Om reparation af Touch ID til Mac
Touch ID-kortet og alle andre originale Apple-dele er designet, testet og fremstillet i henhold til Apples høje kvalitetsstandarder, der opfylder strenge sikkerheds- og ydeevnespecifikationer.
Få mere at vide om servicemuligheder
For de fleste kunder er et besøg hos en professionel reparatør med certificerede teknikere, der bruger originale Apple-dele, den bedste måde til at få et sikkert og pålideligt resultat i forbindelse med reparationen. Originale Apple-dele er designet til at passe præcist i enheden og give optimal ydeevne, anonymitet, sikkerhed og pålidelighed. Disse dele kalibreres individuelt med data, der overføres til Apples servere og opbevares på produktionstidspunktet. Disse data hentes derefter for at afslutte reparationen.
Reparationer, der udføres af personer, der ikke er uddannet, eller hvor der bruges uoriginale dele, kan påvirke enhedens ydeevne, anonymitet, sikkerhed og pålidelighed.
Når du har brug for at få repareret din enhed, kan du vælge mellem flere muligheder:
Apple og Apple-autoriserede serviceudbydere bruger originale Apple-dele, og deres reparationer er dækket af Apples garanti. Afhængigt af din lokalitet kan du få din Mac repareret – inden for eller uden for garantien – ved at besøge en Apple Store eller en Apple-autoriseret serviceudbyder eller ved at sende din Mac til et af Apples reparationscentre. Kom godt i gang med reparationen af din Mac.
Uafhængige reparationsudbydere har også adgang til originale Apple-dele samt værktøjer, uddannelse, servicevejledninger, diagnosticering og ressourcer. Reparationer, der foretages af uafhængige reparationsudbydere, er ikke dækket af Apples garanti eller AppleCare-aftaler, men kan være dækket af udbyderens egen reparationsgaranti.
Selvbetjeningsreparation giver adgang til originale Apple-dele, værktøjer og reparationsvejledninger, så kunder, der har erfaring med kompleksiteten ved reparation af elektroniske enheder, kan udføre deres egen reparation uden for garantien. Selvbetjeningsreparation er i øjeblikket tilgængelig i visse lande eller områder for bestemte Mac-modeller. Gå til webstedet for selvbetjeningsreparation for at få mere at vide om programmet, se reparationsvejledninger og bestille reservedele til kvalificerede modeller.
Se historik for service og reservedele
Få mere at vide om, hvordan du får vist historik for service og reservedele på Mac, herunder om reparationen af Touch ID-kortet blev udført med en original Apple-del, en brugt del eller en ukendt del.
Hvis historik for service og reservedele viser, at der er et problem med Touch ID-kortet, kan du muligvis ikke bruge Touch ID til godkendelse, f.eks til at låse din Mac op eller godkende køb.