Consultar les opcions de manteniment i reparació del Mac
Si el teu Mac necessita un servei de manteniment o reparació, amb Informació del Sistema podràs saber si encara està cobert per la garantia i on pots dur-lo. La informació que apareix al tauler Suport mostra la cobertura actual del Mac.
Selecciona el menú Apple > Sobre aquest Mac.
Fes clic a Suport.
Segons la cobertura actual del Mac que tinguis, fes una de les accions següents:
Si el Mac està dins de la garantia limitada: fes clic a Detalls per obtenir informació sobre la ubicació de les botigues d’Apple Store i dels proveïdors de servei autoritzats per Apple per reparar el Mac o ampliar-ne la garantia d’Apple. Fes clic a “Obtenir suport tècnic” per veure les opcions disponibles, com ara el telèfon o el xat del suport tècnic.
Si el Mac està dins de la garantia limitada i compleix els requisits per comprar un pla d’AppleCare+: fes clic a Afegir per ampliar la cobertura i els serveis amb AppleCare+. Fes clic a Detalls per obtenir informació sobre la cobertura de la garantia limitada pel que fa al maquinari i per consultar les opcions de servei i reparació disponibles a la teva zona. Fes clic a “Obtenir suport tècnic” per veure les opcions disponibles, com ara el telèfon o el xat del suport tècnic.
Si el Mac té cobertura d’AppleCare+: fes clic a Detalls per obtenir informació sobre la ubicació de les botigues d’Apple Store i dels proveïdors de servei autoritzats per Apple per reparar el Mac o ampliar-ne la garantia d’Apple. Fes clic a “Obtenir suport tècnic” per veure les opcions disponibles, com ara el telèfon o el xat del suport tècnic.
Si no has iniciat sessió amb el teu ID d’Apple: has d’iniciar sessió amb el teu ID d’Apple al Mac per veure’n la cobertura actual de la garantia i del servei. Si no has iniciat sessió, llegeix la informació general sobre la cobertura dels Mac i, tot seguit, fes clic a “Comprovar la cobertura”. Fes clic a “Obtenir suport tècnic” per veure les opcions disponibles, com ara el telèfon o el xat del suport tècnic.
Per iniciar sessió al Mac amb l’ID d’Apple, selecciona el menú Apple > Preferències del Sistema, fes clic a “Iniciar sessió” i segueix les instruccions en pantalla. Després d’iniciar sessió, pots obrir el tauler Suport de la Informació del Sistema per veure la cobertura en qualsevol moment.
Si la cobertura ha caducat: fes clic a Detalls per obtenir informació sobre la ubicació de les botigues d’Apple Store i dels proveïdors de servei autoritzats per Apple per reparar el Mac o ampliar-ne la garantia d’Apple. Fes clic a “Obtenir suport tècnic” per veure les opcions disponibles, com ara el telèfon o el xat del suport tècnic.
Per obtenir informació sobre els productes d’AppleCare, consulta el lloc web sobre els productes d’AppleCare.