Klargør din iPad til at blive pakket og sendt

Læs om, hvordan du klargør din iPad til at blive pakket og sendt.

Når du har kontaktet Apple omkring service, modtager du et sæt, der indeholder alt det, du skal bruge for at returnere produktet til Apple.

Vigtigt! Husk at returnere produktet, så Apple modtager det inden for 10 dage fra den dato, dit nye produkt blev sendt til dig af Apple (tjek forsendelsesdatoen). Hvis Apple ikke modtager dit originale produkt inden for 10 dage, eller hvis Apples teknikere konstaterer, at dit originale produkt ikke er berettiget til service, eller at problemerne ikke er omfattet af en aktiv AppleCare+ aftale, opkræves du den fulde værdi af erstatningsproduktet. Læs mere i Express Replacement Service til iPad, vilkårene og betingelserne for ERS, der er dækket af Apples begrænsede garanti eller en AppleCare-aftale, eller vilkårene og betingelserne for ERS, der ikke er dækket af Apples begrænsede garanti, en AppleCare-aftale eller forbrugerlovgivningen.

Pak din iPad

Udfør disse trin for at klargøre din iPad:

1. Sikkerhedskopier din iPad.

   

2. Fjern din iPad fra listen over Apple-enheder, og slet dine data.

   

3. Fjern SIM-kortet fra din iPad (hvis relevant).

   

4. Placer din iPad i bakken i den hvide æske, og sæt låget på. (Du skal ikke medsende stereoheadset, USB-kabel, strømforsyning eller andet tilbehør. Hvis du sender andre produkter i pakken, kan vi ikke returnere dem til dig.)

   

5. Læg den hvide æske i den brune kasse, og luk den.

   

6. Forsegl kassen med tape, og send den til Apple. Hvis der er klæbet et batterimærke på ydersiden af kassen, skal du sikre, at du ikke sætter tape over det.*

   

Send din iPad til Apple ved hjælp af Express Replacement Service

Vælg land eller område:

• USA og Canada

• Europa

• Asien og Stillehavsområdet