Předplatné Apple Music můžete zrušit nebo změnit na zařízení, na kterém jste si předplatné pořídili, nebo na jiném zařízení, na kterém jste přihlášení stejným Apple ID:
Když zrušíte Apple Music, ztratíte po uplynutí aktuálního období předplatného přístup ke katalogu Apple Music, veškeré hudbě přidané do Knihovny a k funkcím Apple Music.
Když Apple Music zrušíte během zkušebního období, přijdete o přístup ke katalogu a funkcím Apple Music okamžitě.
Správa předplatného Apple Music na zařízení Apple je stejná jako správa jakéhokoli jiného předplatného. Přečtěte si, jak zobrazovat, měnit nebo rušit předplatná.
Funkce, předplatná a ceny Apple Music se můžou lišit. Přečtěte si, které služby jsou dostupné ve vaší zemi nebo oblasti.
Zrušení nebo změna předplatného
Zrušit nebo změnit předplatné Apple Music můžete na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch, na zařízení s Androidem, v iTunes na Macu nebo PC a na Apple TV.
Pokud předplatné nezrušíte aspoň 24 hodin před datem obnovení, může se automaticky obnovit.
Na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch
Pokud používáte iPhone, iPad nebo iPod touch, na kterém jste se zaregistrovali do Apple Music, klepněte na tento odkaz: Zobrazit moje předplatné. Nebo postupujte takhle:
- Přejděte do Nastavení > [vaše jméno] > iTunes a App Store.
- V horní části obrazovky klepněte na své Apple ID a pak na Zobrazit Apple ID. Možná se budete muset přihlásit svým Apple ID.
- Sjeďte k části Předplatná a klepněte na ni.
- Klepněte na svoje předplatné Apple Music.
Pokud vám je účtováno předplatné, ale v seznamu předplatných ho nevidíte, ujistěte se, že jste přihlášení tím Apple ID, se kterým jste se původně zaregistrovali do Apple Music a které používáte s Apple Music na zařízení. Přečtěte si, co dělat, když předplatné pořád nevidíte. - Máte několik možností, jak předplatné spravovat.
Změna: Můžete přejít na individuální předplatné účtované měsíčně nebo ročně, na rodinné předplatné a pozvat do něj rodinu nebo na studentské předplatné a ověřit, jestli na něj máte nárok.
Zrušení: Klepněte na Zrušit předplatné a potom na Potvrdit. Předplatné skončí na konci stávajícího zúčtovacího období.*
Na zařízení s Androidem
Na zařízení s Androidem můžete kromě změny nebo zrušení členství taky změnit svůj způsob platby nebo uplatnit dárkové karty.
Pokud už nemáte zařízení s Androidem, na kterém jste si Apple Music pořídili, nejdřív si stáhněte aplikaci Apple Music do nového zařízení s Androidem nebo předplatné spravujte na jiném zařízení.
- V aplikaci Apple Music na telefonu s Androidem klepněte v levém horním rohu na
. - Klepněte na Nastavení. Možná se budete muset přihlásit svým Apple ID.
- V horní části stránky klepněte na Nastavení účtu a pak na Spravovat členství.
- Máte několik možností, jak předplatné spravovat.
Změna: Můžete přejít na individuální předplatné účtované měsíčně nebo ročně, na rodinné předplatné a pozvat do něj rodinu nebo na studentské předplatné a ověřit, jestli na něj máte nárok.
Zrušení: Vypněte Automatické obnovování a pak klepněte na Vypnout. Předplatné skončí na konci stávajícího zúčtovacího období.*
Na Macu nebo PC
Pokud používáte Mac nebo PC, na kterém jste se zaregistrovali do Apple Music, klikněte na tento odkaz: Zobrazit moje předplatné. Nebo postupujte takhle:
- Otevřete iTunes.
- Na řádku nabídek v horní části obrazovky nebo okna iTunes vyberte Účet > Zobrazit můj účet. Možná se budete muset přihlásit svým Apple ID.
- Na stránce Informace o účtu sjeďte k části Nastavení. Napravo od položky Předplatná klikněte na Spravovat.
- Vpravo od předplatného Apple Music klikněte na Upravit.
Pokud vám je účtováno předplatné, ale v seznamu předplatných ho nevidíte, ujistěte se, že jste přihlášení tím Apple ID, se kterým jste se původně zaregistrovali do Apple Music a které používáte s Apple Music na zařízení. Přečtěte si, co dělat, když předplatné pořád nevidíte. - Máte několik možností, jak předplatné spravovat.
