Fotky z iPhonu, iPadu nebo iPodu touch nejdou naimportovat do počítače

Pokud vám do počítače nejdou naimportovat fotky nebo pokud počítač váš iPhone, iPad nebo iPod touch nerozpozná jako fotoaparát, zkuste tento postup.

Podívejte se, jestli můžete používat Knihovnu fotografií na iCloudu nebo Můj fotostream

Když zapnete Knihovnu fotografií na iCloudu na Macu a iPhonu, iPadu nebo iPodu touch, svoje fotky už možná máte v počítači. Tímto postupem zjistěte, jestli jsou vaše fotky ve Fotkách pro macOS. Můžete taky přejít na iCloud.com, otevřít aplikaci Fotky, kde uvidíte celou svou knihovnu fotek, a zvolit fotky, které chcete importovat. Když nezapnete Knihovnu fotografií na iCloudu, zkuste pro přístup k fotkám z počítače použít Můj fotostream.

Když nepoužíváte Knihovnu fotografií na iCloudu ani Můj fotostream, zkuste následující postup.

Zkontrolujte připojení a aktualizujte software

Zkuste importovat fotky pomocí jiného USB kabelu Apple.

Pokud se import stále nedaří, aktualizujte software:

1. Zkontrolujte aktualizace vašeho softwaru pro správu fotek.

2. Nainstalujte si nejnovější verzi iTunes.

3. Aktualizujte svůj iPhone, iPad nebo iPod touch.

4. Aktualizujte svůj Mac nebo PC. Ve Windows použijte aplikaci Windows Update.

5. Zkuste fotky importovat ještě jednou.

Zkuste importovat novou fotku

1. Pořiďte novou fotku nebo současným stiskem tlačítka plochy a tlačítka spánku vytvořte v iOS zařízení snímek obrazovky.

2. Připojte iOS zařízení k počítači.

3. Zkuste importovat fotky pomocí vašeho softwaru pro správu fotek. Nebo zkuste na počítači provést tento postup:

   • Na Macu otevřete Přenos obrázků ze složky Aplikace.

   • Na PC přejděte na web Microsoftu a přečtěte si, jak importovat fotky ve Windows 10, Windows 8 nebo Windows 7.

Pokud počítač vaše zařízení nevidí, musíte v zařízení zvolit, že má počítači důvěřovat.

Zkuste jiný počítač

Pokud ve Správci zařízení nevidíte fotoaparát, vyzkoušejte iOS zařízení v jiném počítači. Pokud jiný počítač vaše iOS zařízení jako fotoaparát rozpozná, požádejte o pomoc podporu společnosti Microsoft nebo kohokoli jiného, kdo zajišťuje podporu pro Windows ve vašem počítači.

Když používáte Mac, zkuste přenést fotky do počítače bezdrátově přes AirDrop.