Pomoc s displejem iPhonu, iPadu nebo iPodu touch

Přečtěte si, co dělat, když máte problémy s displejem nebo když dotyková obrazovka nereaguje.

Porovnejte displej svého zařízení s následujícími obrázky a přečtěte si, jak vyřešit váš konkrétní problém. Pokud svůj problém dole nevidíte nebo potřebujete další pomoc, kontaktujte podporu Apple nebo zařízení vezměte do Apple Storu nebo k autorizovanému poskytovateli servisu Apple.

Displej nereaguje na dotyk

Pokud displej nebo jeho část nereaguje, zkuste zařízení nuceně restartovat:

  • 11palcový iPad Pro nebo 12,9palcový iPad Pro (3. generace): Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko zesílení hlasitosti, potom stiskněte a rychle uvolněte tlačítko zeslabení hlasitosti. Stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se zařízení nezačne restartovat.
  • iPhone 8 a novější: Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko zesílení hlasitosti. Potom stiskněte a rychle uvolněte tlačítko zeslabení hlasitosti. Nakonec stiskněte a podržte boční tlačítko, dokud se nezobrazí logo Apple.
  • iPhone 7 nebo iPhone 7 Plus: Aspoň na 10 sekund podržte boční tlačítko spolu s tlačítkem zeslabení hlasitosti, dokud se nezobrazí logo Apple.
  • iPhone 6s a starší, iPad nebo iPod touch: Aspoň na 10 sekund podržte tlačítko plochy spolu s horním (nebo bočním) tlačítkem, dokud se nezobrazí logo Apple.

Pokud displej stále nereaguje na dotyk, kontaktujte podporu Apple.


Když je displej příliš citlivý nebo reaguje na dotyk přerušovaně

Pokud je displej příliš citlivý nebo nereaguje na dotyk podle očekávání:

  1. Restartujte zařízení.
  2. Ujistěte se, že je obrazovka čistá, bez špíny nebo kapek vody.
  3. Odpojte všechny doplňky Lightning nebo USB-C. 
  4. Sundejte kryty a chrániče displeje.

Pokud část displeje nereaguje na dotyk, reaguje přerušovaně nebo naopak reaguje, i když se displeje nedotýkáte, kontaktujte podporu Apple.

Obrazovka je černá nebo zařízení nejde zapnout

Přečtěte si, co dělat, když je obrazovka černá, má jinou jednolitou barvu nebo když zařízení nejde zapnout.

Prázdná obrazovka iPhonu


Na obrazovce se zobrazuje výzva Připojit k iTunes

Přečtěte si, co dělat, když se na obrazovce zobrazuje výzva Připojit k iTunes.

Obrazovka Připojit k iTunes


Displej je hodně tmavý nebo hodně světlý


Ikony na displeji jsou příliš velké

Když jsou ikony na displeji příliš velké, možná máte zapnuté Zvětšení. Přečtěte si, jak na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch upravit nastavení Zvětšení.

Příliš velké ikony


Barvy na displeji jsou zkreslené

Když jsou barvy na displeji zkreslené, možná budete muset upravit barevné filtry. Přečtěte si, jak na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch používat Přizpůsobení displeje.

Barvy jsou zkreslené


Datum zveřejnění: