Om originale iPhone-skærme
iPhone-skærme er blevet designet, testet og produceret i henhold til Apples standarder for kvalitet og ydeevne. Dette omfatter intuitiv og responsiv Multi-Touch, høj lysstyrke, stor farvenøjagtighed, hvidbalance og ydeevne til funktioner som f.eks. True Tone, Night Shift og Haptisk tryk.
Læs mere om dine reparationsmuligheder
Hvis du skal have udskiftet din iPhone-skærm, er det vigtigt, at reparationen udføres af en certificeret tekniker, der bruger originale dele til Apple-skærme.
For de fleste kunder vil et besøg hos en professionel reparationsudbyder med certificerede teknikere, der bruger originale Apple-dele, give dig den meste sikre og pålidelige reparation. Disse udbydere omfatter Apple og Apple-autoriserede serviceudbydere. Uafhængige reparationsudbydere har også adgang til originale Apple-dele.1 Reparationer udført af utrænede personer, der bruger uoriginale dele, kan påvirke enhedens sikkerhed eller skærmens funktionalitet. Derudover kan reparationer, hvor skruer og inddækninger ikke udskiftes korrekt, efterlade løse dele, der kan ødelægge batteriet, forårsage overophedning eller resultere i skader.
Afhængigt af din lokalitet kan du få din iPhone-skærm udskiftet – inden for eller uden for garantien – ved at besøge en Apple Store eller en Apple-autoriseret serviceudbyder eller ved at sende din iPhone til et af Apples reparationscentre. Originale Apple-dele er også tilgængelige til reparationer uden for garantien fra uafhængige reparationsudbydere eller gennem Selvbetjeningsreparation.2
Kom godt i gang med skærmservice
iPhone-skærme er udviklet sammen med iOS-software for at give optimal ydeevne og kvalitet. En uoriginal skærm kan give problemer med kompatibilitet og ydeevne. Der kan f.eks. opstå et problem efter en iOS-softwareopdatering, der indeholder skærmopdateringer.
Få mere at vide om potentielle problemer med uoriginale iPhone-skærme
Hvis en serviceudbyder anvender uoriginale dele, kan følgende muligvis ske:
Problemer med Multi-Touch
Multi-Touch svarer muligvis ikke på dele af skærmen
Multi-Touch-ydeevnen kan forringes, som f.eks. manglende skærmberøringer eller berøringer, der ikke registreres på det rigtige sted
Berøringer kan uventet blive registreret under et telefonopkald
Skærmen slukkes muligvis ikke under telefonopkald
Tilfældige berøringer af kanten eller med håndfladen kan blive registreret
Problemer med skærmens lysstyrke og farver
True Tone-skærmen fungerer muligvis ikke korrekt
Ydeevnen for lyssensoren kan gå tabt eller forringes, hvilket får skærmen til at blive mørkere eller lyse forkert
Farvekalibrering på skærmen er muligvis forkert, hvilket f.eks. medfører, at skærmen ser for gul eller blå ud
Der er muligvis ikke samme lysstyrke over hele skærmen
Maksimal lysstyrke kan være lavere
Batteriet aflades muligvis utilsigtet
Kontroller din enheds historik for service og reservedele
Med iPhone 11-modeller og nyere, undtagen iPhone SE (2. og 3. generation), kan du gå til Indstillinger > Generelt > Om for at se historikken for service og reservedele for din iPhone. Du kan også finde ud af, om skærmen er blevet udskiftet. Hvis reparationen blev udført ved hjælp af originale Apple-dele og -processer, får du vist Original ud for Skærm.
Med iPhone 15 og nyere med iOS 18 og nyere kan du se meddelelsen Brugt3, hvis skærmen allerede har været brugt eller siddet på en anden iPhone.4
Når en ny Apple-skærm er blevet installeret, kan du se Afslut reparation ud for Skærm, indtil du afslutter reparationen med reparationsassistenten.
Du kan se meddelelsen Ukendt
, hvis skærmen:
Er blevet udskiftet med en uoriginal skærm
Ikke fungerer som forventet
Du ser muligvis en ekstra besked, hvor der står: "Apple har opdateret enhedsoplysningerne for denne iPhone". Dette betyder, at Apple har opdateret de enhedsoplysninger, der gemmes om din iPhone, og som bruges i forbindelse med servicebehov, sikkerhedsanalyse og til at forbedre fremtidige produkter.
Disse meddelelser påvirker ikke din mulighed for at bruge din iPhone.
Læs mere om Historik for service og reservedele for iPhone.
Uafhængige reparationsudbydere har adgang til originale Apple-reservedele, værktøjer, uddannelse, servicevejledninger, diagnosticering og ressourcer. Reparationer, der foretages af uafhængige reparationsudbydere, er ikke dækket af Apples garanti eller AppleCare-planer, men kan være dækket af udbyderens egen reparationsgaranti.
Selvbetjeningsreparation giver adgang til originale Apple-dele, værktøjer og reparationsvejledninger, så kunder, der har erfaring med kompleksiteten ved reparation af elektroniske enheder, kan udføre deres egen reparation uden for garantien. Selvbetjeningsreparation er i øjeblikket tilgængelig i visse lande eller områder for specifikke iPhone-modeller fra 2024 eller nyere. Hvis du vil se reparationsmanualer og bestille reservedele til berettigede modeller, skal du gå til siden Selvbetjeningsreparation.
Med iOS 15.1 eller tidligere vises Vigtig besked om skærm i stedet for meddelelsen Ukendt.
En tidligere brugt del kan muligvis fungere i en anden iPhone, men på grund af tidligere brug eller ændring kan ydeevnen og kvaliteten være dårligere.
