Разрешете JavaScript в браузъра, за да изпратите тази информация.

Програма за подмяна на дисплея на iPhone 11 във връзка с проблеми на сензорната повърхност

Apple установи, че малък процент от дисплеите на iPhone 11 може да спре да реагира на докосване поради проблем с дисплея. Засегнатите устройства са произведени между ноември 2019 г. и май 2020 г.

Ако вашият iPhone 11 има този проблем, използвайте инструмента за проверка на серийния номер по-долу, за да видите дали устройството ви отговаря на изискванията за тази програма. Ако е така, Apple или оторизиран сервиз на Apple ще осигури безплатно сервизно обслужване.

Valid Input Invalid Input

Серийният номер, който сте въвели, може да отговаря на изискванията за тази програма. Изберете опция за сервизно обслужване по-долу.

Серийният номер, който сте въвели, не отговаря на изискванията по тази програма поради една от следните причини:
– Не попада в диапазона от серийни номера на засегнати устройства.
– Според нашите архиви устройството ви вече е ремонтирано като част от тази програма.
– Архивите ни показват, че устройството ви вече не отговаря на изискванията за безплатно сервизно обслужване по тази програма. Ако имате въпроси, се свържете с нас.

За съжаление, възникна проблем с обработката на заявката. Опитайте отново след няколко минути.

Въведете серийния си номер.

Това не е валиден сериен номер на продукт на Apple. Въведете отново номера. В случай че все още срещате проблеми, се свържете с нас.

За съжаление, възникна проблем с обработката на заявката. Опитайте отново след няколко минути.

Забележка: другите модели на iPhone не са част от тази програма.

Процес за сервизно обслужване

Открийте оторизиран сервиз на Apple, за да получите сервизно обслужване на вашия iPhone 11. Вашият iPhone ще бъде прегледан, преди да бъде извършено каквото и да е сервизно обслужване, за да се провери дали отговаря на изискванията за тази програма.

Ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ, се свържете с поддръжката на Apple.

Преди сервизно обслужване архивирайте своя iPhone в iCloud или на вашия компютър. Научете повече за подготовката на iPhone за сервизно обслужване.

Ако вашият iPhone 11 има някаква повреда, която възпрепятства ремонта, като например напукване на екрана, повредата ще трябва да бъде отстранена преди сервизното обслужване. В някои случаи може да се изисква плащане, свързано с допълнителния ремонт.

Допълнителна информация

Apple има право да ограничи ремонта до страната или региона на първоначалната покупка. За устройства iPhone 11, закупени в страни от Европейската икономическа зона (ЕИЗ), сервизното обслужване е достъпно в другите страни от ЕИЗ.

Тази международна програма на Apple не удължава стандартното гаранционно покритие на iPhone 11.

Ако смятате, че вашият iPhone 11 е бил засегнат от този проблем, и сте платили за ремонт на устройството си, можете да се свържете с Apple за възстановяване на средствата.

Програмата покрива засегнати устройства iPhone 11 за период от 2 години след първата продажба на дребно на устройството.

Информацията е актуална към 04.12.2020 г.