Отстраняване на неизправности със звука на модели на Apple Studio Display
Отстраняване на неизправности при проблеми с високоговорител или микрофон
Разпознаване на проблемите
Няма звук или изкривен звук от високоговорителите на дисплея
Изходът на високоговорителя на дисплея не може да бъде избран
Микрофонът на дисплея не работи
Не може да се избере вход за вътрешен микрофон
Звукът от микрофона е изкривен
Тиктакащи или бръмчащи звуци, записани с микрофона на дисплея
Опитайте бързите стъпки за отстраняване на неизправности
Огледайте дисплея за повреди от въздействието на течности. Контактът с течности може да предизвика късо съединение на вътрешните вериги и да накара дисплея да спре да работи.
Уверете се, че отворите на микрофона и високоговорителя не са покрити с тиксо, лепящи бележки или други подобни. Отстранете ги внимателно.
Забележка: Studio Display има два високоговорителя и три микрофона. Вижтеuser guide за идентифициране на местоположението им.
Преместете дисплея на друго място, след което проверете дали шумът е стихнал. Включете захранващия кабел в друг електрически контакт. След това проверете дали шумът е стихнал.
Note: Шумът може да е свързан със смущения от други електрически устройства, работещи в близост до дисплея или включени в същия електрически контакт.
Вижте стъпките и ресурсите за поддръжка в Бързи проверки за отстраняване на неизправности, за да проверите захранването на дисплея и да почистите дисплея.
Извършване на ръчни и диагностични тестове
Ако проблемът не е решен с помощта на статия относно поддръжката или проверка за потенциални причини, изпълнете тези ръчни и диагностични тестове, за да изолирате причината за проблема:
Изпълнение на Диагностичен пакет „Инспектор на ресурсите на дисплея“ (Display Resource Inspector, DRI).
Забележка: Този пакет с диагностични тестове проверява за наличието на USB интерфейси и камери и тества функционалността на високоговорителите, микрофоните и камерата.
На компютъра отидете в System Settings (Системни настройки) > Звук. Проверете следното в разделите Output (Изход) и Input (Вход):
Раздел Output (Изход):
Опцията Display Speakers (Високоговорители на дисплея) е налична и избрана
Силата на звука на изхода не е заглушена или настроена на нула
Раздел Input (Вход):
Опцията Display Microphone (Микрофон на дисплея) е налична и избрана
Плъзгачът за силата на звука на входа не е настроен на нула
Отидете в System Settings (Системни настройки) > Sound (Звук) > раздел Input (Вход) и проверете дали индикаторът за входното ниво се движи, когато говорите на микрофона на Studio Display.
Възпроизведете звук и проверете дали се чува звук през двата високоговорителя на Studio Display.
Използвайте компютъра, за да запишете звуков файл с помощта на микрофона на Studio Display, след което възпроизведете звука, за да проверите дали звукът не е изкривен.
Прослушайте записа за тиктакащи или бръмчащи звуци. Ако от високоговорителите се чуват тиктакащи или бръмчащи звуци, може да се наложи да смените захранването.
Отворете и проверете дисплея
Ако проблемът не е решен или изолиран с помощта на статии относно поддръжката или изпълнението на диагностични тестове, прегледайте ръководството за ремонт на дисплея, за да отворите и проверите дисплея. Някои от проблемите може да се дължат на повредени или разместени части.
Опасност
Избягвайте да докосвате открити зони на захранването, когато е включено променливотоково захранване.
Следвайте процедурите в ръководството за ремонт, за да отворите дисплея.
Проверете вътрешните части и корпуса за признаци на физически повреди или повреда от въздействието на течност, замърсявания, обгорени или потъмнели места. Проверете всички съответни вътрешни гъвкави кабели и конектори за повреда или нередности, като например фолио или чужд материал, който блокира конектора.
Намерете конекторите на гъвкавите кабели за дисплея и високоговорителя на логическата платка. Изключете и проверете гъвкавите кабели и конектори за признаци на прищипани проводници или повреда на конектора, преди да ги поставите обратно. Проверете логическата платка за повреда на конектора.
Поставете отново всички гъвкави кабели и проверете отново за първоначалния проблем.
Ако проблемът е разрешен или при проверка не се установят проблеми, завършете сглобяването. Ако резултатите от диагностиката или проверката установят дефектна част, продължете към следващия раздел. Ако проблемът остане нерешен и не е идентифицирана определена част, продължете към следващия раздел за подмяна на логическата платка.
Забележка: този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с дисплея. Можете да намерите други опции за сервизно обслужване на support.apple.com/bg-bg/repair.
Смяна на частта
Ако проблемът не се разреши или изолира с помощта на предишните стъпки, сменете следните части за всеки проблем:
Ако платката на захранването предизвиква тиктакащи или бръмчащи звуци, сменете захранването.
Ако проблемът е изолиран до високоговорителите или задните микрофони, сменете корпуса, в който се намират високоговорителите и задните микрофони.
Ако проблемът е изолиран до микрофона на дисплея, сменете дисплея, който съдържа предния микрофон.
Ако процедурата по-горе не е идентифицирала конкретна неизправна част, сменете логическата платка.
Завършване на ремонта
Ако дисплеят или логическата платка са сменени, вижте ръководството за ремонт за инструкции как да изпълните System Configuration (Конфигуриране на системата), за да конфигурирате подменения дисплей или логическа платка.
Проверка след ремонта
Изпълнете следния пакет за диагностика след ремонта:
Инспектор на ресурсите на дисплея (Display Resource Inspector, DRI) (за тестване на цялостната функционалност)
След като ремонтът е завършен, проверете дали звукът може да се възпроизвежда от двата високоговорителя на дисплея и дали е ясен и без изкривяване. Уверете се, че микрофонът на дисплея е достъпен, избран и работещ и че индикаторът за нивото на входа се движи, когато говорите в микрофона. След това запишете примерен звуков файл и го изслушайте, за да проверите дали не е изкривен.
Забележка: този раздел изисква поръчка на части и инструменти. Възможно е смяната на дадена част да не разреши проблема с дисплея. Можете да намерите други опции за обслужване на support.apple.com/bg-bg/repair.