Hvis iTunes ikke kan oprette forbindelse til internettet på pc
Der kan være flere grunde til, at iTunes ikke kan oprette forbindelse til internettet.
Måske er der et problem med computerens internetforbindelse. Sørg for, at modemmet er tilsluttet og viser, at internetforbindelsen er aktiv, og at du har mindst en aktiv netværksforbindelse.
Se dine netværksforbindelser
Gå til Kontrolpanel > Netværk og internet > Netværksforbindelser på din pc.
Tip: Den hurtigste måde at gøre det på er ved at bruge Windows-søgning.
Klik på den netværksgrænseflade, du vil slå til, og vælg derefter Aktiver.
Gå til Start, klik på Strøm, og klik på Genstart.
Søg efter routere
Hvis du har en kabel- eller DSL-forbindelse, skal du kontrollere, om der er en router mellem computeren og modemmet. Prøv at slutte computeren direkte til kabel- eller DSL-modemmet, og prøv at oprette forbindelse til apple.com.
Bemærk: Kabel- og DSL-modemmer skal som regel slukkes et øjeblik, før du kan ændre netværkskonfigurationen. Prøv at afbryde modemmet i 5 minutter, før du forbinder det direkte med computeren.
Slet din DNS-buffer
Hvis din router eller netværksforbindelse virker fint, er det evt. pga. forkerte DNS-indstillinger (Domain Name Server), at du ikke kan oprette forbindelse til visse websteder. Du kan måske løse problemet, så du kan oprette forbindelse til iTunes Store, ved at slette DNS-bufferen.
Den nemmeste måde at slette DNS-bufferen på er at lukke computeren helt ned og starte den igen. Hvis du ikke kan lukke ned, kan du slette DNS-bufferen manuelt.
Gå til Start, og vælg Windows-system > Kør på din pc.
Skriv “cmd” i den viste dialogboks (uden anførselstegnene), og klik derefter på OK.
Skriv “ipconfig /flushdns” (uden anførselstegnene) på DOS-kommandolinjen (C:\), og tryk på Enter. Sørg for, at der er et mellemrum efter “ipconfig”.
De DNS-indstillinger, der bruges til internetforbindelsen, leveres af din internetudbyder. Hvis du ikke kan løse problemet ved at følge disse trin, kan du bede internetudbyderen om at bekræfte DNS-indstillingerne.