Hvis kameraet eller blitzen på din iPhone, iPad eller iPod touch ikke fungerer

Hvis dine billeder er slørede, hvis du oplever visuelle artefakter, linseskær, dårlig visuel kvalitet, eller hvis kameraskærmen er sort, kan du her se, hvad du skal gøre.

Fjern etui, tilbehør eller beskyttelsesfilm, og test kameraet

1. Fjern ethvert etui, beskyttelsesfilm eller tilbehør (f.eks. polfilter, forlænger eller forstørrelsesglas), der kan blokere kameraet eller blitzen, eller som er skyld i, at der er en magnet i nærheden af kameraet.

2. Test kameraet ved at prøve at tage et billede.

3. Test LED-blitzen:

   1. Prøv lommelygten i Kontrolcenter på din iPhone eller Kontrolcenter på din iPad. På iPhone X eller en nyere model eller iPad: Skub ned fra øverste højre hjørne af skærmen. På iPhone 8 eller en tidligere model: Skub op fra skærmens nederste kant.

   2. Tryk på knappen Lommelygte.

Hvis blitzen kun fungerer nogle gange, skal du åbne appen Kamera og trykke på knappen Blitz for at vælge en anden indstilling.

Hvis du vil prøve flere trin på egen hånd

Her kan du se nogle flere trin, du kan prøve på egen hånd, hvis kameraet ikke virker.

1. Hvis billedet er sløret, skal du rengøre objektiverne foran og bagpå med en mikrofiberklud.

2. Hvis du ser bevægelsessløring i situationer med svagt lys, og du bruger en objektivkonverter, et metaletui eller en magnetisk objektivholder, skal du prøve at fjerne tilbehøret.

3. Genstart din iPhone, iPad eller iPod touch.

4. opdater din iPhone til den nyeste version af iOS.

5. Test kameraet igen ved at prøve at tage et billede. Hvis din enhed har et kamera foran og bagpå, skal du tjekke, om et af dem eller begge ikke fungerer. Tryk på knappen Roter for at skifte kamera.

Få service

Hvis kameraet eller blitzen stadig ikke fungerer korrekt, skal du måske have enheden til service. Få service.