Řešení problémů s baterií, nabíjením a napájením iPadu
Řešení problémů s baterií, nabíjením a napájením
Určení problémů
Pokud zaznamenáte některý z následujících problémů, přečtěte si příslušné články podpory:
iPad se nezapne
Černá nebo prázdná obrazovka
Baterie se rychle vybíjí
Baterie neudrží nabití
Baterie se z napájecího adaptéru nenabíjí
Ikona nabíjení baterie neukazuje, že je iPad plně nabitý
iPad se hned po odpojení od napájecího adaptéru vypne
Baterie se nenabíjí nebo se nabíjí pomalu nebo se zobrazí upozornění týkající se používání baterie
iPad se pomocí svého USB-C portu nepřipojí ke kompatibilnímu zařízení nebo ho nenabíjí
iPad se magneticky nepřipne k Apple Pencilu (2. generace)
iPad bezdrátově nenabíjí magneticky připojený Apple Pencil (2. generace)
Příslušné články podpory
Pokud se vám problém nepodaří podle článku podpory vyřešit, přejděte k další části.
Vyzkoušejte rychlý postup pro řešení problémů
Vyčistěte iPad. Zkontrolujte, jestli nabíjecí konektor iPadu neobsahuje nečistoty. Opatrně konektor očistěte nekovovým měkkým štětečkem. Štěteček musí být čistý a suchý. Použijte jen tolik štětin, kolik se jich do konektoru vejde. Otáčením štětin uvolněte nečistoty a vytáhněte je. Odmeťte nečistoty pryč od konektoru, aby nespadly zpátky dovnitř.
Důležité: Nejdřív odpojte všechny kabely a iPad vypněte. Nepoužívejte výrobky obsahující bělidlo ani peroxid vodíku. Dávejte pozor, aby se do otvorů nedostala vlhkost, a neponořujte iPad do čisticích prostředků. Nepoužívejte stlačený vzduch.
Ujistěte se, že k nabíjení iPadu používáte doporučený napájecí adaptér. Některé napájecí adaptéry nemusí poskytovat dostatek energie k nabíjení iPadu.
Pomocí kompatibilního nabíjecího kabelu připojte iPad k napájecímu adaptéru, který je připojený k elektrické zásuvce. Nepoužívejte port počítače ani bezdrátové nabíjení. Nabíjejte iPad po dobu 10 minut, nebo dokud se na obrazovce neobjeví obraz.
Poznámka: iPad mohl přejít do stavu hlubokého vybití, který k zapnutí vyžaduje 20 až 30 minut nabíjení. Ikona nabíjení by se měla zobrazit po dvou minutách nabíjení.
Otočte orientaci nabíjecího kabelu.
Odpojte kabel a znovu ho zapojte.
Zkuste jiný nabíjecí kabel.
Zkuste jiný USB-C napájecí adaptér.
Opatrně pohybujte kabelem kolem připojení, abyste se ujistili, že připojení není nijak přerušované. Pokud se zdá, že při použití funkčního nabíjecího kabelu je připojení přerušované, doporučujeme servis iPadu.
Pokud se zařízení nabíjí nebo se na obrazovce objeví jakýkoli obraz, má zařízení napájení. Pokračujte v řešení problémů a ověřte funkčnost a nabíjení baterie. Pokud se zařízení po 10 minutách nabíjení nenabíjí nebo se na obrazovce neobjeví žádný obraz, může zařízení vyžadovat servis.
Pokud se Apple Pencil z iPadu nenabíjí, zkuste následující postup:
Ověřte, že je baterie iPadu dostatečně nabitá, aby Apple Pencilu poskytovala nabíjecí energii.
Ověřte kompatibilitu iPadu a Apple Pencilu, abyste se ujistili, že jsou vzájemně kompatibilní. Některé modely Apple Pencilu se magneticky připojují, ale nenabíjejí se bezdrátově. Další informace najdete v článku Kompatibilita Apple Pencilu. Nápovědu k identifikaci iPadu najdete v článku Určení modelu iPadu.
Pokyny a zdroje podpory najdete v článku Rychlé kontroly při řešení problémů.
Proveďte ruční a diagnostické testy
Pokud se problém nepodařilo vyřešit podle článku podpory nebo kontrolou možných příčin, proveďte tyto diagnostické a ruční testy, které pomůžou izolovat příčinu problému:
Postupujte podle všech kroků v článku Když se iPad nezapíná nebo nereaguje a zkuste zařízení přepnout do režimu zotavení. Pokud se v režimu zotavení neobjeví žádný obraz, připojte zařízení pomocí funkčního kabelu k funkčnímu počítači s nejnovější verzí macOS. Když počítač zařízení rozpozná, znamená to, že zařízení má napájení. Pokud k tomu budete vyzváni, zařízení obnovte.
Spusťte diagnostickou sadu Tlačítka a otestujte funkčnost tlačítek.
Připojte iPad k napájecímu adaptéru.
Poznámka: Pokud se iPad po stisknutí horního tlačítka nezapne, ale zapne se při připojení k napájecímu adaptéru, může být nutné iPad vyměnit.
Vyměňte dotčený díl
Pokud se problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat provedením předchozích kroků, vyměňte následující díly u modelů iPadu Air (M2) a novějších, iPadu Pro (M4) a novějších, iPadu mini (A17 Pro) a iPadu (A16):
Při problémech s kabelovým nabíjením vyměňte USB-C konektor.
Při problémech s horním tlačítkem vyměňte iPad.
Při problémech s nabíjením baterie nebo při nefunkční baterii vyměňte baterii.
Po dokončení opravy zapněte zařízení a ověřte, že se úplně spustí a správně se nabíjí.
Poznámka: Tahle část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav pro jiné modely najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.