استعادة إعدادات المصنع لـ iPhone أو iPad أو iPod باستخدام جهاز كمبيوتر
امسح بيانات جهازك وقم بتثبيت أحدث البرامج باستخدام جهاز كمبيوتر. تُؤدي استعادة إعدادات المصنع إلى إزالة جميع المعلومات والإعدادات من جهاز iPhone أو iPad أو iPod الخاص بك.
إعداد جهازك
تحديث جهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي.
انتقل إلى "الإعدادات".
اضغط على [اسمك].
اضغط على "تحديد الموقع".
اضغط على "العثور على [الجهاز]".
أوقف تشغيل "العثور على [الجهاز]".
أدخل كلمة سر حساب Apple.
اضغط على زر "تم"
على لوحة المفاتيح.
استعادة إعدادات المصنع على جهازك
قم بتوصيل جهازك بالكمبيوتر.
في حال ظهور تنبيه "السماح بتوصيل الملحقات؟" عند ظهور تنبيه على جهاز الكمبيوتر، فانقر على "السماح".
افتح فايندر على جهاز Mac، أو تطبيق Apple Devices على كمبيوتر شخصي. تعرّف على إصدار macOS المُستخدَم على Mac.
اختر جهازك عندما يظهر على الكمبيوتر.
إذا ظهرت رسالة تطلب رمز المرور الخاص بجهازك أو "الوثوق بهذا الكمبيوتر"، فاتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة. إذا نسيت رمز المرور، فاحصل على المساعدة.
انقر على "استعادة [الجهاز]" على الكمبيوتر*. تأكد من إيقاف تشغيل "تحديد الموقع"، كما هو موضح أعلاه.
انقر على "استعادة" للتأكيد. ومن ثم سيعمل الكمبيوتر على مسح بيانات الجهاز وتثبيت أحدث إصدار من برامج iOS أو iPadOS أو iPod.
بمجرد انتهاء عملية الاستعادة، ستظهر شاشة "الترحيب" على جهازك.
* استعادة iPhone لا تحذف الشريحة الإلكترونية (eSIM) الخاصة بك. إذا كنت بحاجة إلى مسح الشريحة الإلكترونية، فتعرّف على كيفية مسحها.
الحصول على مساعدة
استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز iPhone أو iPad أو iPod touch لا يستجيب.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
أخبرنا المزيد عما يحدث، وسنقترح عليك ما يمكنك القيام به بعد ذلك.