Příprava iPadu na službu expresní výměny

Po naplánování služby expresní výměny* dostanete sadu s náhradním iPadem a vším, co potřebujete k odeslání původního iPadu zpátky.

Než vrátíte původní iPad

1. Zálohujte si iPad.

2. Zkontrolujte, že funkce iCloudu, které používáte, mají provedenou synchronizaci: Otevřete aplikaci Nastavení, klepněte na své jméno a pak na iCloud. Ikona stavu vedle položky Uloženo na iCloud by měla být zelená.

3. Vypněte Apple Cash: Přejděte do aplikace Nastavení, sjeďte dolů a klepněte na Peněženka a Apple Pay. Pak vypněte Apple Cash.

4. Odstraňte karty a lístky z Peněženky Apple: Otevřete aplikaci Peněženka, vyberte kartu nebo lístek, klepněte na tlačítko Více a pak na Podrobnosti o kartě (nebo Podrobnosti o lístku). Klepněte na Odstranit kartu (nebo Odstranit lístek).

5. Zkontrolujte panel Historie dílů a servisu na iPadu. Pokud je vedle některého dílu uvedeno „Dokončit opravu“, musíte tuto opravu dokončit před tím, než zařízení přinesete do Apple Storu nebo k autorizovanému poskytovateli servisu Apple. Pokud nemůžete dokončit opravu dílu, který potřebuje servis, může vám být účtován poplatek za mimozáruční opravu nebo může být servis pro tento díl zamítnut.¹

6. V iOS 27 nebo iPadOS 27 nebo novějším zapněte možnost Připraveno k opravě nebo odkupu na protiúčet pro své zařízení: V aplikaci Najít vyberte zařízení, klepněte na tlačítko Více, dále na Oprava nebo odkup na protiúčet a pak na Povolit. V iOS 26 nebo iPadOS 26 nebo starším vypněte službu Najít: Otevřete aplikaci Nastavení, klepněte na své jméno a pak na Najít. Klepněte na možnost „Najít [zařízení]“ a vypněte ji.²

Pokud službu Najít nemůžete na svém zařízení vypnout, přejděte do aplikace Najít na jiném zařízení nebo přejděte na icloud.com/find. Vyberte iPad, poté zvolte Oprava nebo odkup na protiúčet nebo Odstranit zařízení. Postupujte podle pokynů na obrazovce a připravte ho na opravu.

Zabalte původní iPad

Vaše sada služby expresní výměny obsahuje vše, co potřebujete k zabalení a odeslání původního iPadu společnosti Apple, včetně krabic, ve kterých vám náhradní iPad dorazil – malá krabice, do které zařízení umístíte, a větší přepravní krabice, do které zabalíte malou krabici.

Do krabice nevkládejte nic jiného – pouzdro na iPad, napájecí adaptér, kabely ani jiné doplňky. Pokud do krabice vložíte něco dalšího, nebudeme vám to moct vrátit.

1. Vložte původní iPad do malé bílé nebo přirozeně zbarvené krabice, ve které jste dostali náhradní iPad.

2. Malou krabici dejte do stejné velké přepravní krabice, která vám byla doručena. Pokud je na vnější straně krabice přilepená nálepka s informacemi o baterii, dejte pozor, abyste ji nepřekryli neprůhlednou páskou nebo doručovacím štítkem.

Odešlete svůj původní iPad společnosti Apple

1. Na dodaném doručovacím štítku (nebo jinde v balení) najděte název přepravce.

2. Navštivte web přepravce a naplánujte vyzvednutí zásilky nebo vyhledejte pobočku, kam zásilku můžete zanést.

3. Pokud jste s náhradním iPadem dostali obchodní fakturu, připevněte ji na vnější stranu krabice. Když to neuděláte, balíček se možná nepodaří doručit. Obchodní faktury jsou nutné jenom v některých evropských zemích.

Nezapomeňte si od kurýra vzít potvrzení, že jste původní iPad vrátili. Apple neodpovídá za žádné poškození během přepravy.

Po zpracování původního zařízení uvolní Apple dočasnou blokaci na vaší kartě a potvrdí, že problém je krytý. Pokud původní zařízení nebude vráceno do 10 pracovních dnů nebo bude shledáno nezpůsobilým pro servis kvůli neoprávněným úpravám nebo vážnému poškození, bude vám blokovaná částka z karty stržena.