Få en gendannelseskode til en ven eller et familiemedlem som vedkommendes kontakt til Apple-kontogendannelse

Som kontakt til kontogendannelse kan du hjælpe en ven eller et familiemedlem med at få adgang til sin konto igen, hvis vedkommende skulle blive låst ude af sin enhed.

Sådan hjælper du din kontakt med at få adgang til sin konto igen

Hvis din ven eller dit familiemedlem er blevet låst ude af sin enhed, skal vedkommende først bekræfte nogle af kontooplysningerne for sin Apple-konto. Derefter kontakter vedkommende dig over telefonen eller ansigt til ansigt. Du kan bruge din enhed til at generere en sekscifret gendannelseskode, som vedkommende kan indtaste på sin enhed.

Kom godt i gang, og opret en gendannelseskode

Før du hjælper en ven eller et familiemedlem som kontakt til kontogendannelse

Du kan kun blive kontakt til kontogendannelse, hvis en ven eller et familiemedlem inviterer dig til at blive det.

Når en ven eller et familiemedlem beder om en gendannelseskode

Du må kun udlevere koden direkte til din ven eller dit familiemedlem. Hvis nogen anden kontakter dig og beder om en kode, skal du ikke udlevere den.

Du kan generere en sekscifret gendannelseskode på din iPhone, iPad eller Mac. Hvis både du og din kontakt bruger den nyeste version af iOS, kan du hjælpe en kontakt i nærheden uden at generere en kode.

Din kontakt kan også bede dig om en kode for at få adgang til vedkommendes krypterede iCloud-data.

Få en gendannelseskode på din iPhone eller iPad

  1. Gå til Indstillinger, og tryk derefter på [dit navn].

  2. Tryk på Login og sikkerhed, og tryk derefter på Gendannelseskontakter.

  3. Rul til Kontogendannelse for, og tryk på din kontakts navn.

  4. Tryk på Få gendannelseskode.

    En iPhone, der viser Indstillinger for gendannelseskontakter. En knap til at hente en gendannelseskode for en valgt kontakt vises på skærmen.

  5. Når din kontakt er parat, skal du fortælle gendannelseskoden til vedkommende. Når personen har indtastet koden på sin enhed, kan vedkommende derefter nulstille sin adgangskode og få adgang igen.

Hjælp en ven eller et familiemedlem i nærheden med din iPhone

  1. Hvis din ven eller dit familiemedlem er i nærheden og har startet kontogendannelsesprocessen, får du muligvis vist en besked på din iPhone med teksten "Der er brug for din hjælp".

  2. Tryk på Hjælp [personens navn].

  3. Hold din iPhone over animationen på din vens eller dit familiemedlems iPhone. Hvis det ikke virker, skal du trykke på Kan ikke scanne på din iPhone for at bruge en kode fra personens enhed til bekræftelse.

    En iPhone-skærm, der viser “Venter på din gendannelseskontakt” med et blåt symbol og animerede partikler.

  4. Når din enhed automatisk har hjulpet din ven eller dit familiemedlem, vises Tak for hjælpen.

Få en gendannelseskode på din Mac

  1. Fra Apple-menuen  skal du vælge Systemindstillinger og derefter klikke på [dit navn].

  2. Klik på Log ind og sikkerhed, og klik derefter på Gendannelseskontakter.

  3. Rul til Kontogendannelse for, og klik på din kontakts navn.

  4. Klik på Få gendannelseskode.

    En Mac-skærm, der viser Systemindstillinger. Afsnittet Gendannelseskontakter er åbent med en knap til at hente en gendannelseskode for en valgt kontakt.

  5. Når din kontakt er parat, skal du fortælle gendannelseskoden til vedkommende. Når personen har indtastet koden på sin enhed, kan vedkommende derefter nulstille sin adgangskode og få adgang igen.

Sådan fjerner du dig selv som kontakt til gendannelse

Få mere at vide om, hvordan du fjerner du dig selv som kontakt til kontogendannelse

Udgivelsesdato: