Modulare Mac Desktop-Computer: Mechanische Probleme beheben
Problembehebung bei einem Computer, der sich ungewöhnlich warm anfühlt, ungewöhnlich riecht oder übermäßige Geräusche, Summen oder Vibrationen von sich gibt
Probleme identifizieren
Diesen Artikel lesen, wenn bei dir eines der folgenden Probleme auftritt:
Der Computer fühlt sich ungewöhnlich warm an
Hinweis: Desktop-Computer können bei intensiver Nutzung sowie bei der ersten Einrichtung und der Spotlight-Indexierung heißer und lauter laufen. Dieses Verhalten ist normal und stellt kein Serviceproblem dar.
Der Computer riecht verschmort, verraucht oder ungewöhnlich
Hinweis: Gerüche können beabsichtigt sein oder auftreten, weil das Produkt neu ist. Zum Beispiel können bestimmte USB-C-Kabel einen ungewöhnlichen Geruch abgeben. Dieser Geruch ist beabsichtigt, um Kleinkinder und Haustiere davon abzuhalten, darauf herumzukauen.
Der Computer erzeugt Geräusche oder Vibrationen
Der Computer erzeugt übermäßige Lüftergeräusche
Informationen zu Lüftern und Lüftergeräuschen von Apple-Produkten
Wenn das Problem nicht durch Befolgen eines Supportartikels behoben wurde, mit dem nächsten Abschnitt fortfahren.
Schnelle Problembehebungsschritte ausprobieren
Die Betriebstemperatur des Computers mit der eines ähnlichen Computers vergleichen. Hinweis: Temperaturen und Lüftergeschwindigkeiten schwanken im normalen Bereich, abhängig von laufenden Prozessen und angeschlossenen Peripheriegeräten. Die Rückkehr in den Leerlauf kann mehrere Minuten dauern, nachdem starke Prozessor- oder E/A-Aktivitäten beendet wurden. Dieses Verhalten ist normal und stellt kein Serviceproblem dar.
Alle Peripheriegeräte vom Computer trennen.
Den Computer an einen anderen Ort bringen und das Netzkabel an eine andere Steckdose anschließen. Dann prüfen, ob das Geräusch verschwunden ist. Geräusche können als Folge von anderen elektrischen Geräten auftreten, die in der Nähe des Computers oder an derselben Stromquelle betrieben werden.
Sicherstellen, dass sich der Computer auf einer ebenen, harten Oberfläche in einem Bereich befindet, der die Lüftungsschlitze nicht blockiert. Dann prüfen, ob die Temperaturprobleme behoben sind.
Den Computer auf Flüssigkeitsschäden untersuchen. Kontakt mit Flüssigkeit kann interne Schaltkreise kurzschließen und dazu führen, dass die Lüfter nicht mehr funktionieren.
Das Gehäuse und alle äußeren Oberflächen gründlich reinigen. Siehe Apple-Produkte richtig reinigen.
Die Schritte und Supportressourcen finden sich in Schnellprüfungen zur Problembehebung.
Manuelle Tests und Diagnosetests ausführen
Wenn das Problem nicht mithilfe eines Supportartikels oder durch die Schritte zur schnellen Problembehebung behoben werden konnte, führe die folgenden Diagnose- und manuellen Tests aus, um die Ursache des Problems einzugrenzen:
Das Diagnosepaket „Inspektor für Mac-Ressourcen (MRI)“ ausführen.
Hinweis: Bei diesem Test werden Diagnoseinformationen erfasst und es wird überprüft, ob die Messwerte der Temperatursensoren innerhalb der Grenzwerte liegen. Die MRI-Ergebnisse auf Warnungen oder Fehler bezüglich Batterie, Stromversorgung, Lüfter oder Überhitzung überprüfen.
Computer öffnen und untersuchen
Wenn das Problem nicht mithilfe von Supportartikeln oder durch Ausführen von Diagnosetests behoben oder eingegrenzt werden konnte, den Computer gemäß Reparaturhandbuch öffnen und untersuchen. Ein beschädigtes oder falsch angebrachtes Teil kann die Ursache für eines der Probleme sein.
Computer anhand der Verfahren im Reparaturhandbuch öffnen.
Die internen Komponenten und das Gehäuse auf Anzeichen von physischen oder Flüssigkeitsschäden, Verunreinigungen oder verbrannten bzw. abgedunkelten Bereichen untersuchen.
Den Bereich um den Kühlkörper und jeden Lüfter auf Staub oder Fremdkörper untersuchen. Mit einem ESD-sicheren Staubsauger oder mit Druckluft sorgfältig Staub und Verunreinigungen aus dem Kühlkörper und den Lüftern entfernen. Sicherstellen, dass jeder Lüfter frei dreht und nicht blockiert ist.
Hinweis: Für diesen Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Unter Umständen behebt der Austausch eines Teils das Problem mit dem Computer nicht. Weitere Serviceoptionen sind unter support.apple.com/de-de/repair zu finden.
Das Teil ersetzen
Wenn das Problem nicht durch die vorherigen Schritte behoben oder eingegrenzt wurde, die folgenden Teile nacheinander in der angegebenen Reihenfolge austauschen. Nachdem das erste Teil ausgetauscht ist, die Schritte zur Problembehebung wiederholen, um festzustellen, ob das Problem durch den Austausch eines Teils behoben wird. Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, tausche das nächste Teil aus.
Den betroffenen Lüfter oder das betroffene Gebläse austauschen.
Den Kühlkörper austauschen.
Nach Abschluss der Reparatur den Computer einschalten und überprüfen, ob das Problem behoben wurde.
Hinweis: Für diesen Abschnitt müssen Teile und Werkzeuge bestellt werden. Unter Umständen behebt der Austausch eines Teils das Problem mit dem Computer nicht. Weitere Serviceoptionen sind unter support.apple.com/de-de/repair zu finden.