MacBook Neo – řešení problémů s uspáváním nebo probouzením

• O režimech spotřeby na Macu

• Uspání a probuzení Macu

• Nastavení uspávání a probouzení Macu

• Co dělat, když se Mac nečekaně uspává nebo probouzí

• Co je režim hibernace na Macu?

Pokud se vám problém nepodaří podle článku podpory vyřešit, přejděte k další části.

1. Zkontrolujte, jestli počítač není poškozený kapalinou. Kontakt s kapalinou může zkratovat vnitřní obvody a způsobit poruchu počítače.

2. Otevřete displej notebooku a stisknutím libovolné klávesy na klávesnici nebo kliknutím na trackpadu nebo připojené myši počítač probuďte. Zavřete displej a zkontrolujte, jestli se počítač uspal.

3. Zkontrolujte na počítači jas displeje, protože může být snížený.

4. Počítač může být v režimu hibernace, což může vést k mylnému dojmu, že je uspaný nebo že má problém s napájením. Když chcete počítač z režimu hibernace probudit, připojte ho ke kompatibilnímu USB‑C napájecímu adaptéru a nabíjecímu kabelu Apple zapojenému do zásuvky. Pak stiskněte zapínací tlačítko.

5. Problémy s uspáváním nebo probouzením můžou někdy vést k neočekávaným stavům napájení. Ujistěte se, že je počítač v režimu spánku a není vypnutý. Pokud si nejste jistí, jestli je počítač zapnutý, nebo vypnutý, stiskněte a podržte zapínací tlačítko. Počkejte několik sekund a pak opětovným stisknutím zapínacího tlačítka počítač znova zapněte.

6. Pokud je baterie počítače vybitá, připojte počítač ke kompatibilnímu USB‑C napájecímu adaptéru a nabíjecímu kabelu Apple. Nechte ho aspoň 10 minut nabíjet – podle toho poznáte, jestli se baterie počítače dá nabít. Pokud se počítač s napájecím adaptérem po nabíjení nezapne, pokračujte další částí. Pokud se počítač zapne, ale nedokončí proces spouštění, přečtěte si pokyny pro řešení problémů se spouštěním.

7. Postupujte podle kroků v části Co když se Mac nezapíná.

Pokud se vám problém nepodařilo vyřešit podle článku podpory ani vyzkoušením rychlého postupu řešení problémů, proveďte tyhle ruční a diagnostické testy, které vám pomůžou izolovat příčinu problému:

1. Pokud je to možné, připojte počítač ke kompatibilnímu USB‑C napájecímu adaptéru a nabíjecímu kabelu Apple a spusťte diagnostickou sadu Mac Resource Inspector (MRI).

Pokud se vám problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat pomocí článků podpory nebo provedením diagnostických testů, podle příručky k opravám počítač otevřete a zkontrolujte. Některý z problémů může být způsobený poškozeným nebo nevhodným dílem.

1. Podle pokynů v příručce pro opravu sundejte spodní kryt a odpojte baterii od logické desky.

2. Zkontrolujte, jestli vnitřní díly a kryt nenesou známky fyzického poškození nebo poškození kapalinou, jestli nejsou znečištěné, spálené nebo na nich nejsou ztmavlé plochy. Zkontrolujte všechny příslušné vnitřní flex kabely a konektory, jestli nenesou znaky poškození a nevhodné manipulace, například zanesený povrch nebo konektor zablokovaný cizím materiálem.

   • Poznámka: Na levém i pravém reproduktoru se nacházejí dva snímače otevření/zavření (AMR). Aby se počítač uspal nebo probudil, musejí se aktivovat oba snímače.

3. Najděte konektory flex kabelů levého a pravého reproduktoru a zkontrolujte, jestli jsou oba flex kabely na správném místě a připojené. Pokud některý z flex kabelů chybí, může být pod logickou deskou. Vyjměte logickou desku a najděte flex kabel.

4. Odpojte flex kabely levého a pravého reproduktoru. Prohlédněte flex kabely reproduktorů a jejich konektory na logické desce, jestli nejsou poškozené. Znovu flex kabely připojte a ujistěte se, že jsou všechny konektory správně usazené.

5. Pokud se tím problém vyřeší nebo při kontrole nezjistíte žádné problémy, dokončete zpětnou montáž. Pokud na základě výsledků diagnostiky nebo prohlídky zjistíte, že je některý díl vadný, pokračujte další částí. Pokud problém přetrvává, aniž byste identifikovali konkrétní díl, pokračujte k další části a vyměňte logickou desku.

Poznámka: Tahle část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav najdete na support.apple.com/repair.

Pokud se problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat podle předchozích kroků, vyměňte postupně následující díly v uvedeném pořadí. Po výměně prvního dílu spusťte diagnostiku po opravě a proveďte funkční testování, abyste zjistili, jestli se výměnou dílu problém vyřešil. Pokud se problém nevyřešil, vyměňte další díl.

• Vyměňte reproduktory (levý i pravý) – ty totiž obsahují dva integrované snímače otevření/zavření (AMR).

  • Poznámka: Reproduktory se musejí vyměňovat vždy v páru.

• Pokud problém přetrvává i po výměně reproduktorů, vyměňte logickou desku.

Dokončení opravy

V závislosti na vyměněném dílu může být na zařízení k dispozici Průvodce opravami, kterým opravu dokončíte. Jak Průvodce opravami spustit.

Ověření po opravě

Po opravě spusťte následující diagnostické sady:

• Mac Resource Inspector (MRI) (k otestování celkové funkčnosti)

• Zvuk (k otestování reproduktorů a mikrofonů)

Po dokončení opravy zapněte počítač a vyzkoušejte, jestli se počítač uspává a probouzí správně.

Poznámka: Tahle část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav najdete na support.apple.com/repair.