Co dělat, když zařízení Thunderbolt s Macem nefunguje
Pokud zařízení Thunderbolt nefunguje, zkuste některý z následujících návrhů:
Kontrola zařízení: Zkontrolujte, zda je zařízení zapnuto a jeho kabely jsou připojeny. U zařízení vyžadujících vlastní napájecí kabel zkontrolujte, zda je připojen. Pokud se zařízení nachází v řetězci, odeberte jej z řetězce, připojte jej přímo k počítači a zkontrolujte, zda funguje.
Ujistěte se, zda používáte správný kabel: Zkontrolujte, zda jste zařízení Thunderbolt připojili pomocí kabelu Thunderbolt, a nikoli kabelu Mini DisplayPort. Kabely Thunderbolt mají na konektoru značku rozhraní Thunderbolt
.Ujistěte se, zda používáte správný port: Zkontrolujte, zda jste kabel Thunderbolt zapojili do portu Thunderbolt
, a nikoli do portu USB-C. Viz článek podpory Apple: Identifikace portů na Macu.Vyhledání firmwaru zařízení nebo aktualizací softwaru: Ověřte, zda jste nainstalovali veškerý software a firmware dodaný se zařízením. Vyhledejte na webu výrobce nejnovější software.
Kontrola zařízení v řetězci: Pokud se zařízení nachází v řetězci zařízení Thunderbolt, kdy je jedno připojeno k druhému a pouze jedno je připojeno přímo k portu Thunderbolt
, odpojte zařízení z řetězce a ověřte zda funguje (viz krok „Kontrola zařízení“ výše). Poté se ujistěte, že kromě jednoho zařízení, které je připojeno přímo k Macu, jsou ke všem ostatním připojeny napájecí kabely. (Vyžaduje-li zařízení připojené přímo k Macu napájecí kabel, měl by být připojen také.) Je-li součástí řetězce zařízení Mini DisplayPort, ujistěte se, že je připojeno až na konec řetězce, a to pomocí kabelu Mini DisplayPort.
Zkontrolujte, zda se zařízení zobrazuje v informacích o systému: Také můžete na Macu podržet klávesu Option a vybrat nabídku Apple
V zobrazeném okně zkontrolujte, zda je zařízení Thunderbolt uvedeno v části Hardware v seznamu nalevo. Pokud se zařízení zobrazuje, ale nefunguje, vyhledejte další kroky řešení potíží v dokumentaci k zařízení.
Nové otevření aplikací: Ukončete a znovu otevřete veškeré aplikace, které zařízení používají.
Restartování Macu: Použijte příkaz Apple > Restartovat.
Nebudete-li mít úspěch s žádným z navrhovaných řešení, vyhledejte rady k odstraňování problémů v dokumentaci, kterou jste obdrželi se zařízením, nebo požádejte o pomoc výrobce.