iPad: Řešení problémů s displejem
Řešení problémů s displejem a obrazem
Řešení problémů s otáčením displeje
Řešení problémů s displejem a obrazem
Určení problémů
Pokud si všimnete některého z následujících problémů, přečtěte si odkazované články:
Žádný nebo zkreslený obraz
Úplně bílá obrazovka
Prázdná nebo černá obrazovka
Blikající obraz
Špatná kvalita obrazu, kontrast nebo prosvítání
Problémy s jasem nebo podsvícením
Nejednotné barvy
Obrázky mají nesprávné vyvážení bílé
Šmouhy na displeji
Co když vám na iPhonu nebo iPadu nefunguje obrazovka
Částečky nebo nečistoty pod sklem
Pixelové anomálie
Vodorovné nebo svislé čáry
O pixelových anomáliích na LCD displejích produktů Apple uvedených v roce 2010 a později
Pokud se vám problém nepodaří podle článku podpory vyřešit, přejděte k další části.
Vyzkoušejte rychlý postup pro řešení problémů
Sundejte kryty a chrániče obrazovky. Dotýkejte se obrazovky bříšky prstů, ne nehty.
Očistěte displej měkkým, navlhčeným hadříkem, který nezanechává textilní vlákna.
Důležité: Nejdřív odpojte všechny kabely a iPad vypněte. Nepoužívejte výrobky obsahující bělidlo ani peroxid vodíku. Dávejte pozor, aby se do otvorů nedostala vlhkost, a neponořujte iPad do čistících prostředků. Nepoužívejte stlačený vzduch.
Když potřebujete odstranit prach nebo šmouhy z obrazovky se sklem s nanotexturou, použijte čisticí hadřík, který jste k iPadu dostali. Před občasným čištěním těžko odstranitelných šmouh můžete hadřík navlhčit 70% roztokem izopropylalkoholu (IPA).
Pokyny a zdroje podpory najdete v článku Rychlé kontroly při řešení problémů.
Proveďte ruční a diagnostické testy
Pokud se problém nepodařilo vyřešit podle článku podpory nebo kontrolou možných příčin, proveďte tyto diagnostické a ruční testy, které pomůžou izolovat příčinu problému:
Pokud máte problémy s prázdnou nebo černou obrazovkou, vyzkoušejte tento postup:
Připojte zařízení kompatibilním nabíjecím kabelem k funkčnímu 10W nebo 12W napájecího adaptéru Apple, který je připojený k napájení střídavým proudem.
Počkejte, než se na obrazovce objeví obraz, nebo aspoň 10 minut, podle toho, co nastane dřív. Pokud se zařízení nenapájí a po dokončení předchozích kroků se nezapíná, může mít problém s napájením. Postupujte podle kroků v tématu Řešení problémů s baterií, nabíjením a napájením.
Pokud se po nabíjení na displeji zařízení zobrazí obraz, může mít zařízení problém s nabíjením. Postupujte podle kroků v tématu Řešení problémů s baterií, nabíjením a napájením.
Pokud se v režimu zotavení neobjeví žádný obraz, připojte zařízení pomocí funkčního kabelu k funkčnímu počítači s nejnovější verzí macOS. Pokud je zařízení počítačem rozpoznáno, je napájeno. Pokud k tomu budete vyzváni, zařízení obnovte. V řešení problémů pokračujte, jenom pokud se na zařízení objeví obraz.
V případě problémů s kvalitou obrazu spusťte následující diagnostický test:
Vyměňte dotčený díl
Pokud se problém předchozími kroky nepodařilo vyřešit nebo izolovat, vyměňte u uvedených modelů iPadu následující díly:
Vyměňte displej v modelech iPadu Air (M2) a novějších, iPadu Pro (M4) a novějších, iPadu mini (A17 Pro) a iPadu (A16).
Modely iPadu (A16) mají samostatně vyměnitelné krycí sklo, takže poškozené nebo rozbité krycí sklo můžete vyměnit, pokud displej zůstane funkční a nepoškozený. Další informace najdete v příručce pro opravu iPadu.
Při problémech se snímačem okolního světla u modelů iPad (A16) vyměňte tlačítka hlasitosti.
