Pomoc s přidáním karet do Walletu

Pokud potřebujete pomoc s přidáním karet do Walletu, abyste je mohli používat s Apple Pay, zkuste níže uvedený postup.

Přesvědčte se, že můžete přidávat karty

Přečtěte si, ve kterých zemích a oblastech se dá používat Apple Pay.

Podívejte se na stránce se stavem systémů na stav služby Apple Pay. Pokud je u ní uvedený problém, zkuste to znova po jeho vyřešení. Pokud žádný problém nevidíte, zkontrolujte, jestli máte následující:

Apple Pay není k dispozici pro děti do 13 let. Věk se liší podle země nebo oblasti. Abyste prostřednictvím Apple Pay mohli posílat nebo přijímat peníze nebo abyste mohli obdržet kartu Apple Pay Cash, musí vám být nejmíň 18 let a musíte být občany Spojených států. Tyto služby jsou poskytovány bankou Green Dot, členem FDIC. Další informace o posílání a přijímání peněz.   

Zkuste přidat nějakou kartu

Po každém kroku se přesvědčte, jestli do Walletu můžete přidat svou kartu:

  1. Musíte se nacházet v podporované zemi nebo oblasti.
    • Na iPhonu nebo iPadu přejděte do Nastavení > Obecné > Jazyk a oblast a sjeďte dolů na Region.
    • V případě Apple Watch otevřete na iPhonu aplikaci Watch, přejděte na kartu Moje hodinky, klepněte na Obecné > Jazyk a oblast a zkontrolujte formát pro region.
    • Na MacBooku Pro s Touch ID přejděte do Předvoleb systému > Jazyk a oblast a zkontrolujte oblast. Apple Pay Cash nejde přidat do Macu.
  2. Restartujte iPhone, iPad, Apple Watch nebo Mac.
  3. Aktualizujte na nejnovější verziiOS, watchOS nebo macOS.
  4. Odstraňte kartu z Walletu a přidejte ji znova.
    • Na iPhonu nebo iPadu přejděte do Nastavení > Wallet a Apple Pay, klepněte na kartu, kterou chcete odstranit, a pak klepněte na Odstranit kartu. Pak kartu přidejte zpátky do Walletu.
    • V případě Apple Watch otevřete na iPhonu aplikaci Watch, přejděte na kartu Moje hodinky, sjeďte dolů a klepněte na Wallet a Apple Pay. Klepněte na kartu a potom na Odstranit. Pak kartu přidejte zpátky do Walletu.
    • Na MacBooku Pro s Touch ID přejděte do Předvoleb systému > Wallet a Apple Pay, klikněte na kartu, kterou chcete odstranit, a klikněte na symbol mínus (–). Klikněte na Smazat. Pak kartu přidejte zpátky do Walletu.

Pokud kartu pořád nemůžete přidat, požádejte o pomoc svou banku nebo vydavatele karty.

Abyste kartu mohli přidat do Walletu, budete si možná muset stáhnout aplikaci své banky nebo svého vydavatele karty. 

Datum zveřejnění: