Si veus una pantalla blava mentre l’ordinador arrenca
Si veus una pantalla blava buida o una pantalla blava amb una roda de colors quan el Mac arrenca, però l’arrencada no avança, pot ser que hi hagi algun problema relacionat amb programari o ítems d’arrencada malmesos o incompatibles.
Nota: Per imprimir aquestes instruccions abans de començar, fes clic al botó Compartir a la finestra Ajuda i selecciona Imprimir.
Reinicia el Mac en mode segur. Si el Mac arrenca correctament en mode segur, selecciona el menú Apple > Reiniciar per veure si el Mac es reinicia normalment.
Si pots introduir correctament el nom d’usuari i la contrasenya d’inici de sessió a la finestra d’inici de sessió però el Mac no arrenca, comprova els ítems d’inici de sessió. Poden ser incompatibles.
Pots fer servir la Utilitat de Discos del Mac per reparar el disc d‘arrencada.
Fes una còpia de seguretat del disc i torna a instal·lar el macOS.
Si arrenques des d’un DVD, ha de ser un disc subministrat amb el Mac. Pot ser que els discos d’arrencada d’altres models de Mac no funcionin amb el teu Mac.
També pots utilitzar Recuperació del macOS, que t‘ajudarà a restaurar una còpia de seguretat de Time Machine, reinstal·lar el macOS, obtenir ajuda en línia i reparar o esborrar un disc dur, entre altres. Per obtenir més informació, consulta l’article de suport d’Apple Sobre Recuperació del macOS.