Ако Touch ID не работи на вашия Mac

Научете какво да направите, ако не можете да отключите своя Mac с помощта на Touch ID, не можете да регистрирате пръстов отпечатък или не можете да използвате Touch ID, за да въведете паролата си.

Намерете сензора за Touch ID

Сензорът за Touch ID се намира в горния десен ъгъл на клавиатурата.

Проверете съвместимостта

За да настроите и използвате Touch ID на Magic Keyboard с Touch ID, Ви е необходим компютър Mac с Apple silicon и macOS Big Sur 11.4 или по-нова версия.

За да използвате вградената функция Touch ID на лаптоп Mac с Touch ID, просто настройте Touch ID in System Settings (Системни предпочитания)(Или системни преференции) > Touch ID & Password (Touch ID и парола).

Изпробвайте тези стъпки

След всяка стъпка опитайте да използвате Touch ID:

1. Уверете се, че имате най-новата версия на macOS.

2. Уверете се, че пръстите ви и сензорът за Touch ID са чисти и сухи.* Използвайте чиста кърпа без власинки, за да избършете замърсявания или частици от сензора за Touch ID.

3. Пръстът ви трябва да покрие напълно сензора за Touch ID. Докато Touch ID сканира, не трябва да докосвате твърде бързо или да движите пръста си.

4. Изберете менюто на Apple  > System Settings (Системни настройки) (или Системни предпочитания), натиснете върху Users & Groups (Потребители и групи), след което натиснете върху lock, за да направите промени. Натиснете върху Login Options (Опции за влизане), след което се уверете, че Automatic login (Автоматично влизане) е изключено.

5. Изберете менюто на Apple  > System Settings (Системни настройки) (или Системни преференции), натиснете върху Touch ID & Password (Touch ID и парола), след което включете настройката, за да използвате Touch ID за отключване на Вашия Mac.

6. Опитайте да добавите друг пръстов отпечатък. Изберете менюто на Apple  > System Settings (Системни настройки) (или Системни предпочитания), натиснете върху Touch ID & Password (Touch ID и парола), след което натиснете върху Add Fingerprint (Добавяне на пръстов отпечатък).

7. За Magic Keyboard с Touch ID изключете и включете клавиатурата, след което свържете клавиатурата към Mac с USB към кабел Lightning. След като изключите и отново включите клавиатурата Magic Keyboard, Touch ID може да не е наличен за до 10 секунди.

8. Рестартирайте своя Mac.

Ако трябва да въведете паролата си

Първият път, когато влезете, след като включите, рестартирате или излезете от своя Mac, трябва да влезете, като въведете паролата си ръчно. След това можете да използвате Touch ID за влизане.

Освен това може да се наложи да въведете паролата си, вместо да използвате Touch ID, в тези ситуации:

• Пръстовият ви отпечатък не се разпознава пет поредни пъти

• Не сте отключвали устройството си повече от 48 часа

• Опитвате се да промените настройките в панела на Touch ID & Password (Touch ID и парола) на System Preferences (Системни предпочитания)