Отстраняване на неизправности при проблеми с входа/изхода на лаптопи Mac
Отстраняване на неизправности при функционални проблеми с клавиатурата
Отстраняване на неизправности при проблеми с подсветката на клавиатурата
Отстраняване на неизправности при проблеми с тракпада
Отстраняване на неизправности при проблеми с бутона за захранване или Touch ID
Отстраняване на неизправности при проблеми с USB-C, Thunderbolt и HDMI
Отстраняване на неизправности при проблеми със SD
Отстраняване на неизправности при функционални проблеми с клавиатурата
Разпознаване на проблемите
По време на писане буквите или символите на клавиатурата неочаквано се повтарят
По време на писане буквите или символите на клавиатурата не се разпознават или показват
По време на писане показваните символи не съответстват на натиснатите клавиши
Клавишът заяжда, бавно се връща нагоре или не реагира
Клавишът заяжда в долно или горно положение
Клавишът издава неочакван звук при натискане
Клавишът се усеща неравен или твърд при натискане
Клавишът не реагира, има съпротивление при натискане или не се натиска докрай
Повредени или липсващи капачета на клавиши или механизми за клавишно превключване
Клавиатурата се заключва
Опитайте бързите стъпки за отстраняване на неизправности
Ако има налична Bluetooth клавиатура, която е сдвоена с компютъра, прекъснете връзката между тях. Възможно е тя да отменя командите за въвеждане от вградената клавиатура.
Огледайте компютъра за повреди от въздействието на течности. Контактът с течности може да предизвика късо съединение на вътрешните вериги и да накара клавиатурата да спре да работи.
Уверете се, че клавишите на мишката не са включени. Когато клавишите на мишката са включени, клавиатурата не може да се използва за въвеждане на текст. Вижте Промяна на алтернативните методи за управление в предпочитанията за достъпност на Mac за инструкции за изключване на клавишите на мишката.
Вижте стъпките и ресурсите за поддръжка в Бързи проверки за отстраняване на неизправности.
Извършване на ръчни и диагностични тестове
Ако проблемът не се разреши с помощта на статия относно поддръжката или с изпробването на бързите стъпки за отстраняване на неизправности, изпълнете следните диагностични и ръчни тестове, за да изолирате причината за проблема:
Ако вградената клавиатура не работи, свържете външна клавиатура към компютъра, за да продължите с отстраняването на неизправности.
Натиснете клавиша Caps Lock на вградената клавиатура, за да се уверите, че светлинният индикатор свети, което указва частично свързване с логическата платка. Имайте предвид, че натискането на клавиша Caps Lock на клавиатури Apple може да не активира незабавно функцията Caps Lock. Клавишът трябва да се задържи натиснат малко по-дълго, за да се активира функцията Caps Lock. Това има за цел да се предотврати непреднамереното активиране на режим Caps Lock. Това е нормално поведение и не е признак за проблем.
Изпълнете пакета за диагностика Mac Resource Inspector (MRI).
Изпълнете пакета за диагностика на клавиатурата.
Забележка: диагностиката проверява само електрическата работа на клавиатурата. Диагностиката не проверява механичното усещане и реакция на клавиатурата.
Ако някой клавиш на вашия MacBook или MacBook Pro не реагира или при натискане се усеща различно спрямо останалите клавиши, почистете клавиатурата.
След като почистите клавиатурата, я тествайте, за да проверите дали всичките й клавиши функционират правилно.
Ако предишните стъпки не са изолирали или разрешили проблема, вижте ръководството за ремонт на компютъра, за да свалите и смените капачето на засегнатия клавиш, така че да проверите и почистите под капачето на клавиша. Капачето на клавиша трябва да се сменя при всяко сваляне, дори за проверка или почистване.
Важно: преди да свалите капачетата на клавишите, се уверете, че разполагате с правилния комплект за смяна на капачета на клавиши. Когато свалите някое капаче на клавиш, то трябва да се смени с ново. Не използвайте повторно капачета на клавиши.
Почистете добре вътрешната алуминиева част на капачето на клавиша, за да отстраните евентуалните остатъци от течност.
Проверете ножичния механизъм, за да се уверите, че функционира и няма повредени щифтове или други повреди. Ножиците също могат да бъдат заменени, ако са повредени.
Проверете гумения купол за повреди. Капачетата на клавишите и ножичните механизми могат да се сменят, но гуменият купол не може. Повреденият гумен купол изисква подмяна на целия горен корпус.
Важно: при някои модели лаптопи Mac някои сигнали от клавиатурата и подсветката на клавиатурата се свързват с клавиатурата чрез гъвкавия кабел на тракпада. Следователно повредата на тракпада и гъвкавия кабел на тракпада може да доведе до проблеми с клавиатурата или до липса на реакция както на клавиатурата, така и на тракпада. Ако е наличен работещ тракпад и гъвкав кабел, заменете го и проверете отново функционалността на тракпада и клавиатурата. Смяната на тракпада или гъвкавия кабел на тракпада може да реши проблема с липсата на реакция и при двата компонента.
Забележка: при някои модели е възможно гъвкавият кабел на тракпада да е част от този компонент и да не може да бъде заменен отделно. Проверете ръководството за ремонт за повече информация.
Отворете и проверете компютъра
Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на статиите за поддръжка или с провеждането на диагностични тестове, вижте ръководството за ремонт, за да отворите и проверите компютъра. Някои от проблемите може да се дължат на повредени или разместени части.
Следвайте процедурите на ръководството за ремонт, за да отстраните долния корпус и да изключите батерията от логическата платка.
Някои модели лаптопи използват сензор за ъгъл на капака, за да определят кога капакът на дисплея е отворен и затворен. Неизправност на сензорния модул за ъгъл на капака може да повлияе на работата на клавиатурата и тракпада.
Някои модели лаптопи, като MacBook Pro (13-инчов, M1, 2020 г.), имат гъвкав кабел на клавиатурата, който е част от модула на горния корпус. При други модели лаптопи, като MacBook Air (M1, 2020 г.), сигналите за подсветката на клавиатурата се свързват чрез комбиниран гъвкав кабел на IPD и платка. Намерете всички конектори за гъвкави кабели на клавиатурата и IPD (в зависимост от модела) и проверете дали всички кабели са налични и свързани. Ако гъвкавият кабел на клавиатурата или гъвкавият кабел на IPD липсва, той може да се намира под логическата платка или друга платка. Отстранете платките, за да намерите гъвкавия кабел.
Сменете всички повредени гъвкави кабели.
Внимателно преинсталирайте и поставете отново всички гъвкави кабели на клавиатурата или на IPD. Сглобете компютъра и стартирайте диагностиката отново.
Забележка: този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. Можете да намерите други опции за ремонт на https://support.apple.com/bg-bg/repair.
Смяна на частта
Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на предишните стъпки, сменете модула на горния корпус.
Ако се установи, че тракпадът или гъвкавият кабел на тракпада причиняват проблеми с функционирането на клавиатурата, сменете тракпада или гъвкавия кабел на тракпада.
След приключване на ремонта включете компютъра и проверете дали клавиатурата и тракпадът функционират нормално. Изпълнете пакета за диагностика за клавиатурата, за да проверите дали всички клавиши функционират след ремонта, включително модифициращите клавиши.
Забележка: този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. Можете да намерите други опции за ремонт на https://support.apple.com/bg-bg/repair.
Отстраняване на неизправности при проблеми с подсветката на клавиатурата
Разпознаване на проблемите
Работата на клавиатурата е нормална, но подсветката не работи по очаквания начин
Подсветката на клавиатурата не се активира в тъмно помещение
Подсветката на клавиатурата не е равномерна
Част от клавиатурата не е осветена
Опитайте бързите стъпки за отстраняване на неизправности
Уверете се, че сензорът за околното осветление не е закрит. Той се намира в горната чат на дисплея, близо до камерата. Подсветката на клавиатурата използва сензора за околно осветление, за да свети в условия на слаба светлина.
Огледайте компютъра за повреди от въздействието на течности. Контактът с течности може да предизвика късо съединение на вътрешните вериги и да накара клавиатурата да спре да работи.
Вижте стъпките и ресурсите за поддръжка в Бързи проверки за отстраняване на неизправности.
Извършване на ръчни и диагностични тестове
Ако проблемът не се разреши с помощта на статия относно поддръжката или след изпробването на бързите стъпки за отстраняване на неизправности, изпълнете следните диагностични и ръчни тестове, за да изолирате причината за проблема:
Ако вградената клавиатура не работи, свържете външна клавиатура към компютъра, за да продължите с отстраняването на неизправности.
Натиснете клавиша Caps Lock на вградената клавиатура, за да се уверите, че светлинният индикатор свети, което указва частично свързване с логическата платка.
Забележка: натискането на клавиша Caps Lock на клавиатури Apple може да не активира незабавно функцията Caps Lock. Клавишът трябва да се задържи натиснат малко по-дълго, за да се активира функцията Caps Lock. Това има за цел да се предотврати непреднамереното активиране на режим Caps Lock. Това е нормално поведение и не е признак за проблем.
Изпълнете пакета за диагностика Mac Resource Inspector (MRI).
Изпълнете пакета за диагностика на клавиатурата.
Проверете функционалността на сензора за околна светлина (ALS), като покриете сензора (разположен на модула на дисплея в близост до камерата) с ръка, за да симулирате тъмна стая. Проверете дали яркостта на подсветката на клавиатурата се увеличава.
Дръжте ALS покрит и използвайте контролите, за да увеличите нивото на подсветката на клавиатурата.
Отворете и проверете компютъра
Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на статиите за поддръжка или с провеждането на диагностични тестове, вижте ръководството за ремонт, за да отворите и проверите компютъра. Някои от проблемите може да се дължат на повредени или разместени части.
Следвайте процедурите на ръководството за ремонт, за да отстраните долния корпус и да изключите батерията от логическата платка.
Някои модели лаптопи имат гъвкав кабел за подсветка на клавиатурата, който е част от модула на горния корпус. При други модели лаптопи сигналите за подсветката на клавиатурата се свързват чрез комбиниран гъвкав кабел на IPD и платка. Някои модели може да имат повече от един гъвкав кабел за подсветка на клавиатурата. Всеки кабел управлява част от подсветката на клавиатурата (лявата или дясната страна). При някои модели захранването към двете страни се подава от трети кабел.
Намерете всички конектори за гъвкави кабели на подсветката на клавиатурата и IPD (в зависимост от модела) и проверете дали всички кабели са налични и свързани. Ако гъвкавият кабел на клавиатурата или гъвкавият кабел на IPD липсва, той може да се намира под логическата платка или друга платка. Отстранете платките, за да намерите гъвкавия кабел.
Тествайте отново при условия на слаба светлина, за да активирате подсветката на клавиатурата. Регулирайте подсветката на клавиатурата с помощта на контролите.
Важно: при някои модели лаптопи Mac някои сигнали от клавиатурата и подсветката на клавиатурата се свързват с клавиатурата чрез гъвкавия кабел на тракпада. Следователно повредата на гъвкавия кабел на тракпада може да доведе до проблеми с клавиатурата или до липса на реакция както на клавиатурата, така и на тракпада. Ако е наличен работещ гъвкав кабел на тракпада, заменете го и проверете отново функционалността на тракпада и клавиатурата. Смяната на гъвкавия кабел на тракпада може да реши проблема с липсата на реакция и при двата компонента.
Забележка: при някои модели е възможно гъвкавият кабел на тракпада да е част от този компонент и да не може да бъде заменен отделно. Проверете ръководството за ремонт за повече информация.
Сменете всички повредени гъвкави кабели.
Внимателно преинсталирайте и поставете отново всички гъвкави кабели на подсветката на клавиатурата. Сглобете компютъра и стартирайте диагностиката отново.
Забележка: този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. Можете да намерите други опции за ремонт на https://support.apple.com/bg-bg/repair.
Смяна на частта
Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на предишните стъпки, сменете модула на горния корпус.
След приключване на ремонта включете компютъра и проверете дали клавиатурата и подсветката на клавиатурата функционират нормално.
Забележка: този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. Можете да намерите други опции за ремонт на https://support.apple.com/bg-bg/repair.
Отстраняване на неизправности при проблеми с тракпада
Разпознаване на проблемите
Курсорът не се движи при използване на тракпада
Функциите на Multi-Touch не работят по очаквания начин
Тракпадът не отговаря при щраквания
Тракпадът има проблеми с тактилната обратна връзка
Опитайте бързите стъпки за отстраняване на неизправности
Изключете компютъра. След това почистете повърхността на тракпада с мека, немъхната кърпа.
Огледайте тракпада за повреди, за да се уверите, че фактори като влажност, лосион за ръце или бижута не са повлияли на функционалността му. Избягвайте да докосвате тракпада едновременно и с двете си ръце.
В System Settings (Системни настройки) > Accessibility (Достъпност) деактивирайте всички асистирани настройки на клавиатурата, мишката и тракпада. Тествайте отново функционалността на тракпада.
В System Settings (Системни настройки) > Trackpad (Тракпад) проверете и регулирайте натиска при щракване и скоростта на тракпада. Твърде високите или твърде ниските настройки могат да се възприемат като проблеми с тракпада.
Изключете всички Bluetooth устройства. В System Settings (Системни настройки) > Bluetooth щракнете върху бутона „X“ до всяко устройство.
Вижте стъпките и ресурсите за поддръжка в Бързи проверки за отстраняване на неизправности.
Извършване на ръчни и диагностични тестове
Ако проблемът не се разреши с помощта на статия относно поддръжката или с изпробването на бързите стъпки за отстраняване на неизправности, изпълнете следните диагностични и ръчни тестове, за да изолирате причината за проблема:
Ако вграденият тракпад не работи, свържете външна мишка или тракпад към компютъра, за да продължите с отстраняването на неизправности.
Ако тракпадът не работи, е възможно компютърът да показва предупреждение за ниско ниво на батерията, което не можете да видите. Свържете компютъра към адаптер на захранването, за да видите предупреждението.
Изпълнете пакета за диагностика Mac Resource Inspector (MRI).
Изпълнете пакета за диагностика на тракпада.
Някои модели лаптопи използват сензор за ъгъл на капака, за да определят кога капакът на дисплея е отворен и затворен. Неизправност на сензорния модул за ъгъл на капака може да повлияе на работата на клавиатурата и тракпада. .
Важно: при някои модели лаптопи Mac някои сигнали от клавиатурата и подсветката на клавиатурата се свързват с клавиатурата чрез гъвкавия кабел на тракпада. Следователно повредата на гъвкавия кабел на тракпада може да доведе до проблеми с клавиатурата или до липса на реакция както на клавиатурата, така и на тракпада. Ако е наличен работещ гъвкав кабел на тракпада, заменете го и проверете отново функционалността на тракпада и клавиатурата. Смяната на гъвкавия кабел на тракпада може да реши проблема с липсата на реакция и при двата компонента.
Забележка: при някои модели е възможно гъвкавият кабел на тракпада да е част от този компонент и да не може да бъде заменен отделно. Проверете ръководството за ремонт за повече информация.
Отворете и проверете компютъра
Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на статиите за поддръжка или с провеждането на диагностични тестове, вижте ръководството за ремонт, за да отворите и проверите компютъра. Някои от проблемите може да се дължат на повредени или разместени части.
Забележка: този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. Можете да намерите други опции за ремонт на https://support.apple.com/bg-bg/repair.
Смяна на частта
Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на предишните стъпки, сменете тракпада. Ако тракпадът не се предлага като отделна част, сменете модула на горния корпус, който при някои модели съдържа самия тракпад.
След приключване на ремонта включете компютъра и проверете дали тракпадът функционира нормално.
Забележка: този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. Можете да намерите други опции за ремонт на https://support.apple.com/bg-bg/repair.
Отстраняване на неизправности при проблеми с бутона за захранване или Touch ID
Разпознаване на проблемите
Прочетете тази статия, ако забележите някой от следните проблеми:
Бутонът за захранването не щраква правилно или изобщо не щраква
Бутонът за захранването е твърд или се усеща мек при натискане
Touch ID не може да разчете пръстовия отпечатък
Невъзможност за регистриране на пръст в Touch ID
Невъзможност за отключване на компютъра чрез Touch ID
Невъзможност за правене на покупки чрез Apple Pay и Touch ID
Проблеми с Touch ID след смяна на логическата платка
Ако Touch ID не работи на вашия Mac
Ако проблемът не се разреши с помощта на статия за поддръжка, продължете към следващия раздел.
Опитайте бързите стъпки за отстраняване на неизправности
Уверете се, че пръстите ви и сензорът за Touch ID са чисти и сухи. Използвайте мека, немъхната кърпа, за да избършете замърсявания или частици от сензора за Touch ID.
Вижте стъпките и ресурсите за поддръжка в Бързи проверки за отстраняване на неизправности.
Извършване на ръчни и диагностични тестове
Ако проблемът не се разреши с помощта на статия относно поддръжката или с изпробването на бързите стъпки за отстраняване на неизправности, изпълнете следните диагностични и ръчни тестове, за да изолирате причината за проблема:
Изпълнете пакета за диагностика Mac Resource Inspector (MRI).
Изпълнете пакета за диагностика на Touch ID.
Отворете и проверете компютъра
Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на статиите за поддръжка или с провеждането на диагностични тестове, вижте ръководството за ремонт, за да отворите и проверите компютъра. Някои от проблемите може да се дължат на повредени или разместени части.
При проблеми с усещането на бутона за захранването свалете долния корпус и разкачете батерията от логическата платка. Проверете дали има частици в празнината между горния корпус и платката на Touch ID. Ако намерите частици, които може да пречат на работата на бутона за захранване, ги почистете със сгъстен въздух.
Оправянето на бутон за захранване, който не щраква правилно или не работи нормално, изисква използването на подложки за Touch ID или завъртането на централен фиксиращ винт (в зависимост от модела). Вижте ръководството за ремонт на компютъра, за да определите кой вид регулиране на бутона е приложим за вашия модел.
При модели с фиксиращ винт вижте ръководството за ремонт на компютъра, за да промените тактилността при щракване на Touch ID и бутона за захранване чрез централния фиксиращ винт, така че да коригирате проблема.
При модели с подложки проблемът с бутона за Touch ID, който се усеща твърде хлабав или прекалено твърд, може да се дължи на инсталирането на неправилна подложка, която е твърде голяма или малка. Ако бутонът за Touch ID не е изравнен, вижте ръководството за ремонт на компютъра, за да изравните платката за Touch ID в горния корпус. Ако бутонът е твърде хлабав или твърде мек, поставете по-голяма подложка. Ако бутонът се усеща прекалено твърд или не се движи, поставете по-малка подложка. Поставете отново същата платка за Touch ID с новата подложка.
При проблеми с Touch ID или функцията на бутона за захранване следвайте процедурите от ръководството за ремонт, за да получите достъп до платката и гъвкавия кабел на Touch ID. Изключете гъвкавия кабел на платката Touch ID. Проверете визуално всички свързани гъвкави кабели и конектори за повреди.
Сменете всички повредени гъвкави кабели.
Внимателно преинсталирайте и поставете отново гъвкавия кабел на Touch ID. Сглобете компютъра и стартирайте диагностиката отново.
За проблеми с Touch ID след подмяна на логическата платка:
За моделите, при които Touch ID се свързва директно с логическата платка, вероятната причина е в платката Touch ID. Сменете платката Touch ID. Ако проблемът продължава, сменете логическата платка и Touch ID платката.
При други модели сигналите на Touch ID се насочват през гъвкавия модул на аудио платката или друга платка, като например междинна платка, в зависимост от модела. Смяната на аудио платката или горния корпус с клавиатурата може да реши проблемите с Touch ID, например след подмяна на логическата платка.
Забележка: не инсталирайте отново оригиналната аудио платка или горния корпус с клавиатурата, ако смяната им не реши проблема с Touch ID.
Забележка: този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. Можете да намерите други опции за ремонт на https://support.apple.com/bg-bg/repair.
Смяна на частта
Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на предишните стъпки, сменете платката за Touch ID, която също така служи като бутон за захранване.
След приключване на ремонта включете компютъра и проверете дали проблемът с Touch ID или бутона за захранване вече не съществува.
Забележка: този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. Можете да намерите други опции за ремонт на https://support.apple.com/bg-bg/repair.
