Hvis en app på din Mac ikke reagerer, lukker uventet eller ikke åbner
Hvis en app på din Mac ikke fungerer som forventet, kan du prøve disse løsninger.
Afslut og åbn appen igen
Hvis appen er åben, kan du prøve at afslutte appen og derefter åbne den igen. Hvis den ikke afsluttes, skal du tvinge appen til at afslutte.
Genstart din Mac
Installer softwareopdateringer
Hvis du har hentet appen i App Store, skal du åbne App Store og kontrollere, om der er opdateringer, i sektionen Opdateringer. Hvis du har fået appen fra en anden kilde, kan du hente opdateringer fra appudviklerens websted.
Slet og geninstaller appen
Slet appen. Når du gør dette, mister du muligvis data, der var gemt i appen.
Derefter skal du downloade appen igen. Hvis du ikke hentede appen i App Store, skal du downloade den igen fra appudviklerens websted.
Få mere hjælp
Hvis du har hentet appen i App Store:
Kontakt appudvikleren. Hvis appen er udviklet af Apple eller var installeret på din Mac, eller hvis selve App Store ikke reagerer, kan du kontakte Apple-support.
Hvis du har købt appen for nylig, og du ikke længere vil have den, kan du anmode om en refundering.
