Om Mac-historik for reservedele og service
Hvis visse reservedele på din Mac er blevet repareret, kan du se Reservedele og service i Systemindstillinger for at finde ud af, om reparationen blev udført med originale Apple-reservedele. Hvis du sælger eller forærer din Mac væk, kan den nye ejer også få oplyst enhedens reparationshistorik.
Se historikken for reservedele og service
Sørg for, at din Mac opfylder systemkravene til denne funktion: Det skal være en Mac med Apple Silicon, der bruger macOS Tahoe 26 eller nyere.
Vælg Apple-menuen > Systemindstillinger.
Klik på Generelt i indholdsoversigten, og klik derefter på Om til højre.
Klik på Reservedele og service. Denne mulighed vises kun, når din Mac registrerer, at den er blevet repareret.
Reservedele og service viser muligvis en af følgende meddelelser ud for reservedelen. Disse meddelelser påvirker ikke din mulighed for at bruge din Mac:
Original: Reparationen blev udført ved hjælp af originale Apple-reservedele og -processer
Ukendt: I nogle situationer, f.eks. hvis delen blev udskiftet med en uoriginal reservedel, eller hvis delen ikke fungerer som forventet, vises denne meddelelse.
Brugt: Delen har allerede været brugt eller installeret i en anden Mac.
Afhængigt af din Mac-model kan du få oplysninger om disse dele:
Bundkort | Touch ID-kort | |
|---|---|---|
MacBook Pro | ✓ | ✓ |
MacBook Air | ✓ | ✓ |
iMac | ✓ | |
Mac mini | ✓ | |
Mac Studio | ✓ | |
Mac Pro | ✓ |
Hvis en del er blevet serviceret mere end én gang, vises kun den seneste service.
Oplysninger om historik for dele og service indsamles af Apple og lagres som en del af de enhedsoplysninger, der gemmes om din Mac. Disse oplysninger bruges til sikkerhedsanalyse, til at forbedre Reparationsassistent og til at forbedre fremtidige produkter.
Læs mere om originale Apple-dele
Originale Apple-dele kalibreres individuelt med data, der uploades til og gemmes på Apples servere på fremstillingstidspunktet. Disse data hentes derefter for at afslutte reparationen. Denne kalibreringsproces sikrer, at dele opfylder forventningerne til ydeevne, sikkerhed, fortrolighed og sikkerhed.
Hvis du ikke afslutter reparationen, kan du fortsætte med at bruge din enhed, men reservedelen fungerer muligvis ikke lige så godt som en kalibreret reservedel. Du kan ikke bruge Touch ID til at låse din enhed op eller logge ind på apps, før kalibreringsprocessen er fuldført for disse dele. I Reservedele og service vises Afslut reparation ud for delen, indtil reparationen afsluttes med Reparationsassistent.
Hvis reparationen blev udført ved hjælp af originale Apple-dele og kalibreringsprocesser, får du vist Original eller Brugt ud for reservedelen.1 Når service er fuldført, og din Mac opretter forbindelse til internettet, kan du trykke på reservedelen for at få flere oplysninger, herunder servicedatoen.
Få mere at vide om meddelelsen Ukendt
Meddelelsen Ukendt kan vises af flere årsager, herunder når reservedelen:
Er uoriginal
Ikke fungerer som forventet
Ikke er blevet verificeret og knyttet til din Mac, efter at reparationen var fuldført
Er blevet ændret eller på anden måde ikke kan verificeres
Hvis der opdages en ukendt reservedel, vil din Mac vise en meddelelse, første gang du låser den op efter en reparation, og der vises en meddelelse igen 5 dage senere.
Hvis et problem med en komponent i væsentlig grad påvirker enhedens funktionalitet og derfor skal løses, viser din Mac en engangsmeddelelse. Denne meddelelse vises, første gang du låser din Mac op, efter at problemet er registreret, og meddelelsen forbliver i historikken for reservedele og service, indtil du afviser den.
Få mere at vide om reparationsmuligheder
Når du har brug for at få repareret din Mac, kan du vælge mellem flere muligheder. For de fleste kunder er et besøg hos en professionel reparatør med certificerede teknikere, der bruger originale Apple-dele, den bedste måde til at få et sikkert og pålideligt resultat i forbindelse med en reparation. Disse udbydere omfatter Apple og Apple-autoriserede serviceudbydere. Uafhængige reparationsudbydere har også adgang til originale Apple-dele.2 Originale Apple-dele er designet til at passe præcist i enheden og give optimal ydeevne, sikkerhed og pålidelighed. Reparationer, der udføres af Apple og Apple-autoriserede serviceudbydere, er dækket af Apples garanti.
Afhængigt af din lokalitet kan du få udført service på din Mac – inden for eller uden for garantien – ved at besøge en Apple Store eller Apple-autoriseret serviceudbyder eller ved at sende din Mac til et af Apples reparationscentre. Originale Apple-dele er også tilgængelige til reparationer uden for garantien fra uafhængige reparationsudbydere eller gennem Selvbetjeningsreparation.3
Reparationer, der udføres af personer, der ikke er uddannet, eller hvor der bruges uoriginale dele, kan påvirke enhedens funktionalitet, sikkerhed og anonymitet.
Hvis Reservedele og service er deaktiveret
Hvis du får vist en meddelelse om, at Reservedele og service er blevet deaktiveret, fordi sikkerhedsindstillingerne på denne Mac er blevet ændret:
Installer de nyeste softwareopdateringer, genstart din Mac, og prøv igen.
Hvis du har deaktiveret Beskyttelse af systemets integritet, skal du aktivere det.
Kontakt Apple-support, hvis det er nødvendigt.
Læs mere
En tidligere brugt reservedel kan muligvis fungere i en anden Mac, men på grund af tidligere brug eller ændring er ydeevnen og kvaliteten måske dårligere.
Uafhængige reparationsudbydere har adgang til originale Apple-reservedele, værktøjer, uddannelse, servicevejledninger, diagnosticering og ressourcer. Reparationer, der foretages af uafhængige reparationsudbydere, er ikke dækket af Apples garanti eller AppleCare-planer, men kan være dækket af udbyderens egen reparationsgaranti.
Selvbetjeningsreparation giver adgang til originale Apple-dele, værktøjer og reparationsvejledninger, så kunder, der har erfaring med kompleksiteten ved reparation af elektroniske enheder, kan udføre deres egen reparation uden for garantien. Selvbetjeningsreparation er i øjeblikket tilgængelig i visse lande eller områder for specifikke Mac-modeller fra 2020 eller nyere. Hvis du vil se reparationsmanualer og bestille reservedele til berettigede modeller, skal du gå til siden Selvbetjeningsreparation.