Solucionar problemes amb dispositius de xarxa externs al Mac
Si fas servir un dispositiu extern de connexió en xarxa (com ara un concentrador o un encaminador Wi‑Fi) i tens problemes per connectar el Mac a Internet, comprova que no hi hagi cap problema amb el dispositiu o amb els cables. Pots realitzar algunes comprovacions:
Comprova que tots els dispositius estiguin engegats i hagin arrencat completament.
Assegura’t que tots els cables del mòdem estiguin ben connectats. Revisa, doncs, el cable d’alimentació del mòdem, el que connecta el mòdem a la presa de telèfon i el que connecta el mòdem a l’ordinador. Per assegurar-te que els connectors estan ben acoblats, desconnecta’ls i torna’ls a connectar. Comprova que els cables no estiguin tallats, esquinçats o fets malbé.
Si fas servir un concentrador, un encaminador o una passarel·la d’Ethernet, comprova que tots els cables i les fonts d’alimentació estiguin connectats correctament. Si disposes de diverses fonts d’alimentació per a un tipus de concentrador o encaminador, canvia-les. Una font d’alimentació defectuosa pot afectar el trànsit de la xarxa.
Apaga el mòdem DSL o de cable uns minuts i, després, torna’l a encendre. Alguns proveïdors d’accés a Internet recomanen desendollar el cable d’alimentació del mòdem per apagar‑lo (això és necessari si el mòdem no té botó d’engegada). Si el mòdem té botó de reinici, prem-lo abans de desendollar el mòdem i tornar-lo a endollar.
Fixa’t en els llums indicadors del mòdem. Alguns mòdems DSL i de cable tenen indicadors lluminosos que proporcionen informació útil sobre les connexions del mòdem. Un indicador de “cable” pot indicar que la xarxa de cable està disponible, i un llum de “PC” pot assenyalar que el mòdem reconeix la connexió a l’ordinador. Si aquests llums indicadors romanen apagats i ja has revisat els cables i has apagat i encès el mòdem, consulta la documentació del mòdem o posa’t en contacte amb el teu proveïdor d’Internet.
Si fas servir més d’un dispositiu (com ara un mòdem DSL o de cable i un encaminador) per connectar l’ordinador a Internet, apaga tots els dispositius, espera uns quants minuts i torna a engegar‑los en aquest ordre: primer, engega el dispositiu que estigui més a prop de la connexió a Internet, deixa que es reiniciï per complet i, després, engega el dispositiu més proper.