Nejde vám přidávat karty do Walletu pro Apple Pay

Pomoc s přidáním karet do Walletu pro používání s Apple Pay

Přesvědčte se, že můžete přidávat karty

Když vám do Walletu nejde přidat karta pro používání s Apple Pay, zkontrolujte stav Apple Pay na stránce s informacemi o stavu systémů Apple. Pokud tu je uvedený nějaký problém, zkuste kartu přidat později, až bude odstraněn.

Pokud služba funguje bez potíží, zkuste k přidání karty do Walletu použít následující postup:

Apple Pay není k dispozici pro děti do 13 let. Věk se liší podle země nebo oblasti. Pokud prostřednictvím Apple Pay chcete posílat nebo přijímat peníze nebo obdržet kartu Apple Cash, musí vám být aspoň 18 let a musíte být občany Spojených států. Tyto služby jsou poskytovány bankou Green Dot, členem FDIC. Další informace o posílání a přijímání peněz.   

Zkuste přidat nějakou kartu

Po každém kroku zkontrolujte, jestli jde kartu do Walletu přidat:

  1. Musíte se nacházet v podporované zemi nebo oblasti.
  2. Restartujte iPhone, iPad, Apple Watch nebo Mac.
  3. Aktualizujte na nejnovější verziiOS, watchOS nebo macOS.

Pokud kartu pořád nemůžete přidat, požádejte o pomoc svou banku nebo vydavatele karty.

Abyste kartu mohli přidat do Walletu, budete si možná muset stáhnout aplikaci své banky nebo svého vydavatele karty. 

Ve Walletu chybí tlačítko (+)

Když po otevření aplikace Wallet nevidíte tlačítko přidat, je možné, že je vaše zařízení nastavené na nesprávnou oblast. Nejdřív se ujistěte, jestli se nacházíte v zemi nebo oblasti, kde je služba Apple Pay podporována. Potom zařízení následujícím postupem nastavte na správnou oblast:

Na iPhonu nebo iPadu

  1. Otevřete Nastavení a klepněte na Obecné.
  2. Klepněte na Jazyk a oblast a pak na Oblast.
  3. Vyberte svoji oblast a klepněte na Hotovo.

Na Apple Watch

  1. Na iPhonu otevřete aplikaci Watch.
  2. Klepněte na panel Moje hodinky a pak na Obecné.
  3. Klepněte na Jazyk a oblast a pak na Oblast.
  4. Vyberte svoji oblast.

 

Na MacBooku Pro s Touch ID

  1. Otevřete nabídku Apple  a zvolte Předvolby systému.
  2. Klikněte na Jazyk a oblast a vyberte svoji oblast.*

*Apple Cash nejde přidat na Macu.

 

Po provedení těchto kroků otevřete znova aplikaci Wallet a podívejte se po tlačítku přidat. Pokud pořád chybí, obraťte se na podporu Apple.

Pomoc s přidáním Apple Card do vašeho zařízení

  1. Vydávání Apple Card zajišťuje Goldman Sachs Bank USA, Salt Lake City Branch. Apple Card je k dispozici jenom ve Spojených státech.

Informace o produktech, které nevyrábí Apple, a o nezávislých webech, které Apple nemá pod kontrolou a netestuje je, jsou poskytovány bez doporučení nebo záruky za jejich obsah. Apple v souvislosti s výběrem, výkonem nebo použitím webů nebo produktů třetích stran nepřebírá žádnou odpovědnost. Apple nijak nezaručuje přesnost nebo spolehlivost webů třetích stran. S používáním internetu jsou neodmyslitelně spojena rizika. Další informace získáte od výrobce. Názvy jiných společností a produktů mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků.

Datum zveřejnění: