Řešení problémů s baterií, nabíjením a napájením iPadu
Řešení problémů s baterií, nabíjením a napájením
Určení problémů
Pokud si všimnete některého z následujících problémů, přečtěte si odkazované články:
iPad se nezapne
Černá nebo prázdná obrazovka
Baterie se rychle vybije
Baterie neudrží nabití
Baterie se z napájecího adaptéru nenabíjí
Ikona nabíjení baterie neukazuje, že je iPad plně nabitý
iPad se hned po odpojení od napájecího adaptéru vypne
Baterie se nenabíjí nebo se nabíjí pomalu nebo se zobrazí upozornění týkající se používání baterie
Když se iPad nezapíná nebo nereaguje
Používání napájecích adaptérů, kabelů a zástrček s produkty Apple
Rozpoznání doplňků s padělaným nebo necertifikovaným Lightning konektorem
Neautorizované úpravy systému iPadOS
iPad se pomocí svého USB-C portu nepřipojí ke kompatibilnímu zařízení nebo ho nenabíjí
iPad se magneticky nepřipne k Apple Pencilu (2. generace)
iPad nenabíjí magneticky připojený Apple Pencil (2. generace)
Nabíjení a připojování pomocí USB‑C portu iPadu
Pokud se vám problém nepodaří podle článku podpory vyřešit, přejděte k další části.
Vyzkoušejte rychlý postup pro řešení problémů
Vyčistěte iPad. Zkontrolujte, jestli nabíjecí konektor iPadu neobsahuje nečistoty. Opatrně konektor očistěte nekovovým měkkým štětečkem. Štěteček musí být čistý a suchý. Použijte jen tolik štětin, kolik se jich do konektoru vejde. Otáčením štětin uvolněte nečistoty a vytáhněte je. Nečistoty odstraňte, abyste zabránili jejich zanesení do konektoru.
Důležité: Nejdřív odpojte všechny kabely a iPad vypněte. Nepoužívejte výrobky obsahující bělidlo ani peroxid vodíku. Dávejte pozor, aby se do otvorů nedostala vlhkost, a neponořujte iPad do čistících prostředků. Nepoužívejte stlačený vzduch.
Ujistěte se, že k nabíjení iPadu používáte doporučený napájecí adaptér. Některé napájecí adaptéry nemusí k nabíjení iPadu poskytovat dostatek energie.
Pomocí kompatibilního nabíjecího kabelu připojte iPad k napájecímu adaptéru, který je připojený k elektrické zásuvce. Nepoužívejte port počítače ani bezdrátové nabíjení. Nabíjejte iPad aspoň 10 minut. Počkejte, až se na obrazovce objeví obrázek nebo uplyne 10 minut.
Poznámka: iPad mohl přejít do stavu hlubokého vybití, který k zapnutí vyžaduje 20 až 30 minut nabíjení. Po pár minutách nabíjení by měla být vidět ikona nabíjení.
Opatrně pohybujte kabelem kolem připojení, abyste se ujistili, že připojení není nijak přerušované. Pokud se zdá, že při použití funkčního nabíjecího kabelu je připojení přerušované, doporučujeme servis iPadu.
Otočte orientaci nabíjecího kabelu.
Odpojte kabel a znovu ho zapojte.
Zkuste jiný nabíjecí kabel.
Zkuste jiný USB-C napájecí adaptér.
Pokud se zařízení nabíjí nebo se na obrazovce objeví jakýkoli obraz, má zařízení napájení. Pokračujte v řešení problémů a ověřte funkčnost baterie a nabíjení. Pokud se zařízení po 10 minutách nabíjení nenabíjí nebo se na obrazovce neobjeví žádný obraz, může zařízení vyžadovat servis.
Pokud se Apple Pencil z iPadu nenabíjí, zkuste následující postup:
Ověřte, že je baterie iPadu dostatečně nabitá, aby Apple Pencilu poskytovala nabíjecí energii.
Ověřte kompatibilitu iPadu a Apple Pencilu, abyste se ujistili, že jsou vzájemně kompatibilní. Některé modely Apple Pencilu se magneticky připojují, ale nenabíjejí se bezdrátově. Další informace najdete v článku Kompatibilita Apple Pencilu. Nápovědu k identifikaci iPadu najdete v článku Určení modelu iPadu.
Pokyny a zdroje podpory najdete v článku Rychlé kontroly při řešení problémů.
Proveďte ruční a diagnostické testy
Pokud se problém nepodařilo vyřešit podle článku podpory nebo kontrolou možných příčin, proveďte tyto diagnostické a ruční testy, které pomůžou izolovat příčinu problému:
Postupujte podle všech kroků v části Když se iPad nezapíná nebo nereaguje a zkuste zařízení přepnout do režimu zotavení. Pokud se v režimu zotavení neobjeví žádný obraz, připojte zařízení pomocí funkčního kabelu k funkčnímu počítači s nejnovější verzí macOS. Pokud je zařízení počítačem rozpoznáno, je napájeno. Pokud k tomu budete vyzváni, zařízení obnovte.
Spusťte diagnostickou sadu Tlačítka a otestujte funkčnost tlačítek.
Pokud se zařízení zapne při připojení k napájecímu adaptéru, ale nezapne se po stisknutí horního tlačítka napájení, může být nutné vyměnit tlačítko napájení.
Vyměňte dotčený díl
Pokud se problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat provedením předchozích kroků, vyměňte následující díly u modelů iPadu Air (M2) a novějších, iPadu Pro (M4) a novějších, iPadu mini (A17 Pro) a iPadu (A16):
V případě, že selhala diagnostika nebo když se zařízení zapne při připojení k napájecímu adaptéru, ale po stisknutí tlačítka napájení se nezapne, vyměňte horní tlačítko.
V případě problémů s nabíjením přes kabel vyměňte konektor USB-C.
Vyměňte baterii.
Po dokončení opravy zařízení zapněte a ověřte, že se úplně spustí a správně se nabíjí.
Poznámka: Tato část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav pro jiné modely najdete na stránce support.apple.com/repair.