Řešení mechanických problémů notebooků Mac
Řešení problémů s počítačem, který je nezvykle teplý, nezvykle zapáchá nebo je nadměrně hlučný, hučí či vibruje
Zjistěte problémy
Pokud si všimnete některého z následujících problémů, přečtěte si tyto články:
Počítač je neobvykle teplý
Poznámka: Notebooky můžou být teplejší a hlučnější během náročnějšího používání a taky při počátečním nastavování a indexování Spotlightu. Jedná se o normální chování, které nepředstavuje servisní problém.
Počítač nebo napájecí adaptér spáleně, kouřově nebo jinak nezvykle zapáchá
Počítač nebo napájecí adaptér je hlučný nebo vibruje
Počítač má nadměrně hlučný ventilátor (u modelů s ventilátory)
Informace o ventilátorech a hlučnosti ventilátorů v produktech Apple
Jak udržovat notebook Mac v přijatelných provozních teplotách
Zobrazení spotřeby energie v Monitoru aktivity na Macu
Pokud se problém nepodařilo vyřešit podle článku podpory, přejděte k další části.
Vyzkoušejte rychlý postup pro řešení problémů
Pokud je napájecí adaptér zdrojem hluku, vyzkoušejte jiný adaptér. U napájecích adaptérů je malý hluk nebo vibrace normální. Nepoužívejte poškozený napájecí adaptér ani nabíjecí kabel. Při řešení problémů použijte s počítačem funkční a kompatibilní USB-C napájecí adaptér a nabíjecí kabel Apple.
Porovnejte provozní teplotu počítače s podobným počítačem.
Odpojte od počítače všechna periferní zařízení.
Přesuňte počítač na jiné místo a zapojte napájecí kabel do jiné elektrické zásuvky. Pak zkontrolujte, jestli hluk zmizel. Hluk může souviset s rušením jinými elektrickými zařízeními, která pracují v blízkosti počítače nebo jsou zapojená do stejné elektrické zásuvky.
Zajistěte, aby byl počítač na rovném tvrdém povrchu, kde nic neblokuje větrací otvory, a pak zkontrolujte, jestli to vyřešilo problémy s teplotou.
Zkontrolujte, jestli počítač není poškozený kapalinou. Kontakt s kapalinou může zkratovat vnitřní obvody a způsobit, že ventilátory přestanou fungovat.
Pomocí informací v tématu Zobrazení spotřeby energie v Monitoru aktivity na Macu vyhledejte nekontrolovatelné aplikace. Podle pokynů zastavte všechny procesy, které využívají nadměrné systémové prostředky.
Aplikace a systémové procesy náročné na procesor nebo grafiku můžou způsobit zahřívání spodního krytu. Pomocí Monitoru aktivity identifikujte tyto typy aplikací a vysvětlete problém uživateli.
Důkladně vyčistěte kryt a všechny vnější povrchy. Viz Jak čistit produkty Apple. Vysvětlete uživateli příčinu.
Pokyny a zdroje podpory najdete v článku Rychlé kontroly při řešení problémů.
Proveďte diagnostické testy
Pokud problém nebyl vyřešen podle článku podpory nebo vyzkoušením rychlých kroků pro řešení problémů, spusťte tyto ruční testy, které vám pomohou izolovat příčinu problému:
Spusťte diagnostickou sadu Mac Resource Inspector (MRI).
Poznámka: Diagnostická sada shromáždí informace o baterii a ověří, jestli jsou naměřené hodnoty teplotního snímače v mezích. Zkontrolujte výsledky MRI, jestli neobsahují varování nebo poruchy týkající se baterie, napájení, ventilátoru nebo teploty.
Počítač otevřete a zkontrolujte
Pokud se problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat pomocí článků podpory nebo provedením diagnostických testů, pak podle servisní příručky počítač otevřete a zkontrolujte. Některý z problémů může být způsobený poškozeným nebo nevhodným dílem.
Postupujte podle pokynů v příručce pro opravu a vyjměte spodní tělo a odpojte baterii od logické desky.
Zkontrolujte vnitřní součásti a plášť, jestli neobsahují známky fyzického poškození nebo poškození kapalinou, znečištění nebo spálené či ztmavlé plochy.
Zkontrolujte oblast kolem chladiče a každého ventilátoru, jestli se na nich nenahromadil prach nebo nečistoty. Pomocí antistatického vysavače nebo stlačeného vzduchu prach a nečistoty z chladiče a ventilátorů opatrně odstraňte. Ujistěte se, že se každý ventilátor volně otáčí a není ničím zablokovaný.
Najděte flex kabely ventilátoru na logické desce. Před opětovným usazením odpojte flex kabely a konektory a zkontrolujte, zda nevykazují známky skřípnutí vodičů nebo poškození konektoru. Zkontrolujte logickou desku, zda nedošlo k poškození konektoru.
Znovu usaďte všechny kabely, znovu sestavte počítač a zopakujte test pomocí MRI.
Poznámka: Tato část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.
Vyměňte dotčený díl
Pokud se problém nepodařilo vyřešit nebo izolovat podle předchozích kroků, vyměňte postupně následující díly v uvedeném pořadí. Po výměně prvního dílu zopakujte kroky řešení problémů, abyste zjistili, jestli výměna dílu problém vyřeší. Pokud problém pořád není vyřešen, vyměňte další díl.
Vyměňte poškozený ventilátor (u modelů s ventilátory).
Vyměňte chladič (u modelů s vyměnitelnými chladiči).
Po dokončení opravy zapněte počítač a ověřte, jestli se problém vyřešil.
Poznámka: Tato část vyžaduje objednání dílů a nástrojů. Výměna dílu nemusí problém se zařízením vyřešit. Další možnosti oprav najdete na stránce support.apple.com/cs-cz/repair.