Problemes en iniciar sessió a iCloud.com
Si tens problemes per iniciar sessió a iCloud.com, prova el següent.
Quan introdueixis la contrasenya, comprova que la tecla “Bloq Majús” no estigui activada (les contrasenyes distingeixen entre majúscules i minúscules).
Comprova que utilitzes l’adreça de correu electrònic i la contrasenya de l’ID d’Apple que fas servir per a l’iCloud.
Si no recordes la contrasenya o apareix un missatge que indica que el compte ha estat desactivat per motius de seguretat (això pot passar si algú prova de connectar-s’hi sense èxit diverses vegades), hauràs de canviar la contrasenya. Consulta Canviar la foto de perfil, la contrasenya o el correu electrònic de l’ID d’Apple.
Nota: En algunes ubicacions, pots utilitzar un número de telèfon, en comptes d’una adreça de correu electrònic, com a ID d’Apple.
Si configures l’ID d’Apple per a l’autenticació de doble factor o la verificació en dos passos, assegura’t d’introduir correctament el darrer codi que hem enviat al teu dispositiu.
Si inicies sessió correctament i només veus l’iCloud Drive i Notes en un navegador del telèfon, el teu compte està limitat a les funcions web de l’iCloud. Per veure i fer servir altres funcions de l’iCloud, consulta Obtenir més funcions de l’iCloud.
Per activar l’iCloud al teu dispositiu, consulta Configurar l’iCloud a tots els teus dispositius.
Si encara tens problemes, consulta el lloc web del Suport tècnic de l’ID d’Apple o el lloc web del Suport tècnic de l’iCloud.