Consultar les opcions de manteniment i reparació del Mac
Si el teu Mac necessita un servei de manteniment o reparació, amb Informació del Sistema podràs saber si encara està cobert per la garantia i on pots dur-lo. La informació que apareix al tauler Servei mostra la cobertura que té el Mac actualment.
Selecciona el menú Apple > Sobre aquest Mac.
Fes clic a Servei.
Segons la cobertura actual del Mac que tinguis, fes una de les accions següents:
Si el Mac està dins de la garantia limitada: fes clic a Detalls per obtenir informació sobre la ubicació de les botigues d’Apple Store i dels proveïdors de servei autoritzats per Apple per reparar el Mac o ampliar-ne la garantia d’Apple. Fes clic a “Obtenir suport tècnic” per veure les opcions disponibles, com ara el telèfon o el xat del suport tècnic.
Si el Mac està dins de la garantia limitada i compleix els requisits per comprar un pla d’AppleCare+: fes clic a Afegir per ampliar la cobertura i els serveis amb AppleCare+. Fes clic a Detalls per obtenir informació sobre la cobertura de la garantia limitada pel que fa al maquinari i per consultar les opcions de servei i reparació disponibles a la teva zona. Fes clic a “Obtenir suport tècnic” per veure les opcions disponibles, com ara el telèfon o el xat del suport tècnic.
Si el Mac té cobertura d’AppleCare+: fes clic a Detalls per obtenir informació sobre la ubicació de les botigues d’Apple Store i dels proveïdors de servei autoritzats per Apple per reparar el Mac o ampliar-ne la garantia d’Apple. Fes clic a “Obtenir suport tècnic” per veure les opcions disponibles, com ara el telèfon o el xat del suport tècnic.
Si no has iniciat sessió amb el teu ID d’Apple: has d’iniciar sessió amb el teu ID d’Apple al Mac per veure’n la cobertura actual de la garantia i del servei. Si no has iniciat sessió, llegeix la informació general sobre la cobertura dels Mac i, tot seguit, fes clic a “Comprovar la cobertura”. Fes clic a “Obtenir suport tècnic” per veure les opcions disponibles, com ara el telèfon o el xat del suport tècnic.
Per iniciar sessió al Mac amb l’ID d’Apple, selecciona el menú Apple > Preferències del Sistema, fes clic a “Iniciar sessió” i segueix les instruccions en pantalla. Després d’iniciar sessió, pots obrir el tauler Servei de la Informació del Sistema per verificar l’estat de la cobertura en qualsevol moment.
Si la cobertura ha caducat: fes clic a Detalls per obtenir informació sobre la ubicació de les botigues d’Apple Store i dels proveïdors de servei autoritzats per Apple per reparar el Mac o ampliar-ne la garantia d’Apple. Fes clic a “Obtenir suport tècnic” per veure les opcions disponibles, com ara el telèfon o el xat del suport tècnic.
Per obtenir informació sobre els productes d’AppleCare, consulta la pàgina sobre els productes d’AppleCare.