder an derselben Stromquelle betrieben werden.
Sicherstellen, dass sich der Computer auf einer ebenen, harten Oberfläche in einem Bereich befindet, der die Lüftungsschlitze nicht blockiert. Dann prüfen, ob die Temperaturprobleme behoben sind.
Computer auf Anzeichen für verschüttete Flüssigkeiten untersuchen. Eine verschüttete Flüssigkeit kann interne Stromkreise kurzschließen und den Betrieb des Lüfters unterbrechen.
Die Schritte und Supportressourcen finden sich in Schnellprüfungen zur Problembehebung.
Manuelle Tests und Diagnosetests ausführen
Wenn das Problem durch Befolgen eines Supportartikels oder durch Überprüfen möglicher Ursachen nicht behoben wurde, diese Diagnosetests und manuellen Tests ausführen, um die Ursache des Problems einzugrenzen:
Das Diagnosepaket „Inspektor für Mac-Ressourcen (MRI)“ ausführen.
Hinweis: Bei diesem Test werden Diagnoseinformationen erfasst und es wird überprüft, ob die Messwerte der Temperatursensoren innerhalb der Grenzwerte liegen. Die MRI-Ergebnisse auf Warnungen oder Fehler bezüglich Batterie, Stromversorgung, Lüfter oder Überhitzung überprüfen.
Computer öffnen und untersuchen
Wenn das Problem nicht durch das Befolgen von Supportartikeln oder das Ausführen von Diagnosetests behoben oder eingegrenzt werden konnte, den Computer gemäß Reparaturanleitung öffnen und untersuchen. Ein beschädigtes oder falsch angebrachtes Teil kann die Ursache für eines der Probleme sein.
Den Verfahren zum Öffnen des Computers gemäß Reparaturanleitung folgen.
Die internen Komponenten und das Gehäuse auf Anzeichen von Flüssigkeits- oder sonstigen physischen Schäden, Verunreinigungen oder verbrannte bzw. dunkel verfärbte Bereiche untersuchen.
Den Bereich um den Kühlkörper und jeden Lüfter auf Staub oder Fremdkörper untersuchen. Mit einem ESD-sicheren Staubsauger oder mit Druckluft sorgfältig Staub und Verunreinigungen vorsichtug aus dem Kühlkörper und den Lüftern entfernen. Sicherstellen, dass jeder Lüfter frei dreht und nicht blockiert ist.
Hinweis: Für diesen Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Unter Umständen behebt der Austausch eines Teils das Problem mit dem Computer nicht. Weitere Serviceoptionen sind unter support.apple.com/de-de/repair zu finden.
Das Teil ersetzen
Wenn das Problem nicht durch die vorherigen Schritte behoben oder eingegrenzt wurde, die folgenden Teile nacheinander in der angegebenen Reihenfolge austauschen. Nachdem das erste Teil ausgetauscht ist, die Schritte zur Problembehebung wiederholen, um festzustellen, ob das Problem durch den Austausch eines Teils behoben wird. Wenn das Problem weiterhin besteht, das nächste Teil austauschen.
Den betroffenen Lüfter oder das betroffene Gebläse austauschen.
Die Hauptplatine austauschen.
Hinweis: Für diesen Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Unter Umständen wird das Problem des Computers zdurch den Austausch eines Teils nicht behoben. Weitere Serviceoptionen sind unter support.apple.com/de-de/repair zu finden.