Отстраняване на механични проблеми с MacBook Neo

• Ако видите предупреждение за откриване на течност на вашия MacBook Neo, MacBook Air или MacBook Pro

• Поддържайте вашия лаптоп Mac в рамките на приемливи температурни граници

• Преглед на енергийното потребление през Activity Monitor на Mac

Ако проблемът не се разреши с помощта на статия за поддръжка, продължете към следващия раздел.

1. Ако адаптерът на захранването е източникът на шума, тествайте с друг адаптер. Нормално е адаптерите на захранването да издават леко бръмчене или вибрация. Не използвайте повредени адаптери на захранването или зареждащи кабели. При отстраняването на неизправности с компютъра използвайте функциониращ, съвместим USB-C адаптер на захранването и зареждащ кабел на Apple.

2. Сравнете работната температура на компютъра с тази на подобен компютър.

3. Изключете всички периферни устройства от компютъра.

4. Преместете компютъра на друго място и включете захранващия кабел в друг електрически контакт, след което проверете дали шумът е стихнал. Шумът може да е свързан със смущения от други електрически устройства, които работят в близост до компютъра или са свързани към същия контакт.

5. Уверете се, че компютърът е на равна и твърда повърхност на място, което не запречва вентилационните отвори, след което проверете дали проблемите с температурата са разрешени.

6. Проверете за приложения извън контрол, като използвате информацията, предоставена в Преглед на енергийното потребление през Activity Monitor (Монитор на дейността) на Mac. Следвайте инструкциите, за да прекратите процесите, които използват прекомерно количество системни ресурси.

7. Приложенията и системните процеси, които изискват интензивно използване на процесора или графиката, могат да предизвикат затопляне на долния корпус. Използвайте Activity Monitor (Монитор на дейността), за да идентифицирате тези типове приложения.

8. Почистете старателно корпуса и всички външни повърхности.

   • Внимание: Преди да пристъпите към почистване, разкачете всички кабели и изключете компютъра. Не използвайте аерозолни спрейове, разтворители, абразивни или почистващи препарати, съдържащи водороден пероксид (кислородна вода), които могат да повредят покритието. Избягвайте навлизането на влага в отворите и не пръскайте течност директно към компютъра. Не използвайте сгъстен въздух.

Ако проблемът ви не се разреши с помощта на статия относно поддръжката или изпробването на стъпките по отстраняване на неизправностите, изпълнете тези ръчни и диагностични тестове, за да изолирате причината за проблема:

1. Изпълнете пакета за диагностика Mac Resource Inspector (MRI).

   • Забележка: Този диагностичен пакет ще събере информация за батерията и ще провери дали показанията от сензора са в необходимите граници. Проверете резултатите за всякакви предупреждения или неизправности, свързани с батерията, захранването или температурата.

Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на статиите за поддръжка или с провеждането на диагностични тестове, вижте ръководството за ремонт, за да отворите и проверите компютъра. Някои от проблемите може да се дължат на повредени или разместени части.

1. Следвайте процедурите на ръководството за ремонт, за да отстраните долния корпус и да изключите батерията от логическата платка.

2. Проверете вътрешните части и корпуса за признаци на физически повреди или повреда от въздействието на течност, замърсявания, обгорени или потъмнели места. Проверете всички съответни вътрешни гъвкави кабели и конектори за повреда или нередности, като например фолио или чужд материал, който блокира конектора.

3. Проверете зоната около системата за охлаждане за натрупани частици или прах. Използвайте прахосмукачка с антистатична система, за да отстраните внимателно праха и частиците от системата за охлаждане.

4. Поставете отново всички кабели, сглобете отново компютъра и направете нов тест с пакета за диагностика MRI.

5. Ако проблемът е разрешен, завършете повторното сглобяване. Ако проблемът продължава, продължете към следващия раздел.

Забележка: Този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. Можете да намерите други опции за ремонт на support.apple.com/bg-bg/repair.

Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на предишните стъпки, сменете логическата платка.

Завършване на ремонта

В зависимост от подменената част на устройството може да е наличен Repair Assistant за завършване на ремонта. Разберете как да стартирате Repair Assistant.

Проверка след ремонта

Изпълнете следния диагностичен пакет след ремонта:

• Mac Resource Inspector (MRI) (за тестване на цялостната функционалност)

Включете компютъра и проверете дали проблемът е разрешен.

Забележка: Този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. Можете да намерите други опции за ремонт на support.apple.com/bg-bg/repair.

Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на статиите за поддръжка или с провеждането на диагностични тестове, вижте ръководството за ремонт, за да отворите и проверите компютъра. Някои от проблемите може да се дължат на повредени или разместени части.

Забележка: Проблемите с клатенето може да бъдат разрешени чрез премахване и повторно монтиране на долния корпус.

1. Следвайте процедурите в ръководството за ремонт, за да отстраните долния корпус.

2. Проверете вътрешните части и корпуса за признаци на физически повреди или повреда от въздействието на течност, замърсявания, обгорени или потъмнели места.

3. Монтирайте отново долния корпус. Проверете дали проблемът е разрешен. Ако проблемът е разрешен, преминете към проверката след ремонт. Ако проблемът продължава, продължете към следващия раздел.

Забележка: Този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. Можете да намерите други опции за сервизно обслужване на support.apple.com/bg-bg/repair.

Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на предишните стъпки, сменете следните части една по една в посочения ред. След като смените първата част, проверете дали това е разрешило проблема. Ако проблемът все още не е разрешен, сменете следващата част.

• Сменете долния корпус.

• Сменете горния корпус.

  • Забележка: В случай че сменяте горния корпус, основната плоча за клавиатурата и тракпада и фиксиращият винт също трябва да бъдат сменени.

Проверка след ремонта

Изпълнете следния диагностичен пакет след ремонта:

• Mac Resource Inspector (MRI) (за тестване на цялостната функционалност)

Включете компютъра и проверете дали проблемът е разрешен.

Забележка: Този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. Можете да намерите други опции за сервизно обслужване на support.apple.com/bg-bg/repair.

Отиване най-горе