Změna země nebo oblasti vašeho účtu Apple

Než změníte zemi nebo oblast svého účtu Apple, utraťte zbývající zůstatek. Musíte také zrušit všechna předplatná, která blokují změnu země nebo oblasti.

Co je třeba udělat před změnou země nebo oblasti

Jak změnit zemi nebo oblast

Když nemůžete změnit zemi nebo oblast

Co je třeba udělat před změnou země nebo oblasti

Než změníte zemi nebo oblast svého účtu Apple:

Utraťte zbývající zůstatek účtu Apple

Zbývající zůstatek můžete utratit v App Storu nebo jiných službách Apple. V některých zemích a oblastech si taky můžete koupit produkty a doplňky Apple. Podívejte se, co si můžete za zůstatek účtu Apple koupit.

Přečtěte si, co dělat, když váš zůstatek nestačí na zakoupení žádné položky v obchodě.

Pokud nevíte, jaký máte v účtu Apple zůstatek, přečtěte si, jak zjistit jeho výši.

Zrušte stávající předplatná, která blokují změnu země nebo oblasti.

Zrušte všechna předplatná, která blokují změnu země nebo oblasti, a pak počkejte na konec období předplatného.

Počkejte, až se vyřídí probíhající aktivity

Počkejte na dokončení případných členství, předobjednávek, výpůjček filmů nebo permanentek (Season Pass). Také počkejte, až se zpracují případná vrácení kreditů do obchodu.Případnou předobjednávku můžete zrušit.

Připravte si platnou platební metodu

Může být vyžadováno zadání platné platební metody pro vaši novou zemi nebo oblast. Pokud nechcete zadat platební metodu, počkejte, až budete fyzicky v nové zemi nebo oblasti. Potom si vytvořte nový účet Apple.

Stáhněte si znovu obsah do svých zařízení

Některé typy obsahu nemusí být v nové zemi nebo oblasti k dispozici. Znova si stáhněte aplikace, hudbu, filmy, seriály a knihy do zařízení, na kterých je v budoucnu budete chtít přehrávat nebo číst. Zjistěte, jaké typy obsahu a služeb jsou ve vaší nové zemi nebo oblasti dostupné.

Jak změnit svou zemi nebo oblast

Zemi nebo oblast svého účtu Apple můžete změnit na zařízení nebo na webu.

Na iPhonu, iPadu nebo Apple Vision Pro

1. V Nastavení klepněte na své jméno.

2. Klepněte na možnost Média a nákupy. Možná budete požádáni, abyste se přihlásili ke svému účtu Apple.

3. Klepněte na Země/oblast.

   

4. Vyberte novou zemi nebo oblast.

5. Klepněte na Pokračovat.

6. Pročtěte si smluvní podmínky a klepněte na Souhlasím.

7. Vyberte platební metodu, zadejte nové platební údaje a fakturační adresu a klepněte na Hotovo.

Na Macu

1. Otevřete aplikaci Apple Music nebo Apple TV.

2. V nabídce Účet na řádku nabídek vyberte Nastavení účtu. Možná se budete muset přihlásit ke svému účtu Apple.

3. Klikněte na Země/oblast.

   

4. Vyberte novou zemi nebo oblast.

5. Klikněte na Pokračovat.

6. Pročtěte si smluvní podmínky a klikněte na Souhlasím.

7. Vyberte platební metodu, zadejte nové platební údaje a fakturační adresu a klikněte na Hotovo.

Na počítači s Windows

1. Otevřete aplikaci Apple Music nebo Apple TV.

2. Klikněte dole na bočním panelu na svoje jméno. Klikněte na Přihlásit se a přihlaste se do svého účtu Apple.

3. Klikněte na Zobrazit můj účet. Možná se budete muset přihlásit ke svému účtu Apple.

4. Klikněte na Změnit zemi nebo oblast.

5. Vyberte novou zemi nebo oblast.

6. Pročtěte si smluvní podmínky a klikněte na Souhlasím.

7. Vyberte platební metodu, zadejte nové platební údaje a fakturační adresu a klikněte na Pokračovat.

Na webu

1. Přihlaste se k account.apple.com.

2. Vyberte Osobní údaje.

3. Vyberte Země/oblast.

4. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Když vám země nebo oblast nejde změnit

Ujistěte se, že jste zrušili předplatná, počkali na vyřešení čekajících aktivit a utratili zůstatek na účtu.

Pokud jste součástí skupiny rodinného sdílení

Možná nebudete moci změnit svou zemi nebo oblast. Přečtěte si, jak opustit skupinu Rodinného sdílení.

Když váš zůstatek nestačí na zakoupení žádné položky v obchodě

Pokud je váš zůstatek účtu nižší než cena nejlevnější položky v App Storu nebo jiných službách Apple, kontaktujte podporu Apple.

Pokud zákon vyžaduje vrácení peněz v hotovosti

Kromě výjimek stanovených zákonem nemůžete karty Apple Gift Card ani dárkové karty App Storu vybrat nebo si nechat vrátit v hotovosti, stejně tak nemůžete v hotovosti vybrat nevyužitý zůstatek účtu Apple. Pokud je ve vaší jurisdikci povolena refundace už uplatněných dárkových karet, můžete si o vrácení peněz zažádat u podpory Apple. Při kontaktování společnosti Apple nezapomeňte uvést hlavní e-mailovou adresu, kterou používáte k přihlášení do svého účtu Apple.