Jak požádat o přístup k účtu Apple jako kontakt pro pozůstalost

Když zemře někdo blízký, který si vás přidal jako kontakt pro pozůstalost, přečtěte si, jak požádat o přístup k datům uloženým v jeho účtu Apple.

Co jsou kontaktní osoby pro pozůstalost

Počínaje iOS 15.2, iPadOS 15.2 a macOS 12.1 mohou uživatelé Apple přidat kontakt pro pozůstalost pro jejich účet Apple. Přidání kontaktní osoby pro pozůstalost je nejjednodušší a nejbezpečnější způsob, jak zajistit, aby se k datům na uživatelově účtu Apple dostal po jeho smrti někdo, komu uživatel důvěřuje. Tato data mohou obsahovat fotografie, zprávy, poznámky, soubory, stažené aplikace, zálohy zařízení a další. K některým věcem, jako jsou filmy, hudba, knihy nebo předplatná zakoupená pomocí vašeho účtu Apple, a také k datům uloženým v Klíčence, například k platebním údajům, heslům a přístupovým klíčům, kontakt pro pozůstalost přístup nezíská. Přečtěte si více o tom, jaká data jsou pro kontakt pro pozůstalost k dispozici.

K tomu, abyste mohli být přidáni jako kontakt pro pozůstalost, nemusíte mít účet Apple nebo zařízení Apple, ale musíte být starší 13 let (věk se liší podle země nebo oblasti) v době žádosti o přístup k účtu poté, co jeho vlastník zemře.

Chcete-li požádat o přístup jako kontakt pro pozůstalost, musíte mít:

• Přístupový klíč, který vytvořil váš blízký, když si vás vybral jako kontakt pro pozůstalost

• Úmrtní list svého blízkého^*

Apple kontroluje žádosti o přístup kontaktu pro pozůstalost a schvaluje přístup k datům zesnulé osoby až po ověření těchto informací. Když bude vaše žádost schválena, obdržíte speciální účet Apple kontaktu pro pozůstalost pro přístup k datům účtu. Účet Apple původního držitele účtu přestane fungovat a bude odstraněn zámek aktivace ze všech zařízení, která byla s jeho účtem Apple používána.

K účtu zesnulé osoby budete mít přístup po omezenou dobu (tři roky od schválení první žádosti o přístup) a poté bude účet trvale smazán. Pamatujte prosím, že pokud váš blízký přidal více než jeden kontakt pro pozůstalost, ostatní schválené kontaktní osoby také získají přístup k účtu a datům v něm, která budou moci i trvale smazat.

Když budete přidáni jako kontakt pro pozůstalost

• Pokud vaše zařízení Apple používá iOS 15.2, iPadOS 15.2 nebo macOS 12.1 nebo novější a někdo ve vaší skupině Rodinného sdílení vás přidá jako kontakt pro pozůstalost nebo obdržíte žádost o to, abyste se jím stali, přístupový klíč se automaticky uloží do nastavení účtu Apple ve vašem zařízení.

• Pokud má vaše zařízení Apple starší software, obdržíte oznámení pro kontakt pro pozůstalost a budete si chtít uložit přístupový klíč do nastavení účtu Apple, budete muset aktualizovat na iOS 15.2, iPadOS 15.2 nebo macOS 12.1 nebo novější.

• Pokud nemáte zařízení Apple nebo nemůžete své zařízení Apple aktualizovat, můžete požádat svého blízkého, aby vám poslal přístupový klíč e-mailem nebo textovou zprávou, nebo vám může vytisknout fyzickou kopii.

• V některých případech vás může někdo přidat jako kontakt pro pozůstalost, ale rozhodne se ponechat kopii vašeho přístupového klíče pouze v dokumentech o pozůstalosti. V takovém případě obdržíte přístupový klíč až po jeho smrti.

Jakkoli obdržíte přístupový klíč, je dobré uschovat si jeho další kopii na bezpečném místě, kde ho později budete moci najít.

Pokud si vás někdo přidá jako kontakt pro pozůstalost a vy jím být nechcete, můžete si s ním o tom promluvit, nebo jednoduše přístupový klíč po jeho smrti nepoužívejte. Pokud jsou ve vašem nastavení účtu Apple uloženy údaje kontaktu pro pozůstalost, můžete se kdykoli této role vzdát – čímž se také smaže přístupový klíč.

Kde najít přístupový klíč kontaktu pro pozůstalost

Pokud máte přístupový klíč kontaktu pro pozůstalost uložený v zařízení Apple*, můžete klíč snadno najít v nastavení svého účtu Apple. Pokud vám váš blízký dal kopii přístupového klíče nebo vám ho předal jiným způsobem, budete ho muset vyhledat ve svých záznamech.

Když máte přístupový klíč uložený v nastavení svého účtu Apple

Na iPhonu nebo iPadu:

1. Přejděte do Nastavení a klepněte na své jméno.

2. Klepněte na Přihlášení a zabezpečení > Kontakt pro pozůstalost.

3. Klepnutím na jméno osoby zobrazíte další možnosti, včetně zobrazení přístupového klíče nebo zahájení žádosti o přístup.

Na Macu:

1. Vyberte nabídku Apple  > Nastavení systému a klikněte na své jméno.

2. Klikněte na Přihlášení a zabezpečení.

3. Klikněte na Kontakt pro pozůstalost a na této nové obrazovce klikněte na Kontakt pro pozůstalost.

4. Kliknutím na Podrobnosti vedle jména osoby zobrazíte další možnosti, včetně zobrazení přístupového klíče nebo zahájení žádosti o přístup.

Když máte přístupový klíč uložený v dokumentu

Pokud si vás někdo blízký přidal jako kontakt pro pozůstalost a dal vám kopii přístupového klíče, budete muset přístupový klíč najít ve svých souborech. Mohl vám ho poslat e-mailem nebo textovou zprávou, nebo ho mohl vytisknout a dát vám fyzickou kopii. Je také možné, že kopii vašeho přístupového klíče uložil spolu s dokumenty k pozůstalosti a vy ji dostanete až po jeho smrti.

Pokud nemůžete najít nebo nemáte přístupový klíč

Kvůli ochraně soukromí a bezpečnosti majitele účtu Apple nemůže Apple zpřístupnit ani nahradit ztracený přístupový klíč. Pokud nemůžete najít svůj přístupový klíč kontaktu pro pozůstalost nebo ho nemáte, přečtěte si o dalších možnostech, jak požádat o přístup k účtu Apple zesnulého člena rodiny.

Jak požádat o přístup jako kontakt pro pozůstalost

Pokud zemře někdo, kdo si vás přidal jako kontakt pro pozůstalost, můžete požádat o přístup buď přímo ve svém zařízení Apple s nejnovějším softwarem*, nebo na webu.

Než začnete, ujistěte se, že máte:

• Přístupový klíč, který vytvořil váš blízký, když vás přidal jako kontakt pro pozůstalost

• Úmrtní list svého blízkého^*

Svůj přístupový klíč si uložte na bezpečném místě, protože ho po schválení vaší žádosti budete znovu potřebovat k přihlášení do účtu Apple kontaktu pro pozůstalost.

Apple vám zašle e-mail s potvrzením, že vaše žádost byla přijata. Z bezpečnostních důvodů také pošle e-mail na účet Apple, pro které jste o přístup požádali. Apple zkontroluje a ověří každou žádost a pošle vám e-mail, až bude kontrola dokončena nebo když bude vyžadovat další informace.

Stav vaší žádosti můžete zkontrolovat na stránce Digitální pozůstalost – Správa (https://digital-legacy.apple.com/manage).

Jakmile bude vaše žádost kontaktu pro pozůstalost schválena

Po ověření a schválení vaší žádosti obdržíte e-mail s dalšími podrobnostmi a pokyny. E-mail bude obsahovat speciální kontakt pro pozůstalost k Apple účtu vašeho blízkého. Budete znovu požádáni o zadání přístupového klíče a potvrzení kontaktních údajů. Pak si vytvoříte heslo a nastavíte dvoufaktorové ověřování pro účet Apple kontaktu pro pozůstalost. Tyto informace můžete spravovat na stránce Digitální pozůstalost – Správa (https://digital-legacy.apple.com/manage).

Přístup k účtu Apple kontaktu pro pozůstalost

Po vytvoření hesla a nastavení dvoufaktorového ověřování se můžete přihlásit ke svému účtu Apple kontaktu pro pozůstalost na webu na adrese iCloud.com nebo si stáhnout data z účtu na stránce privacy.apple.com. Nebo se můžete přihlásit k účtu Apple kontaktu pro pozůstalost na zařízení Apple, stejně jako k jakémukoli jinému účtu Apple. Můžete se také přihlásit k účtu Apple kontaktu pro pozůstalost a obnovit zálohu iCloud na zařízení Apple. Můžete být požádáni o zadání přístupového klíče kontaktu pro pozůstalost, pokud záloha obsahuje data zašifrovaná mezi koncovými body, jako jsou zdravotní údaje, hlasové poznámky a další.

Ujistěte se, že k přihlášení používáte účet Apple kontaktu pro pozůstalost, nikoli účet Apple původního majitele účtu nebo váš osobní účet Apple.

K účtu budete mít přístup po omezenou dobu (tři roky od schválení první žádosti o přístup), což je uvedeno v potvrzovacím e-mailu a v účtu. Po uplynutí této doby bude účet zesnulé osoby trvale smazán. Předtím si proto stáhněte veškerý obsah, který si chcete uchovat. Pamatujte prosím, že pokud váš blízký přidal do svého účtu více než jeden kontakt pro pozůstalost, ostatní schválené kontaktní osoby také získají přístup k účtu a datům v něm, která budou moci i trvale smazat.

Po schválení vaší žádosti bude Zámek aktivace odstraněn ze zařízení, která používají původní účet Apple vašeho blízkého. Tato zařízení budou muset být obnovena do továrního nastavení, než je bude možné použít s jiným účtem Apple.

Další informace

• Přečtěte si, jak přidat kontakt pro pozůstalost

• Přečtěte si více o tom, jaká data jsou pro kontakt pro pozůstalost k dispozici