Fejlfinding i forbindelse med mekaniske problemer med bærbare Mac-computere
Bemærk: Denne procedure er beregnet til bærbare Mac-computere fra 2024 og nyere med Apple Silicon.
Fejlfinding på en computer, der vipper eller ikke står plant
Fejlfinding på en computer, der vipper eller ikke står plant
Identificer problemer
Computeren vipper og står ikke jævnt på en plan overflade
Prøv trin til hurtig fejlfinding
Bekræft problemet ved at placere computeren på en plan, hård overflade. Bekræft, at computeren bruges på en stabil, plan, hård arbejdsflade, hvor der er god luftcirkulation.
Undersøg computeren for fysisk skade. Alvorlige fysiske skader kan have konsekvenser for garanti og service.
Åbn og inspicer computeren
Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at køre manuelle tests, skal du se reparationsvejledningen til for at åbne og undersøge computeren. En beskadiget eller forkert placeret del kan være årsag til et af problemerne.
Bemærk: Vippeproblemer kan løses ved at afmontere og genmontere bundkabinettet.
Følg reparationsvejledningens procedurer for at fjerne bundkabinettet og frakoble batteriet fra bundkortet.
Undersøg de indvendige dele og kabinettet for tegn på fysisk skade eller væskeskade, snavs, løse eller afkoblede kabler eller brændte eller mørke områder.
Sæt alle kabler i igen, og tilslut batteriet igen.
Genmonter bundkabinettet. Bekræft, at problemet er løst. Hvis problemet er løst, skal du gennemføre trinene i Bekræftelse efter reparation. Hvis problemet fortsætter, fortsæt til næste sektion.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.
Udskift delen
Hvis problemet ikke blev løst eller fundet ved at følge de foregående trin, skal du udskifte bundkabinettet.
Afslutning på reparation
Brug af Reparationsassistent er ikke nødvendigt, hvis den eneste del, der blev udskiftet, var bundkabinettet.
Bekræftelse efter reparation
Kør følgende diagnosticeringspakke efter reparationen:
Mac Resource Inspector (MRI) (for at teste den overordnede funktionalitet)
Tænd computeren og bekræft, at problemet er løst.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.
Fejlfinding af en computer, der føles usædvanligt varm, har usædvanlige lugte eller udsender kraftig støj, brummen eller kraftige vibrationer
Identificer problemer
Læs de relevante supportartikler, hvis du bemærker nogen af følgende problemer:
Computeren føles usædvanligt varm
Bemærk: Bærbare computere kan køre med mere varme og larm i perioder med mere intensiv brug samt under den indledende opsætning og Spotlight-indeksering. Dette er normal adfærd og betragtes ikke som et serviceproblem.
Computeren eller strømforsyningen udsender en brændt, rygende eller anden usædvanlig lugt
Computeren eller strømforsyningen afgiver støj eller vibrationer
Computeren afgiver kraftig blæserstøj (i modeller med blæsere)
Relevante supportartikler
Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel, skal du fortsætte til næste afsnit.
Prøv trin til hurtig fejlfinding
Hvis strømforsyningen er støjkilden, skal du teste med en anden strømforsyning. En lille mængde summende støj eller vibration er normalt for strømforsyninger. Brug ikke en beskadiget strømforsyning eller et beskadiget opladerkabel. Brug en fungerende, kompatibel Apple USB-C-strømforsyning og et opladerkabel i computeren, når du foretager fejlfinding.
Sammenlign computerens driftstemperatur med en lignende computer.
Fjern alle eksterne enheder fra computeren.
Flyt computeren til et andet sted, og slut strømkablet til en anden stikkontakt. Kontroller derefter, om det har fjernet noget af støjen. Støj kan skyldes interferens fra andre elektriske enheder, der er i drift i nærheden af computeren eller er tilsluttet den samme stikkontakt.
Sørg for, at computeren står på en flad, hård overflade i et område, der ikke blokerer ventilationsåbningerne. Kontroller derefter, om temperaturproblemerne er fjernet.
Undersøg computeren for væskeskade. Kontakt med væske kan kortslutte interne kredsløb og få blæserne til at holde op med at fungere.
Kontroller, om der er løbske programmer, ved hjælp af oplysningerne i Se energiforbrug i Aktivitetsovervågning på Mac. Følg instruktionerne for at stoppe alle processer, der bruger for mange systemressourcer.
Processor- eller grafikintensive programmer og systemprocesser kan få bundkabinettet til at føles varmt. Brug Aktivitetsovervågning til at identificere disse typer programmer.
Rengør kabinettet og alle udvendige overflader grundigt.
Forsigtig: Før du rengør portene, skal du frakoble alle kabler og slukke computeren. Undlad at bruge aerosolspray, opløsningsmidler, slibemidler eller rengøringsmidler med brintoverilte, da dette kan beskadige overfladen. Undgå, at der kommer fugt ind i åbningerne, og sprøjt ikke væske direkte på computeren. Brug ikke trykluft.
Tjek trin og supportressourcer i Hurtige tjek til fejlfinding.
Kør manuelle test og diagnosticeringstest
Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel eller ved at udføre trinnene til hurtig fejlfinding, skal du køre disse manuelle tests og diagnosticeringstests for at prøve at indkredse årsagen til problemet:
Kør diagnosticeringspakken Mac Resource Inspector (MRI).
Bemærk: Denne diagnosticeringspakke indsamler oplysninger om batteriet og kontrollerer, at aflæsninger af sensorerne er inden for grænserne. Kontrollér resultaterne for eventuelle advarsler om eller fejl på batteri, strøm, blæser eller varme.
Åbn og inspicer computeren
Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge anvisningerne i supportartiklerne eller ved at køre diagnosticeringstest, kan du få mere at vide om, hvordan du åbner og inspicerer computeren, i reparationsvejledningen til computeren. En beskadiget eller forkert placeret del kan være årsag til et af problemerne.
Følg reparationsvejledningens procedurer for at fjerne bundkabinettet og frakoble batteriet fra bundkortet.
Undersøg de indvendige dele og kabinettet for tegn på fysisk skade eller væskeskade, snavs eller brændte eller mørke områder. Efterse alle relevante interne flexkabler og stik for skader eller manipulation, f.eks. film eller fremmedlegemer, der blokerer et stik.
Undersøg området omkring kølepladen og hver blæser for ophobning af støv eller snavs. Brug en ESD-sikret støvsuger til forsigtigt at fjerne støv og snavs fra kølepladen og blæserne. Sørg for, at alle blæsere kan køre frit og ikke er blokeret.
Find blæserens flexkabler på bundkortet. Afbryd og inspicer flexkablerne og stikkene for tegn på klemte ledninger eller beskadigelse af stik, før du sætter dem på plads igen. Undersøg bundkortet for beskadigelse af stikket.
Sæt alle kabler i igen, saml computeren igen, og test igen med MRI-diagnosticeringspakken.
Hvis problemet er løst, skal du fuldføre genmonteringen. Hvis problemet fortsætter, fortsæt til næste sektion.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.
Udskift delen
Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge de foregående trin, skal du udskifte den berørte blæser (i modeller med blæsere).
Afslutning på reparation
Brug af Reparationsassistent er ikke nødvendigt, hvis den eneste del, der blev udskiftet, var blæseren.
Bekræftelse efter reparation
Kør følgende diagnosticeringspakke efter reparationen:
Mac Resource Inspector (MRI) (for at teste den overordnede funktionalitet)
Tænd computeren og bekræft, at problemet er løst.
Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.