الموارد والخدمة والدعم للـ Mac
يتوفر لك العديد من الموارد لمساعدتك على استخدام MacBook Air، بما في ذلك تطبيق التلميحات على Mac وأدوات التشخيص والتقارير ودعم Apple.
الأسئلة الشائعة حول MacBook Air
كيف أعرف طراز MacBook Air الذي معي؟ اختر قائمة Apple 
أين أجد الرقم التسلسلي؟ اختر قائمة Apple
كيف يمكنني العثور على المواصفات الفنية لـ Mac؟ اختر قائمة Apple
أين أجد معلومات الأمان للـ MacBook Air لدي؟ انظر معلومات الأمان المهمة الخاصة بالـ Mac.
العثور على مزيد من موارد الإرشادات
تعرّف على المزيد من المعلومات حول كيفية استخدام MacBook Air. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن Mac أو تطبيقات Apple على Mac، فراجع دليل المستخدم في تطبيق التلميحات أو اطرح سؤالًا على Siri.
 تطبيق التلميحات افتح تطبيق التلميحات |  Siri عندما يكون ذكاء Apple* و Siri قيد التشغيل، يمكنك سؤال Siri أسئلة حول Mac ومنتجات Apple الأخرى. انقر على |
 دليل مستخدم Mac يحتوي دليل مستخدم Mac على الكثير من المعلومات عن كيفية استخدام MacBook Air. يمكنك عرض دليل مستخدم Mac على الويب أو في تطبيق التلميحات. انظر دليل مستخدم Mac. |  قائمة المساعدة للحصول على المساعدة أثناء العمل في أحد التطبيقات، انقر على قائمة المساعدة في شريط القوائم، ثم اختر مساعدة [التطبيق] لفتح دليل المستخدم. أو اكتب في حقل البحث، ثم اختر اقتراحًا. |
على Mac، واكتب سؤالًا أو مصطلحًا في حقل البحث، ثم اختر موضوعًا من قائمة النتائج. لرؤية جميع أدلة المستخدم في تطبيق التلميحات، انقر على "عرض الكل" بجوار أدلة المستخدم، ثم اختر خيارًا. 
في شريط القوائم واطرح سؤالًا مثل تلميح: إذا لم تتمكن من تذكر مكان عنصر القائمة في التطبيق، فانقر على القائمة مساعدة وابحث عنه. ضع المؤشر على النتيجة، وسيظهر سهم يوضح لك عنصر القائمة.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام تقرير النظام وتشخيصات Apple
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول MacBook Air عن طريق الحصول على تقرير النظام وتشغيل تشخيصات Apple.
 تقرير النظام يعرض تقرير النظام معلومات حول مكونات Mac المادية والذاكرة والتخزين والشبكة والبرامج وغيرها. اختر قائمة Apple |  تشخيصات Apple تساعد تشخيصات Apple في التعرف على المصدر المحتمل لحدوث مشكلة في الأجهزة، وتوفر الخطوات الأولى لحل هذه المشكلة. كما تساعدك تشخيصات Apple في التواصل مع دعم AppleCare حال احتياجك إلى مزيد من المساعدة. انظر مقال دعم Apple استخدام تشخيصات Apple على Mac. |
الحصول على مزيد من الدعم عبر الإنترنت أو الهاتف أو شخصيًا من Apple
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الدعم بشأن Mac، فيمكن لموارد دعم Apple أن تساعدك، سواء عبر الإنترنت أو في تطبيق دعم Apple. للتحدث إلى ممثل Apple، يمكنك الاتصال بـ AppleCare عبر الهاتف أو حجز موعد Genius Bar في Apple Store المحلي لديك.
 دعم Apple عبر الإنترنت يمكنك الحصول على المساعدة بشأن الأسئلة الشائعة، مثل كيفية إعادة تعيين كلمة سر حساب Apple الخاص بك - وعرض الموارد عبر الإنترنت والاتصال بمستخدمي Apple الآخرين والحصول على خدمة ودعم احترافيين من Apple. انظر دعم لابتوب Mac. |  تطبيق دعم Apple إذا كان لديك iPhone، فيمكنك تنزيل تطبيق دعم Apple للحصول على وصول مخصص إلى الحلول لكل منتجات وخدمات Apple. قم بتنزيل تطبيق دعم Apple، أو ابحث عنه في App Store على iPhone. |
 الاتصال بـ AppleCare إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، يمكنك الحصول على دعم هاتفي من Apple. يجب تجهيز تاريخ الشراء والرقم التسلسلي للـ MacBook Air الخاص بك عند الاتصال. انظر مقال دعم Apple الاتصال بدعم Apple للحصول على قائمة بأرقام هواتف الدعم. ملاحظة: أرقام الهواتف عرضة للتغيير، وقد يتم فرض أسعار للمكالمات الهاتفية المحلية والدولية. لديك دعم مجاني عبر الهاتف خلال أول 90 يومًا، بدايةً من يوم الشراء. |  Genius Bar للحصول على الدعم الشخصي والإصلاحات باستخدام قطع غيار Apple الأصلية وغيرها، يمكنك حجز موعد Genius Bar في أقرب متجر Apple Store إليك. قبل موعدك، تأكد من معرفتك معلومات تسجيل الدخول إلى حساب Apple، وأحضر سلك الطاقة وأي ملحقات أخرى ذات صلة، وقم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك، وتأكد من تثبيت أحدث إصدار من macOS على MacBook Air. انظر الموقع الإلكتروني لـ Genius Bar لمزيد من المعلومات. |