Když se vám nedaří přidat kartu do Walletu pro Apple Pay

Pomoc s přidáním karet do Walletu pro používání s Apple Pay

Přesvědčte se, že můžete přidávat karty

Když se vám nedaří přidat kartu do Walletu pro použití v Apple Pay, nejprve zkontrolujte stav Apple Pay na stránce o stavu systémů Apple. Pokud je zde uveden nějaký problém, zkuste kartu přidat později, až bude odstraněn.

Pokud služba funguje bez potíží, zkuste přidat kartu do Walletu podle následujícího postupu:

Apple Pay není k dispozici pro děti do 13 let. Věk se liší podle země nebo oblasti. Chcete-li prostřednictvím Apple Pay posílat nebo přijímat peníze nebo obdržet kartu Apple Cash, musí vám být aspoň 18 let a musíte být občany Spojených států. Tyto služby jsou poskytovány bankou Green Dot, členem FDIC. Další informace o posílání a přijímání peněz.   

Zkuste přidat nějakou kartu

Po každém kroku zkontrolujte, jestli je možné kartu do Walletu přidat:

  1. Musíte se nacházet v podporované zemi nebo oblasti.
  2. Restartujte iPhone, iPad, Apple Watch nebo Mac.
  3. Aktualizujte na nejnovější verziiOS, watchOS nebo macOS.

Pokud kartu pořád nemůžete přidat, požádejte o pomoc svou banku nebo vydavatele karty.

Abyste kartu mohli přidat do Walletu, budete si možná muset stáhnout aplikaci své banky nebo svého vydavatele karty. 

Když ve Walletu chybí tlačítko (+)

Když po otevření aplikace Wallet nevidíte tlačítko přidat, je možné, že vaše zařízení je nastavené na nesprávnou oblast. Podívejte se, jestli jste v zemi nebo oblasti, kde je služba Apple Pay podporována. Pak podle následujícího postupu nastavte oblast svého zařízení:

Na iPhonu nebo iPadu

  1. Otevřete Nastavení a klepněte na Obecné.
  2. Klepněte na Jazyk a oblast a pak na Oblast.
  3. Vyberte svoji oblast a klepněte na Hotovo.

Na Apple Watch

  1. Na iPhonu otevřete aplikaci Watch.
  2. Klepněte na panel Moje hodinky a pak na Obecné.
  3. Klepněte na Jazyk a oblast a pak na Oblast.
  4. Vyberte svoji oblast.

 

Na MacBooku Pro s Touch IDMacBooku

  1. Otevřete nabídku Apple  a zvolte Předvolby systému.
  2. Klikněte na Jazyk a oblast a vyberte svoji oblast.*

*Apple Cash nejde přidat na Macu.

 

Po provedení těchto kroků otevřete znova aplikaci Wallet a podívejte se po tlačítku přidat. Pokud stále chybí, obraťte se na podporu Apple.

Datum zveřejnění: