Když se vám nedaří zálohovat na iCloud

Přečtěte si, co dělat, když máte potíže se zálohováním iPhonu, iPadu nebo iPodu touch na iCloud.

Zobrazuje se upozornění, že na iCloudu není dost místa

Zkontrolujte, kolik volného úložiště na iCloudu máte k dispozici, a zjistěte velikost další zálohy. Pak buď zkuste omezit množství dat, které máte na iCloudu uložené, nebo upgradujte úložiště na iCloudu. 

Zjištění místa v úložišti na iCloudu a velikosti další zálohy v iOS nebo iPadOS

  1. Přejděte do Nastavení > [vaše jméno].
  2. Klepněte na iCloud. Velikost využitého úložného prostoru na iCloudu je uvedená nahoře. Další informace
  3. Klepněte na Spravovat úložiště.
  4. Klepněte na Zálohy a pak na zařízení, které používáte. Velikost další zálohy je uvedena v části Poslední záloha a Velikost zálohy. 

Výpočet velikosti další zálohy může vašemu zařízení trvat několik minut. 

Když nemáte v úložišti na iCloudu dost volného místa

  1. Uvolněte na iCloudu nějaké místo zmenšením velikosti zálohy nebo smazáním nepotřebných dat.
  2. Přejděte na vyšší tarif úložiště na iCloudu.
  3. Pokud pořád ještě potřebujete poradit, obraťte se na podporu Apple.

Zobrazuje se zpráva, že poslední zálohu nešlo dokončit

  1. Zkontrolujte, jestli jste připojení k Wi-Fi.
  2. Zkontrolujte, že je zařízení aktualizované.
  3. Zkuste spustit zálohování v jiné síti Wi-Fi.
  4. Pokud pořád ještě potřebujete poradit, obraťte se na podporu Apple.

Když zálohování na iCloud trvá nečekaně dlouho

  1. Zkontrolujte, jestli jste připojení k Wi-Fi.
  2. Zkontrolujte rychlost odesílání dat.
  3. Nechte zařízení připojené k napájení a Wi-Fi síti po dobu 24 hodin. Když se zálohování ani pak nedokončí, archivujte důležitá data a pak kontaktujte podporu Apple

Když je volba Záloha na iCloudu zašedlá

  1. Zkontrolujte, jestli neprobíhá obnova ze zálohy. Novou zálohu budete moct vytvořit až po skončení obnovy ze zálohy.
  2. Zkontrolujte, jestli nemáte nainstalovaný profil, který omezuje zálohování na iCloud. Přejděte do Nastavení > Obecné > Správa zařízení a prohlédněte si nainstalované profily. 

Pomoc s obnovením ze zálohy na iCloudu

Pokud potřebujete pomoc s obnovou ze zálohy na iCloudu, podívejte se, co dělat

Datum zveřejnění: