Fejlfinding af skærmproblemer på MacBook Neo

Bemærk: Denne procedure er kun beregnet til MacBook Neo.

Identificer problemer

Læs de relevante supportartikler, hvis du bemærker nogen af følgende problemer:

  • Forvrænget, sløret eller ulæseligt billede

  • Billedets klarhed varierer

  • Lodrette streger med uensartet lysstyrke

  • Flimrende eller uregelmæssigt billede

  • Videostøj

  • Forkerte eller manglende farver

  • Uensartet farve, kontrast eller lysstyrke

  • Billedet sidder fast eller forbliver på skærmen

  • Læk af lys rundt om skærmen

  • Partikler eller snavs under glasset

  • Pixelfejl

  • Vandrette eller lodrette streger

  • Opløsningen kan ikke ændres

  • Skærmen lyser ikke

  • Skærmens baggrundslys er ikke ensartet

  • Skærmens baggrundslys svigter efter opvarmning

  • Skærmens baggrundslys svigter ved visse indstillinger for lysstyrke

Relevante supportartikler

Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel, skal du fortsætte til næste afsnit.

Prøv trin til hurtig fejlfinding

  1. Undersøg computeren for væskeskade. Kontakt med væske kan kortslutte computerens interne kredsløb og forhindre den i at fungere korrekt.

  2. Fjern alle etuier, covers eller skærmbeskyttere.

  3. Mange symptomer på skærmfejl kan skyldes en eller flere revner i skærmen, herunder følgende symptomer:

    • Lodrette eller vandrette linjer eller bånd

      • Bemærk: Når både lodrette og vandrette linjer er til stede, er det sandsynligt, at der er en revne.

    • Ingen skærm

    • Flimrende eller blinkende skærm

    • Forvrænget video

  4. Rengør skærmens overflade med en blød, let fugtig, fnugfri klud for at fjerne støv eller snavs.

    • null Forsigtig: Før rengøring skal du frakoble alle kabler og slukke computeren. Undlad at bruge aerosolspray, opløsningsmidler, slibemidler eller rengøringsmidler med brintoverilte, da dette kan beskadige overfladen. Undgå, at der kommer fugt ind i åbningerne, og sprøjt ikke væske direkte på computeren. Brug ikke trykluft.

  5. Kontrollér, at lysstyrken på computerskærmen er indstillet på den maksimale indstilling. Indstilling af skærmen til maksimal lysstyrke kan hjælpe med at afsløre og identificere revner i skærmen eller skærmskader.

  6. Undersøg skærmen på startskærmen og loginskærmen.

Kør manuelle test og diagnosticeringstest

Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel eller ved at udføre trinnene til hurtig fejlfinding, skal du køre disse manuelle tests og diagnosticeringstests for at prøve at isolere årsagen til problemet:

  1. Kør diagnosticeringspakken Mac Resource Inspector (MRI).

  2. Kør diagnosticeringspakken Skærmfejl. Inspektion af skærmen under diagnosticering, som bruger forskellige skærmbilleder, kan hjælpe med at afsløre og identificere revner i skærmen eller skærmskader.

  3. Mens du observerer problemet, skal du rykke skærmen frem og tilbage. Åbn og luk skærmen helt flere gange for at sikre, at de interne skærmkabler ikke sidder i klemme eller forårsager kortslutning.

  4. Kontrollér funktionaliteten af sensoren for omgivende lys (ALS) ved at dække sensoren (placeret på skærmenheden nær kameraet) med hånden for at simulere et mørkt rum. Kontrollér, om skærmens lysstyrke øges.

Åbn og inspicer computeren

Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge anvisningerne i supportartiklerne eller ved at køre diagnosticeringstest, kan du få mere at vide om, hvordan du åbner og inspicerer computeren, i reparationsvejledningen til computeren. En beskadiget eller forkert placeret del kan være årsag til et af problemerne.

  1. Følg reparationsvejledningens procedurer for at fjerne bundkabinettet og frakoble batteriet fra bundkortet.

  2. Undersøg de indvendige dele og kabinettet for tegn på fysisk skade eller væskeskade, snavs eller brændte eller mørke områder. Efterse alle relevante interne flexkabler og stik for skader eller manipulation, f.eks. film eller fremmedlegemer, der blokerer et stik.

  3. Frakobl og tilslut skærmkablet til bundkortet igen.

  4. Hvis problemet er løst, eller inspektionen ikke viser nogen problemer, skal du fuldføre genmonteringen. Hvis diagnosticeringsresultaterne eller inspektionen identificerede en defekt del, skal du fortsætte til næste afsnit. Hvis problemet fortsætter uden at identificere en bestemt del, skal du fortsætte til næste afsnit angående udskiftning af bundkortet.

Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.

Udskift delen

Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge de foregående trin, skal du udskifte følgende dele én ad gangen i den viste rækkefølge. Når du har udskiftet den første del, skal du køre diagnosticeringen efter reparationen og udføre funktionstest for at finde ud af, om udskiftning af en del løser problemet. Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du udskifte den næste del.

  • Udskift skærmen.

  • Udskift bundkortet.

Afslutning på reparation

Afhængigt af den udskiftede del er Reparationsassistent muligvis tilgængelig på enheden til at fuldføre reparationen. Få mere at vide om, hvordan du starter Reparationsassistent.

Bekræftelse efter reparation

Kør følgende diagnosticeringspakker efter reparationen:

  • Mac Resource Inspector (MRI) (til test af overordnet funktionalitet)

  • Skærmanomalier

Når reparationen er fuldført, skal du tænde computeren og kontrollere, at billedet på den interne skærm, baggrundslyset, kameraet og sensoren til omgivende lys fungerer normalt.

Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.

Udgivelsesdato: