إذا لم يتعرف الكمبيوتر على iPhone أو iPad
عند تشغيل جهازك وتوصيله بجهاز كمبيوتر، يجب أن يظهر في فايندر أو تطبيق Apple Devices أو iTunes.
كمبيوتر شخصي يعمل بنظام Windows
افتح تطبيق أجهزة Apple أو iTunes.
قم بتوصيل جهاز Apple بالكمبيوتر الشخصي الذي يعمل بنظام Windows باستخدام كابل USB.
إذا رأيت "هل تثق في هذا الكمبيوتر؟" تنبيه على جهاز iPhone أو iPad، انقر فوق الوثوق. إذا لم يظهر التنبيه، أو ضغطت عن طريق الخطأ على "عدم الوثوق"، فأعد تعيين إعدادات "الموقع والخصوصية" كما هو موضح في حول تنبيه "الوثوق بهذا الكمبيوتر".
يظهر رمز لجهازك المتصل في الشريط الجانبي لنافذة تطبيق "أجهزة Apple".
لعرض جهازك في iTunes، انقر على الزر الذي يعرض رمز الجهاز بالقرب من أعلى النافذة.
إذا استمر عدم تعرف جهاز الكمبيوتر على جهاز iPhone أو iPad، فجرب أيًا مما يلي:
تحقق من كابل USB والاتصال. يجب أن يصدر جهاز iPhone أو iPad صوت رنين أو يهتز عند توصيله بالكمبيوتر. إذا لم يحدث ذلك، فافصل كابل USB عن جهاز iPhone أو iPad وتحقق من عدم وجود شوائب في منفذ شحن جهازك.
جرّب كابل USB آخر. يجب أن يدعم الكابل البيانات والشحن.
جرِّب منفذ USB أو كمبيوتر آخر.
تحقق من عدم وجود تعارضات للبرامج.
تحقق من أنك تستخدم أحدث إصدار من Windows.
تحقق من أنك تستخدم أحدث إصدار من iOS أو iPadOS.
تحديث iTunes، تحديث برامج Apple لنظام Microsoft Windows، والتحديث برامج التشغيل من خلال "إدارة الأجهزة" في Windows.
إذا استمر عدم تعرف جهاز الكمبيوتر على جهاز iPhone أو iPad، فقد تحتاج إلى الخدمة. الحصول على الخدمة.
Mac
قم بتوصيل جهاز Apple بجهاز Mac باستخدام كابل USB.
في حال ظهور تنبيه "السماح بتوصيل الملحقات؟" على جهاز Mac الخاص بك، فانقر على "سماح".
إذا رأيت تنبيه "هل تثق في هذا الكمبيوتر؟" على جهاز iPhone أو iPad، انقر فوق "الوثوق". إذا لم يظهر التنبيه، أو ضغطت عن طريق الخطأ على "عدم الوثوق"، فأعد تعيين إعدادات "الموقع والخصوصية" كما هو موضح في تنبيه حول "الوثوق بهذا الكمبيوتر".
يظهر رمز جهازك المتصل في الشريط الجانبي في نافذة "فايندر". في حالة عدم ظهور شريط جانبي في نافذة "فايندر"، فاختر "عرض > إظهار الشريط الجانبي" من شريط القوائم، أو اضغط على Control-Command-S.
إذا استمر عدم تعرف Mac على جهاز iPhone أو iPad، فجرب أيًا مما يلي:
تحقق من كابل USB والاتصال. إذا لم يصدر جهاز iPhone أو iPad صوتًا أو يهتز عند توصيله بجهاز Mac، افصل كابل USB وتفقّد منفذ الشحن بحثًا عن أي شوائب.
جرّب كابل USB آخر. يجب أن يدعم الكابل البيانات والشحن.
جرب منفذ USB أو Mac آخر.
تحقق من أنك تستخدم أحدث إصدار من macOS.
تحقق من أنك تستخدم أحدث إصدار من iOS أو iPadOS.
إذا استمر عدم تعرف جهاز الكمبيوتر على جهاز iPhone أو iPad، فقد تحتاج إلى الخدمة. الحصول على الخدمة.
يتم تقديم المعلومات حول المنتجات التي لم تُصنّعها Apple أو مواقع الويب المستقلة التي لا تخضع للمراقبة أو الاختبار من جانب Apple بدون توصيات أو موافقة. ولا تتحمّل Apple أية مسؤولية فيما يتعلق باختيار مواقع الويب والمنتجات التابعة لجهات خارجية أو أدائها أو استخدامها. ولا تُقدّم Apple أية ضمانات فيما يتعلق بدقة أو موثوقية مواقع الويب التابعة لجهات خارجية. اتصل بالبائع للحصول على المزيد من المعلومات.