Отстраняване на неизправности при проблеми с USB-C, Thunderbolt и HDMI
Разпознаване на проблемите
Прочетете тези статии, ако забележите някой от следните проблеми:
USB-C устройство не се разпознава или не получава захранване, когато бъде свързано към USB-C портовете на компютъра
Thunderbolt устройство или дисплей не се разпознава при свързване към USB-C портовете на компютъра
HDMI дисплей не се разпознава или не извежда образ, когато бъде свързан към HDMI порта на компютъра (за модели с HDMI)
Идентифициране на портовете на вашия Mac
Повече информация относно видео портовете на Mac
Повече информация относно портовете Thunderbolt на Mac
Адаптери за портовете Thunderbolt 4, Thunderbolt 3 или USB-C на вашия Mac
Промяна на честотата на опресняване на вашия MacBook Pro или Apple Pro Display XDR
Колко дисплея могат да бъдат свързани към MacBook Pro
Ако външният дисплей е тъмен или с ниска разделителна способност
Ако проблемът не се разреши с помощта на статия за поддръжка, продължете към следващия раздел.
Опитайте бързите стъпки за отстраняване на неизправности
Уверете се, че не сте надвишили посочения максимален брой поддържани външни USB-C устройства, Thunderbolt устройства или дисплеи за този модел. Вижте Свързване на дисплей към Mac и Колко дисплея могат да се свържат към MacBook Pro за повече информация относно свързването на външни дисплеи.
Проверете всички USB-C и HDMI портове, както и отворите на горния корпус на компютъра, за признаци на деформации, повреди или частици, които може да пречат на връзката.
Ако намерите някакви частици в тези портове, внимателно почистете всички конектори с помощта на малка, неметална четка с мек косъм. Уверете се, че четката е чиста и суха. Внимателно изчеткайте власинките или замърсяванията. Използвайте само толкова влакна, колкото да се поберат в конектора. Завъртете четката, за да разхлабите и отстраните замърсяванията. Изчеткайте замърсяванията от конектора, така че да не попаднат в него. Използвайте микрофибърна кърпа, за да избършете изчетканите замърсявания.
Внимание: изключете всички кабели и изключете компютъра. Не използвайте аерозолни спрейове, разтворители, абразивни или почистващи препарати, съдържащи водороден пероксид (кислородна вода), които могат да повредят покритието. Не използвайте метални предмети за почистване на замърсявания или натрупвания, тъй като това може да предизвика късо съединение в конектора и да причини повреда. Избягвайте възможността от попадане на влага в отворите и не пръскайте с течности директно върху компютъра. Не използвайте сгъстен въздух.
Вижте стъпките и ресурсите за поддръжка в Бързи проверки за отстраняване на неизправности.
Извършване на ръчни и диагностични тестове
Ако проблемът не се разреши с помощта на статия относно поддръжката или с изпробването на бързите стъпки за отстраняване на неизправности, изпълнете следните диагностични и ръчни тестове, за да изолирате причината за проблема:
Изпълнете пакета за диагностика Mac Resource Inspector (MRI).
Забележка: при модели с HDMI разгледайте резултатите от диагностиката, за да се уверите, че има наличен HDMI хардуер.
Свържете съвместима мишка или клавиатура към всеки USB-C порт на компютъра, за да проверите основната функционалност на USB-C порта.
Уверете се, че Mac разпознава връзката и при двете ориентации на всеки USB-C конектор, като обърнете USB-C конектора и го свържете отново.
Свържете външен Thunderbolt дисплей към компютъра, за да проверите Thunderbolt функционалността на USB-C порта. Проверете извежданото аудио, ако външният дисплей разполага с вградени високоговорители. Уверете се, че външният дисплей извежда правилен образ, както и че високоговорителите му произвеждат ясен звук.
При модели с HDMI свържете външен HDMI дисплей към компютъра, за да проверите функционалността на HDMI порта. Проверете извежданото аудио, ако външният дисплей разполага с вградени високоговорители. Уверете се, че външният дисплей извежда правилен образ, както и че високоговорителите му произвеждат ясен звук.
Отворете и проверете компютъра
Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на статиите за поддръжка или с провеждането на диагностични тестове, вижте ръководството за ремонт, за да отворите и проверите компютъра. Някои от проблемите може да се дължат на повредени или разместени части.
Забележка: този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. Можете да намерите други опции за ремонт на https://support.apple.com/bg-bg/repair.
Смяна на частта
Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на предишните стъпки, сменете следните части една по една в посочения ред. След като смените първата част, повторете стъпките за отстраняване на неизправности, за да разберете дали смяната на част разрешава проблема. Ако проблемът все още не е разрешен, сменете следващата част.
Сменете платката за вход/изход или платката USB-C (в зависимост от модела).
Сменете логическата платка.
След приключване на ремонта включете компютъра и проверете USB и Thunderbolt устройствата, за които е известно, че са изправни, функционират и се разпознават, когато са свързани към всички USB-C портове на компютъра и в двете ориентации.
Забележка: този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. Можете да намерите други опции за ремонт на https://support.apple.com/bg-bg/repair.
Отстраняване на неизправности при проблеми със SD
Разпознаване на проблемите
Прочетете тази статия, ако забележите някой от следните проблеми:
Не можете да поставите SD карта в слота
Можете да поставите SD карта в слота частично, но не докрай
Слотът за SD карти не е изравнен с корпуса
SD картата не функционира правилно след вкарване
Използване на слота за SD и SDXC карти на Mac
Ако проблемът не се разреши с помощта на статия за поддръжка, продължете към следващия раздел.
Опитайте бързите стъпки за отстраняване на неизправности
Уверете се, че използвате правилен вид SD карта. Вижте Използване на слота за SD и SDXC карти на Mac за повече информация относно съвместимостта и използването на SD карти.
Забележка: само някои модели лаптопи имат слотове за SD карти.
Проверете слота за SD карти и отворите на горния корпус на компютъра, за признаци на деформации, повреди или частици, които може да пречат на връзката.
Ако намерите някакви частици в този слот, внимателно го почистете с помощта на малка, неметална четка с мек косъм. Уверете се, че четката е чиста и суха. Внимателно изчеткайте власинките или замърсяванията. Четката трябва да е точно толкова голяма, че да може да влезе в отвора. Завъртете четката, за да разхлабите и отстраните замърсяванията. Изчеткайте частиците встрани от отвора, така че да не отидат вътре в него. Използвайте микрофибърна кърпа, за да избършете изчетканите замърсявания.
- Внимание: изключете всички кабели и изключете компютъра. Не използвайте аерозолни спрейове, разтворители, абразивни или почистващи препарати, съдържащи водороден пероксид (кислородна вода), които могат да повредят покритието. Не използвайте метални предмети за почистване на замърсявания или натрупвания, тъй като това може да предизвика късо съединение в конектора и да причини повреда. Избягвайте възможността от попадане на влага в отворите и не пръскайте с течности директно върху компютъра. Не използвайте сгъстен въздух.
Вижте стъпките и ресурсите за поддръжка в Бързи проверки за отстраняване на неизправности.
Извършване на ръчни и диагностични тестове
Ако проблемът не се разреши с помощта на статия относно поддръжката или с изпробването на бързите стъпки за отстраняване на неизправности, изпълнете следните диагностични и ръчни тестове, за да изолирате причината за проблема:
Изпълнете пакета за диагностика Mac Resource Inspector (MRI).
Поставете форматирана SD карта в компютъра, за да проверите основната функционалност на слота за SD карти. Уверете се, че картата се помества правилно. Махнете картата и се уверете, че тя може да се извади без затруднения.
Проверете дали хардуерът на четеца за SD карти е непокътнат и дали не е повреден. Четецът на SD карти обикновено е част от логическата платка.
Отворете и проверете компютъра
Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на статиите за поддръжка или с провеждането на диагностични тестове, вижте ръководството за ремонт, за да отворите и проверите компютъра. Някои от проблемите може да се дължат на повредени или разместени части.
Забележка: този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. Можете да намерите други опции за ремонт на https://support.apple.com/bg-bg/repair.
Смяна на частта
Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на предишните стъпки, сменете логическата платка, която съдържа четеца на SD карти.
След като ремонтът приключи, включете компютъра и проверете дали SD картите, за които е известно, че са изправни, работят и биват разпознавани, когато се поставят в слота за SD карти на компютъра.
Забележка: този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с устройството. Можете да намерите други опции за ремонт на https://support.apple.com/bg-bg/repair.