Hvis din iPhone eller iPad ikke vil opdatere

Hvis du vil opdatere din iPhone eller iPad, skal du have en kompatibel enhed, en strømkilde, en internetforbindelse og nok ledig lagerplads.

Hvis du ikke kan installere den nyeste version af iOS eller iPadOS på din iPhone eller iPad

Du kan muligvis ikke opdatere iPhone eller iPad trådløst af en af følgende årsager:

• Din enhed understøtter ikke den nyeste software

• Der er ikke nok lagringsplads på din enhed

• Det tager lang tid at downloade opdateringen

• Din enhed kan ikke kontakte opdateringsserveren

• Opdateringen gennemføres ikke

Hvis din enhed ikke understøtter ny software

Sådan kontrollerer du, om din enhed understøtter ny software:

1. Identificer din iPhone, eller iPad-model.

2. Kontroller, om din iPhone- eller iPad-model er på listen over enheder, der er kompatible med den nyeste version af iOS eller iPadOS.

3. Hvis din enhed er kompatibel, skal du opdatere til den nyeste version af iOS eller iPadOS, der er tilgængelig for dig. Hvis du har en kompatibel enhed, men din iPhone eller iPad ikke kan opdateres, kan du prøve nedenstående trin.

Sådan gør du, hvis der ikke er tilstrækkelig plads til opdateringen

Du skal have nok lagringsplads på din enhed til at downloade en opdatering. Din enhed fjerner appdata, som du kan downloade igen, uden at det påvirker dine personlige data.

Du kan også fjerne indhold og apps, der ikke bliver brugt, under Indstillinger > Generelt > [Enhedsnavn] lagringsplads.

Læs mere om, hvad du skal gøre, hvis du har brug for mere plads for at bruge Apple Intelligence.

Sådan gør du, hvis det tager lang tid at downloade opdateringen

Det er nødvendigt at have forbindelse til internettet for at opdatere enheden. Den tid, det tager at downloade, afhænger af opdateringens størrelse og din internethastighed. Du kan stadig bruge din enhed under overførslen, og enheden giver dig besked, når opdateringen er klar til at blive installeret.

Sådan får du hurtigere downloads:

1. Opret forbindelse til et Wi-Fi-netværk.

2. Lad være med at downloade andet indhold, mens du opdaterer din enhed.

Sådan gør du, hvis du ikke kan oprette forbindelse til opdateringsserveren eller godkende opdateringen

Hvis du forsøger at opdatere enheden, kan du få vist en af følgende meddelelser:

• "Kan ikke søge efter opdatering. Der opstod en fejl under søgning efter en softwareopdatering".

• "Kan ikke søge efter opdatering. Søgning efter en softwareopdatering mislykkedes, fordi du ikke har forbindelse til internettet."

• "Kan ikke downloade. Denne opdatering er ikke tilgængelig, da du ikke har internetforbindelse."

• "Kan ikke downloade. Download af denne opdatering kræver en Wi-Fi-netværksforbindelse."

Prøv at opdatere enheden igen på samme netværk. Hvis du stadig får vist en af disse meddelelser, kan du prøve at opdatere din enhed via et andet netværk eller ved hjælp af en Mac eller ved hjælp af iTunes. Hvis problemet opstår igen efter forsøg på at opdatere med flere forskellige netværk, skal du fjerne opdateringen.

Sådan gør du, hvis opdateringen ikke gennemføres

Hvis du installerer opdateringen, kan det se ud, som om statuslinjen bevæger sig langsomt. Opdateringstiden afhænger af opdateringens størrelse og antallet af arkiver på din enhed.

Når du opdaterer trådløst, skal enheden være tilsluttet strøm. Hvis enheden løber tør for strøm, skal du slutte den til en strømkilde og tænde enheden, så opdateringen eller gendannelsen kan gennemføres.

Læs om, hvad du skal gøre, hvis din iPhone eller iPad ikke reagerer eller ikke starter.

Hvis du stadig ikke kan installere den nyeste version af iOS eller iPadOS

Hvis du stadig ikke kan installere den nyeste version af iOS eller iPadOS, skal du forsøge at downloade opdateringen igen på følgende måde:

1. Gå til Indstillinger > Generelt > [Enhedsnavn] lagringsplads.

2. Find opdateringen på listen over apps.

3. Tryk på opdateringen, og tryk på Slet opdatering.

4. Åbn Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering, og download den nyeste opdatering.

Hvis du ikke kan se opdateringen på listen over apps, eller hvis problemet opstår igen, skal du opdatere din enhed ved hjælp af en Mac eller ved hjælp af iTunes.

Læs om, hvordan du bruger gendannelsesfunktion, hvis din computer ikke genkender din enhed, eller hvis din skærm viser Apple-logoet i flere minutter, uden at der vises en statuslinje.