Změna: Můžete přejít na individuální předplatné účtované měsíčně nebo ročně, na rodinné předplatné a pozvat do něj rodinu nebo na studentské předplatné a ověřit, jestli na něj máte nárok.
Zrušení: Klikněte na Zrušit předplatné a potom na Potvrdit. Předplatné skončí na konci stávajícího zúčtovacího období.*
Na Apple TV
- Otevřete Nastavení a zvolte Účty.
- V části Předplatné vyberte Spravovat odběry.
- Zvolte svoje předplatné Apple Music.
Pokud vám je účtováno předplatné, ale v seznamu předplatných ho nevidíte, ujistěte se, že jste přihlášení tím Apple ID, se kterým jste se původně zaregistrovali do Apple Music a které používáte s Apple Music na zařízení. Přečtěte si, co dělat, když předplatné pořád nevidíte. - Máte několik možností, jak předplatné spravovat.
Změna: Můžete přejít na individuální předplatné účtované měsíčně nebo ročně nebo na rodinné předplatné a pozvat do něj rodinu. Jestli chcete přejít na studentské předplatné, použijte jiné zařízení.
Zrušení: Klikněte na Zrušit předplatné. Předplatné skončí na konci stávajícího zúčtovacího období.*
Apple Music není k dispozici na Apple TV (2. generace) ani Apple TV (3. generace).
Připojení k existující rodině
Pokud už patříte do skupiny Rodinného sdílení, která má aktivní rodinné předplatné Apple Music, nemusíte nic dělat.
Pokud máte individuální předplatné Apple Music a chcete se připojit k existující rodině, jejíž členem ještě nejste, postupujte takhle:
- Požádejte organizátora rodiny, aby vás pozval do své rodinné skupiny.
- Přijměte pozvánku k připojení do skupiny.
- Po přijmutí pozvánky otevřete aplikaci Hudba a zkontrolujte, jestli už jste součástí rodinné skupiny. Proveďte postup správy předplatného na vašem zařízení a ujistěte se, že máte rodinné předplatné.
Když se připojíte k rodinnému předplatnému, vaše individuální nebo studentské předplatné se zruší na konci dalšího zúčtovacího období. Pokud chcete opustit rodinu a obnovit svoje individuální nebo studentské předplatné, můžete se na něj vrátit.
Když předplatné pořád nevidíte
- Zkontrolujte, jestli máte na zařízení aktuální software, nebo aplikaci Apple Music pro Android aktualizujte na nejnovější verzi.
- Možná jste se přihlásili jiným Apple ID, než pod kterým jste si předplatné pořídili. Zkuste se přihlásit druhým Apple ID a zkontrolujte, jestli se vám předplatná neúčtují na tento účet. Pokud máte zapnuté dvoufaktorové ověřování, může se vám zobrazit výzva k zadání ověřovacího kódu. Pokud si nemůžete vzpomenout na heslo k Apple ID, pomůžeme vám.
- Pokud nejste organizátor rodiny, můžete rodinné předplatné opustit, ale organizátorovi bude rodinné předplatné účtováno, dokud ho nezruší.
- Pokud jste si Apple Music zaregistrovali přes mobilního operátora, požádejte o zrušení předplatného jeho.
- Pokud vám přišel e-mail o účtování předplatného nebo Apple Music a nejste si jistí, jestli se nejedná o podvod, zkontrolujte, jestli se jedná o pravý e-mail od společnosti Apple.
- Pokud své předplatné pořád nevidíte nebo ho nemůžete spravovat,kontaktujte podporu Apple.
Další informace
- Pokud ještě nejste předplatné nemáte, můžete si ho pořídit na iPhonu, iPadu, iPodu touch, Macu nebo PC nebo na zařízení s Androidem.
- Můžete změnit způsob platby, který používáte pro Apple Music a další nákupy.
- Když si na účet uplatníte dárkovou kartu, můžete ji využít i na předplatné Apple Music.
- Přečtěte si, jak si pořídit rodinné předplatné Apple Music.
- Přečtěte si, jak získat studentské předplatné Apple Music, kdo na něj má nárok a jak tento nárok ověřit.
- Co dělat, když ve výpisu z bankovního účtu nebo platební karty vidíte platbu, která vám není povědomá.
* Když Apple Music zrušíte během zkušebního období, přijdete o přístup ke katalogu a funkcím Apple Music okamžitě.