إذا لم يتم تشغيل جهاز iPod أو بدا متوقفًا

استخدم هذه المقالة للحصول على مساعدة حول جهاز iPod classic وiPod nano وiPod shuffle.

هل تحتاج إلى مساعدة مع جهاز iPod touch بدلاً من ذلك؟

فرض إعادة تشغيل جهاز iPod

إذا لم يستجب جهاز iPod، فاستخدم التعليمات* التالية لفرض إعادة تشغيله:

iPod nano ‏(الجيل السابع)‏

اضغط مع الاستمرار على زري "إسبات/تنبيه" وزر "الشاشة الرئيسية" حتى يتم إيقاف تشغيل الشاشة. انتظر حتى تتم إعادة تشغيل جهازك. هل لا تزال بحاجة للمساعدة؟ قم بتوصيل الجهاز بالطاقة، ثم حاول مرة أخرى.

iPod shuffle

افصل جهازك من كل شيء. قم بإيقاف تشغيل جهاز iPod باستخدام مفتاح الطاقة. (عند ظهور لون أخضر بجانب المفتاح، فهذا يعني أن جهاز iPod يعمل.) بعد ذلك، انتظر لمدة 10 ثوانٍ وقم بتشغيل iPod مرة أخرى.

iPod classic

قم بتحريك مفتاح التعليق بإحكام إلى وضع الإيقاف، بحيث لا ترى لونًا برتقاليًا بجانب المفتاح. وبعد ذلك، اضغط مع الاستمرار على زر "القائمة" والزر "الأوسط" (أو "تحديد") لمدة 8 ثوانٍ، أو حتى يظهر شعار Apple. 

هل تحتاج إلى المزيد من المساعدة؟ انتقل إلى القسم التالي.

* تعرف على كيفية فرض إعادة تشغيل على الطرز السابقة لجهاز iPod أو العثور على طراز جهاز iPod الذي تملكه.

شحن جهازك

إذا كان جهاز iPod لا يزال لا يستجيب، فقد تكون البطارية ضعيفة. اشحن جهاز iPod لمدة 30 دقيقة على الأقل:

  1. قم بتوصيل جهاز iPod بكابل الشحن المرفق مع جهازك. 
  2. قم بتوصيل الطرف الآخر للكيبل بالطاقة: استخدم محول USB متصلاً بمأخذ جداري أو منفذ USB 2.0 أو 3.0 بكمبيوتر (ليس لوحة مفاتيح) قيد التشغيل وليس في وضع السكون. أو يمكنك استخدام موزع USB أو قاعدة تركيب أو أي ملحق طاقة آخر معتمد من قبل Apple.
  3. انتظر بضع دقائق حتى تظهر شاشة الشحن أو حتى يضيء مؤشر الحالة باللون البرتقالي بجهاز iPod shuffle. 

لا يمكنك مشاهدة شاشة الشحن أو الضوء البرتقالي بعد 30 دقيقة؟ تعرّف على ما يلزمك إجراؤه:

  • تأكد من أن لديك اتصالات كابل ثابتة. قم بإزالة أي رواسب من جميع المنافذ.
  • جرّب كيبل شحن ومحول طاقة ومصدر طاقة مختلفًا. لا تستخدم محولاً أو كيبلاً يظهر عليه أي علامات تلف.
  • إذا كان جهازك لا يزال لا يعمل، فقد يحتاج إلى إصلاح. اتصل بدعم Apple.

هل تحتاج إلى المزيد من المساعدة؟ انتقل إلى القسم التالي.

إذا تم تشغيل جهاز iPod ولكنه توقف أثناء بدء التشغيل

إذا كان جهاز iPod لا يزال لا يستجيب أو يتوقف أثناء بدء التشغيل أو يعرض شعار Apple أو  أيقونة X حمراء، فإليك ما يجب القيام به:

  1. تأكد من أن الكمبيوتر الخاص بك به أحدث إصدار من iTunes.
  2. إذا كان لديك جهاز iPod nano أو iPod classic، فضع جهاز iPod في وضع القرص.
  3. افتح iTunes، ثم قم بتوصيل جهاز iPod مباشرة بجهاز الكمبيوتر.
  4. ابحث عن جهاز iPod في iTunes، ثم حدد "استعادة".

البحث عن جهاز iPod في iTunes

الحصول على مزيد من المساعدة

تاريخ النشر: