Fejlfinding af skærmproblemer på bærbare Mac-computere

Fejlfinding af problemer med skærm og billede

Fejlfinding af problemer med kamera eller sensor for omgivende lys

Fejlfinding af problemer med skærm og billede

Identificer problemer

Læs disse artikler, hvis du bemærker nogen af følgende problemer:

  • Forvrænget, sløret eller ulæseligt billede

  • Billedets klarhed varierer

  • Lodrette streger med uensartet lysstyrke

  • Flimrende eller uregelmæssigt billede

  • Videostøj

  • Forkerte eller manglende farver

  • Uensartet farve, kontrast eller lysstyrke

  • Billedet sidder fast eller forbliver på skærmen

  • Læk af lys rundt om skærmen

  • Partikler eller snavs under glasset

  • Pixelfejl

  • Vandrette eller lodrette streger

  • Opløsningen kan ikke ændres

  • Skærmen lyser ikke

  • Skærmens baggrundslys er ikke ensartet

  • Skærmens baggrundslys svigter, når enheden er varmet op

  • Skærmens baggrundslys svigter ved visse indstillinger for lysstyrke

Om pixelfejl på LCD-skærme til Apple-produkter fra 2010 og frem

Slut en skærm til din Mac

Hvor mange skærme kan tilsluttes MacBook Pro?

Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel, skal du fortsætte til næste afsnit.

Prøv trin til hurtig fejlfinding

  1. Fjern alle etuier, covers eller skærmbeskyttere.

  2. Mange symptomer på uregelmæssigheder på skærmen kan skyldes en eller flere revner i skærmen, herunder:

    1. Lodrette eller vandrette linjer eller bånd

      • Bemærk: Når både lodrette og vandrette linjer er til stede, er det sandsynligt, at der er en revne.

    2. Ingen skærm

    3. Flimrende eller blinkende skærm

    4. Forvrænget video

  3. Rengør skærmens overflade med en blød, let fugtig, fnugfri klud for at fjerne støv eller snavs.

    • Forsigtig: Fjern alle kabler, og sluk for computeren. Undlad at bruge aerosolspray, opløsningsmidler, slibemidler eller rengøringsmidler med brintoverilte, da dette kan beskadige overfladen. Undgå, at der kommer fugt ind i åbningerne, og sprøjt ikke væske direkte på computeren. Brug ikke trykluft.

  4. Sørg for, at du ikke overskrider det angivne maksimale antal understøttede, eksterne skærme for denne model. Se Tilslut en skærm til din Mac og Hvor mange skærme kan tilsluttes MacBook Pro? for at få flere oplysninger om tilslutning af eksterne skærme.

  5. Se trin og supportressourcer i Hurtige tjek til fejlfinding.

Kør manuelle tests og diagnosticeringstests

Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel eller ved at udføre trin til hurtig fejlfinding, skal du køre disse diagnosticeringstests og manuelle tests for at prøve at isolere årsagen til problemet:

  1. Tilslut en fungerende, kompatibel, ekstern skærm til brugerens computer. Tilslut brugerens computer til brugerens strømforsyning og det ladekabel, der er sat i en fungerende stikkontakt. Computeren bør tænde automatisk, hvis den er slukket, når strømforsyningen tilsluttes. Kontrollér, om der er et billede på den indbyggede skærm. Kontrollér derefter, om der er et billede på den tilsluttede, eksterne skærm.

  2. Hvis der ikke vises noget billede eller det ikke vises korrekt på hverken den indbyggede skærm eller den tilsluttede, eksterne skærm, anbefales det at udskifte bundkortet.

  3. Hvis der vises et billede på både den indbyggede skærm og den tilsluttede, eksterne skærm, skal du fortsætte til næste trin for at køre diagnosticering.

  4. Kør diagnosticeringspakken Mac Resource Inspector (MRI).

  5. Kør diagnosticeringspakken Skærmfejl. Inspektion af skærmen under diagnosticering kan hjælpe med at afsløre og identificere revner i skærmen eller skærmskader.

  6. Mens du observerer problemet, skal du rykke skærmen frem og tilbage. Åbn og luk skærmen helt flere gange for at sikre, at de interne skærmkabler ikke sidder i klemme eller forårsager kortslutning.

Åbn og inspicer computeren

Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge anvisningerne i supportartiklerne eller ved at køre diagnosticeringstests, kan du se, hvordan du åbner og inspicerer computeren i reparationsvejledningen. En beskadiget eller forkert placeret del kan være årsag til et af problemerne.

Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.

Udskift delen

Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge de foregående trin, skal du udskifte skærmen.

Når reparationen er fuldført, skal du tænde for computeren og kontrollere, at billedet på den interne skærm, baggrundslyset, kameraet og sensoren til omgivende lys fungerer normalt.

Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.

Gå til toppen

Fejlfinding af problemer med kamera eller sensor for omgivende lys

Identificer problemer

  • Kameraet fungerer ikke

  • Ingen kameraindikator

  • Overeksponerede billeder

  • Dårlig hvidbalance

  • Dårligt fokus

  • Forvrængede eller misfarvede billeder

  • Skærmens eller tastaturets lysstyrke reagerer ikke på skiftende lysforhold i omgivelserne

  • Kameraet reagerer ikke på skiftende lysforhold i omgivelserne

Prøv trin til hurtig fejlfinding

  1. Fjern alle etuier, covers eller skærmbeskyttere.

  2. Sørg for, at sensoren for omgivende lys ikke er dækket til. Du finder den øverst på computerskærmen i nærheden af kameraet.

  3. Rengør skærmen med en blød, let fugtet og fnugfri klud.

    • Forsigtig: Fjern alle kabler, og sluk for computeren. Undlad at bruge aerosolspray, opløsningsmidler, slibemidler eller rengøringsmidler med brintoverilte, da dette kan beskadige overfladen. Undgå, at der kommer fugt ind i åbningerne, og sprøjt ikke væske direkte på computeren. Brug ikke trykluft.

Kør manuelle tests og diagnosticeringstests

Hvis problemet ikke blev løst ved at følge anvisningerne i en supportartikel eller ved at udføre trin til hurtig fejlfinding, skal du køre disse diagnosticeringstests og manuelle tests for at prøve at isolere årsagen til problemet:

  1. Kør diagnosticeringspakken Mac Resource Inspector (MRI).

  2. Mens du observerer problemet, skal du rykke skærmen frem og tilbage. Åbn og luk skærmen helt flere gange for at sikre, at de interne skærmkabler ikke sidder i klemme eller forårsager kortslutning.

Åbn og inspicer computeren

Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge anvisningerne i supportartiklerne eller ved at køre diagnosticeringstests, kan du se, hvordan du åbner og inspicerer computeren i reparationsvejledningen. En beskadiget eller forkert placeret del kan være årsag til et af problemerne.

Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.

Udskift delen

Hvis problemet ikke blev løst eller isoleret ved at følge de foregående trin, skal du udskifte skærmen.

Når reparationen er fuldført, skal du tænde for computeren og kontrollere, at billedet på den interne skærm, baggrundslyset, kameraet og sensoren til omgivende lys fungerer normalt.

Bemærk: Dette afsnit kræver bestilling af dele og værktøjer. Udskiftning af en del løser muligvis ikke problemet med enheden. Du kan finde andre servicemuligheder på support.apple.com/da-dk/repair.

Gå til toppen

Udgivelsesdato: