في حالة تعذّر تنشيط iPhone

إذا تعذر تنشيط iPhone، أو ظهر تنبيه يشير إلى أن خادم التنشيط ليس متاحًا، أو أن بطاقة SIM غير مدعومة، فتعرّف على ما ينبغي عليك فعله.

تحقق من العناصر التالية أولاً

ألا زلت تحتاج إلى مساعدة؟ راجع القسم التالي.

اتبع الخطوات التالية

  1. تحقق من القائمة في صفحة "حالة النظام". إذا لم يظهر المربع الموجود بجوار "تنشيط جهاز iOS" باللون الأخضر، فجرّب تنشيط iPhone لاحقًا.
  2. إذا تمت مطالبتك بإدخال كلمة السر عند تنشيط iPhone، فأدخل كلمة السر. (تشير المطالبة بكلمة السر إلى أن "قفل التنشيط" ربما يكون ممكنًا في "العثور على الـ iPhone".)
  3. أعد تشغيل iPhone.
  4. إذا كنت تستخدم اتصال بيانات خلوية، فجرِّب الاتصال بشبكة Wi-Fi موثوقة بدلاً من ذلك. 

وإذا استمر تعذر التنشيط، فإليك كيفية تنشيط iPhone من خلال iTunes بدلاً من ذلك:

  1. تأكد من توفّر أحدث إصدار من macOS أو لـ iTunes.
  2. تحقق من اتصال الكمبيوتر بالإنترنت.
  3. باستخدام الكابل المرفق مع iPhone، قم بتوصيل iPhone بالكمبيوتر. حدد موقع جهازك من على الكمبيوتر.
  4. انتظر بينما يقوم الكمبيوتر باكتشاف iPhone وتنشيطه: 
    • إذا رأيت تنبيهًا يعرض "إعداد كجديد" أو "استعادة من نسخة احتياطية"، فهذا يعني تنشيط iPhone.
    • إذا ظهرت رسالة خطأ على جهاز الكمبيوتر تفيد بأن بطاقة SIM غير متوافقة، فاتصل بشركة الاتصالات التي تتبعها.

الحصول على مزيد من المساعدة

  1. للتحقق من الشبكة أو مشاكل التنشيط والتعرّف على ما إذا كانت هناك حاجة لاستبدال بطاقة SIM، اتصل بشركة الاتصالات
  2. استخدم وضع الاسترداد لاستعادة iPhone

إذا استمر تعذر استعادة iPhone، فاتصل بدعم Apple.

تاريخ النشر: