Co když vás iCloud požádá o heslo k vašemu předchozímu Apple ID
Může se stát, že při odhlašování z iCloudu vás váš iPhone, iPad nebo iPod touch požádá o heslo k vašemu předchozímu Apple ID. Když se nemůžete odhlásit z iCloudu, protože už nepoužíváte e-mailovou adresu zobrazeného účtu Apple ID, použijte následující postup.
Aktualizujte své zařízení na iOS 10
Aktualizujte svůj iPhone, iPad nebo iPod touch na nejnovější verzi systému iOS 10. Pak se znovu zkuste z iCloudu odhlásit.
Když nemůžete aktualizovat na iOS 10
Pokud nemůžete aktualizovat na iOS 10 a stále jste dotazování na vaše předchozí Apple ID, můžete své Apple ID dočasně změnit.
Pokud se pokoušíte obnovit zařízení ze zálohy a Průvodce nastavením vyžaduje zadání hesla k vašemu předchozímu Apple ID, klepněte na Přeskočit. Až Průvodce nastavením dokončíte, budete se moci přihlásit v Nastaveních.
Dočasně si změňte Apple ID
Následujícím postupem si dočasně změňte Apple ID:
Přihlaste se ke stránce vašeho účtu Apple ID.
V části Účet klikněte na Upravit a potom na Upravit e-mailovou adresu.
Změňte si Apple ID na e-mailovou adresu, kterou po vás iCloud požaduje.
Odhlaste se od stránky účtu.
Potom se na iPhonu, iPadu nebo iPodu touch přihlaste k iCloudu:
Na iOS zařízení klepněte na Nastavení > iCloud.
Přejděte dolů, klepněte na Odhlásit se a potvrďte volbu dalším klepnutím na Odhlásit se. Pokud používáte iOS 7 nebo starší, klepněte na Smazat účet a potvrďte volbu klepnutím na Smazat.
Klepněte na Ponechat v [zařízení] nebo Smazat ze [zařízení] a zadejte heslo ke svému Apple ID. Vaše data zůstanou v iCloudu a na zařízení se aktualizují, jakmile se k iCloudu znovu přihlásíte.
Pokud jste s tímto Apple ID přihlášení na více zařízeních, zopakujte kroky 1–3 na každém z nich.
Přejděte na stránku svého účtu Apple ID a znovu se přihlaste.
Změňte své Apple ID na e-mailovou adresu, kterou chcete používat. E-mailovou adresu budete muset ověřit.
Na iOS zařízení klepněte na Nastavení > iCloud a přihlaste se svým novým Apple ID.
Pokud tento postup nezabere, znovu si dočasně změňte Apple ID. Potom se přihlaste na stránce účtu Apple ID a přesvědčte se, že jste Apple ID skutečně změnili.
Po každé změně Apple ID nezapomeňte aktualizovat funkce a služby, které se svým Apple ID používáte, aby v každé z nich byla nastavena jeho nová verze.
Další informace
Pokud se nepotřebujete odhlásit z dřívějšího Apple ID, ale chcete se na svém zařízení odhlásit od Apple ID někoho jiného, vypněte zámek aktivace funkce Najít můj iPhone podle tohoto návodu.