Po dokončení opravy zařízení zapněte a ověřte jeho funkčnost displeje.
Poznámka: Tato část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav pro jiné modely najdete na stránce support.apple.com/repair.
Řešení problémů s Multi-Touch
Určení problémů
Multi-Touch reaguje pomalu nebo nereaguje
Konkrétní oblasti na Multi-Touch nereagují
Nepravidelné reakce na Multi-Touch
Nečekané reakce na Multi-Touch
Příliš citlivé reakce na Multi-Touch
Nízká citlivost na Multi-Touch
Vyzkoušejte rychlý postup pro řešení problémů
Sundejte kryty a chrániče obrazovky. Dotýkejte se obrazovky bříšky prstů, ne nehty.
Očistěte displej měkkým, navlhčeným hadříkem, který nezanechává textilní vlákna.
Důležité: Nejdřív odpojte všechny kabely a iPad vypněte. Nepoužívejte výrobky obsahující bělidlo ani peroxid vodíku. Dávejte pozor, aby se do žádného otvoru nedostala vlhkost, a neponořujte iPad do žádných čisticích prostředků. Nepoužívejte stlačený vzduch.
Pokyny a zdroje podpory najdete v článku Rychlé kontroly při řešení problémů.
Proveďte ruční a diagnostické testy
Pokud se problém nepodařilo vyřešit podle článku podpory nebo kontrolou možných příčin, proveďte tyto diagnostické a ruční testy, které pomůžou izolovat příčinu problému:
Vyměňte dotčený díl
Pokud se problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat provedením předchozích kroků, vyměňte displej na modelech iPadu Air (M2) a novějších, iPadu Pro (M4) a novějších, iPadu mini (A17 Pro) a iPadu (A16).
Modely iPadu (A16) mají samostatně vyměnitelné krycí sklo, takže poškozené nebo rozbité krycí sklo můžete vyměnit, pokud displej zůstane funkční a nepoškozený. Další informace najdete v příručce pro opravu iPadu.
Po dokončení opravy zařízení zapněte a ověřte, jestli jsou displej a funkce Multi-Touch funkční.
Poznámka: Tato část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav pro jiné modely najdete na stránce support.apple.com/repair.
Řešení problémů s otáčením displeje
Určení problémů
Obrazovka se při změně orientace zařízení neotáčí
Vyzkoušejte rychlý postup pro řešení problémů
Sundejte kryty a chrániče obrazovky. Dotýkejte se obrazovky bříšky prstů, ne nehty.
Očistěte displej měkkým, navlhčeným hadříkem, který nezanechává textilní vlákna.
Důležité: Nejdřív odpojte všechny kabely a iPad vypněte. Nepoužívejte výrobky obsahující bělidlo ani peroxid vodíku. Dávejte pozor, aby se do žádného otvoru nedostala vlhkost, a neponořujte iPad do žádných čisticích prostředků. Nepoužívejte stlačený vzduch.
Při otáčení mezi orientací na výšku a na šířku držte iPad ve svislé poloze.
Displej iPadu otočte a otestujte ve všech čtyřech směrech. Zkontrolujte, jestli se displej otáčí správně ve všech směrech orientace.
Proveďte ruční a diagnostické testy
Pokud se problém nepodařilo vyřešit podle článku podpory nebo kontrolou možných příčin, proveďte tyto diagnostické a ruční testy, které pomůžou izolovat příčinu problému:
Vyměňte dotčený díl
Pokud se problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat provedením předchozích kroků, vyměňte displej na modelech iPadu Air (M2) a novějších, iPadu Pro (M4) a novějších, iPadu mini (A17 Pro) a iPadu (A16).
Modely iPadu (A16) mají samostatně vyměnitelné krycí sklo, takže poškozené nebo rozbité krycí sklo můžete vyměnit, pokud displej zůstane funkční a nepoškozený. Další informace najdete v příručce pro opravu iPadu.
Po dokončení opravy zařízení zapněte a ověřte funkčnost otáčení displeje.
Poznámka: Tato část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav pro jiné modely najdete na stránce support.apple.com/repair.